作為疫情后的首次全民大促,京東618對(duì)京東平臺(tái)數(shù)十萬商家來說有著重要的意義。這次京東618有哪些全新機(jī)會(huì)?京東618線上商家大會(huì)近日舉行,詳解行業(yè)發(fā)展趨勢、大促商家運(yùn)營策略以及京東扶持措施,吸引了超過7萬商家參與。
新增三大“狂歡日”,線下店也能玩轉(zhuǎn)直播
京東相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在商家大會(huì)上透露,今年京東618玩法將全面升級(jí)。營銷節(jié)奏方面,京東618預(yù)售期由去年的5月24日提前至5月21日。參與預(yù)售的店鋪和商品可在搜索、大促會(huì)場等場景中獲得額外流量曝光,優(yōu)質(zhì)的預(yù)售商品更能獲得平臺(tái)的流量加持。
京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心大促營銷部負(fù)責(zé)人陳子豪介紹京東618玩法。
營銷活動(dòng)方面,京東618將在以往秒殺、超品、神券和PLUS DAY四大活動(dòng)的基礎(chǔ)上,新增超級(jí)預(yù)售、超級(jí)新品和超級(jí)直播日。
以新品big day為例,年輕消費(fèi)者越來越注重個(gè)性化消費(fèi),對(duì)新品的需求也越來越來旺盛。今年618京東將打造“超燃大勢新品賞”,首次推出新品big day,針對(duì)618首發(fā)新品和上半年重點(diǎn)新品給予大力扶持。
平臺(tái)級(jí)跨品類滿減優(yōu)惠券“頭號(hào)京貼”也將全新升級(jí),支持和限品類東券、店鋪東券三重疊加,參與“頭號(hào)京貼”的商品將也將獲得更多流量扶持。
消費(fèi)場景的多端化、碎片化和零售技術(shù)的不斷進(jìn)步,讓所見即得越來越成為現(xiàn)實(shí)。這個(gè)京東618也將發(fā)力全渠道生態(tài),推出“城市嘉年華”活動(dòng),實(shí)現(xiàn)線上線下更進(jìn)一步的融合。具體來說,京東將聯(lián)動(dòng)品牌線下門店,實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)。通過門店直播,利用VR技術(shù)讓消費(fèi)者在線上看到門店實(shí)景,同時(shí)讓商家獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。
“商品質(zhì)量指數(shù)”成準(zhǔn)入門檻,十大禮包扶持商家
商家參與今年京東618的四個(gè)準(zhǔn)入門檻中,除了店鋪風(fēng)向標(biāo)排名和交易糾紛因子排名都為前80%、違規(guī)積分不超過25分,還首次加入了商品質(zhì)量指數(shù)排名。
商品質(zhì)量指數(shù)綜合了消費(fèi)者評(píng)論、退換修及客訴等數(shù)據(jù),并結(jié)合了政府主管部門和京東內(nèi)部抽檢、認(rèn)證和檢測等信息,對(duì)所有商品給出質(zhì)量得分和排名,排名靠后將禁止參加京東618。此舉將讓優(yōu)質(zhì)商家或得更多機(jī)會(huì),也為消費(fèi)者帶來更好的購物保障。
京東零售集團(tuán)平臺(tái)規(guī)則與治理部總經(jīng)理王博介紹京東618活動(dòng)規(guī)則。
廣大商家疫情期間受到了較大沖擊,經(jīng)營面臨諸多困難,為讓商家疫后實(shí)現(xiàn)加速跑,此次京東618更加側(cè)重對(duì)商家提供全方位支持。不久前公布的“京東618活動(dòng)總則“就透露,京東618將投入巨量資源,為商家?guī)碣Y金補(bǔ)貼、物流支持、權(quán)益保障等三方面共十個(gè)“大禮包”。
如在資金支持方面,京小貸的信用貸和企業(yè)主貸產(chǎn)品,新客戶最低可享4.8折利率優(yōu)惠、老客戶最低可享7.8折;提供在途訂單融資產(chǎn)品,助力快速提前回收貨款,客戶最低可享8折優(yōu)惠;滿足條件的超萬名信用貸老客戶,可最高提升信用貸額度50萬元。
日常經(jīng)營中,不少商家會(huì)被惡意占庫存,惡意索賠,惡意退換貨等行為困擾。今年京東618將首次設(shè)立“惡意行為投訴中心”,不但24小時(shí)內(nèi)極速處理商家投訴,還集合了惡意行為預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)買家限權(quán)等功能,為商家提供全鏈路風(fēng)險(xiǎn)防控和權(quán)益保障。
“通過玩法升級(jí)、強(qiáng)力補(bǔ)貼、權(quán)益保護(hù)等措施,2020年的京東618將為廣大商家?guī)頍o限商機(jī),“京東零售集團(tuán)服務(wù)管理部負(fù)責(zé)人張峰表示,”京東618也將為消費(fèi)者帶來優(yōu)惠最大、體驗(yàn)最優(yōu)的一次購物盛宴,并全力助推消費(fèi)復(fù)蘇和經(jīng)濟(jì)激活?!?/p>
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