京東許冉：實體產業(yè)要有能迅速創(chuàng)造價值的數(shù)字化服務

7月6日消息，日前，京東集團CEO許冉應邀出席了2023全球數(shù)字經濟大會主論壇，并發(fā)表題為《深耕數(shù)實融合 推動高質量發(fā)展》的主題報告。許冉從京東在推動技術創(chuàng)新、助力數(shù)實融合方面的業(yè)務做法和經驗成效中總結了三點體會，即以數(shù)字技術提升供應鏈韌性和安全水平是數(shù)字時代的實踐要求、以數(shù)智化社會供應鏈賦能產業(yè)數(shù)字化轉型升級是經過反復驗證的有效途徑、智能引領未來將是數(shù)字技術進一步深化發(fā)展的必然趨勢和時代選擇。

許冉在演講中明確了提到，京東是一家同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術和能力的新型實體企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)初期，京東就堅持用技術驅動供應鏈，將數(shù)據和算法滲透到采購、倉儲、履約等全部的業(yè)務流程中。值得注意的是，現(xiàn)在，京東將自己的企業(yè)使命定為“技術為本，致力于更高效和可持續(xù)的世界”。

數(shù)據顯示，自2017年全面向技術轉型，到目前京東體系已經投入了超1000億元研發(fā)費用。

許冉指出，當前，實體產業(yè)數(shù)字化已從粗放型進入到精益型的新階段，實體產業(yè)需要針對性的、能迅速創(chuàng)造價值的數(shù)字化服務。因此，源于產業(yè)需求、歷練于產業(yè)場景、真正能產生產業(yè)價值的數(shù)字化服務更為重要。目前，京東技術在零售、科技、物流、工業(yè)等多個產業(yè)領域的真實應用和場景中，已經積累了大量具有可復制可推廣價值的案例。

許冉在演講中也提到了ChatGPT。她認為，特別是ChatGPT的橫空出世，深刻反映了數(shù)字時代正在加快向縱深發(fā)展。據介紹，京東正重點圍繞供應鏈場景，加快人工智能等數(shù)智技術在各產業(yè)相關場景的應用落地。例如，京東承擔建設任務的國家新一代智能供應鏈人工智能開放創(chuàng)新平臺，目前已完成總體框架的主體內容，基礎層完成公有云算力、京東脫敏數(shù)據及六大AI算法等基礎資源的布局，圍繞供應鏈核心環(huán)節(jié)開放部分組件，開放API日均調用次數(shù)90億次，場景層已有超過200款的集成創(chuàng)新應用。

她透露道，于7月13日舉行的京東全球科技探索者大會暨京東云峰會上，京東將發(fā)布京東大模型，推出新一代數(shù)字基礎設施。

據悉，活動期間，京東還展示了旗下零售、物流、科技、工業(yè)等領域的技術產品和解決方案，包括京東以數(shù)智化社會供應鏈服務數(shù)字政府、社會發(fā)展、企業(yè)降本、群眾生活等實踐舉措。

其中，在零售板塊，京東展示了零售供應鏈技術服務能力幫助零售產業(yè)在消費端升級、流通端提效、生產端降本的案例。此外，案例中還體現(xiàn)了京東零售云及解決方案幫助品牌商和渠道商實現(xiàn)可持續(xù)的降本增效。

展區(qū)內，京東科技利用虛擬數(shù)字人互動大屏、展品等形式，展示了京東云是如何用數(shù)智技術驅動數(shù)實融合，落地各產業(yè)場景，從而推動“技術+產業(yè)”深度融合的。此外，在京東物流板塊，現(xiàn)場還放置了L4級別自動駕駛、外觀具有科技感的京東智能快遞車。而在京東工業(yè)板塊，AR智慧運維向參會者展示了京東如何為運維人員裝上“千里眼”、“順風耳”。也就是說，基于京東工業(yè)互聯(lián)網平臺+AI算法引擎，運維人員可以打破空間及時間限制，提供多專家遠程在線指導，幫助一線工程師居家運維工作中解決復雜問題。

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