速賣(mài)通改變海外基礎(chǔ)設(shè)施，成全球電商“布道者”

在俄羅斯，一個(gè)包裹曾經(jīng)60天才能收到；一個(gè)俄羅斯人在網(wǎng)上買(mǎi)了一件薄羽絨服，等他收到時(shí)已經(jīng)下大雪了；這是全球速賣(mài)通剛進(jìn)入俄羅斯時(shí)的景況。如今，俄羅斯人在速賣(mài)通上購(gòu)物，包裹最快4天即可送達(dá)，速賣(mài)通已成為俄羅斯最大也最受歡迎的電商平臺(tái)。

4月10日，阿里巴巴全球速賣(mài)通海外買(mǎi)家突破一億。數(shù)字的背后，速賣(mài)通正在影響了海外用戶的消費(fèi)習(xí)慣，還深度改變著海外支付、物流等基礎(chǔ)設(shè)施。

電商基礎(chǔ)設(shè)施落后，俄羅斯郵政曾被訂單擠爆

海外很多國(guó)家和地區(qū)的電商還處于初始階段，其支付和物流水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及中國(guó)發(fā)達(dá)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在東盟國(guó)家，超過(guò)6.8億人口中，其中3.6億人口迄今無(wú)法獲得基礎(chǔ)的銀行服務(wù)。在印尼，由于線下網(wǎng)點(diǎn)奇缺，許多人連充手機(jī)話費(fèi)都很困難，由此在印尼街頭，滋生了一個(gè)獨(dú)特的職業(yè)，代用戶充話費(fèi)的摩托青年。

在印度近13億的人口中，只有4億張銀行借記卡、2300萬(wàn)張信用卡，印度農(nóng)村地區(qū)很多人甚至從沒(méi)進(jìn)過(guò)銀行。在拉美地區(qū)各類(lèi)支付方式中，現(xiàn)金支付平均占比達(dá)40%左右。據(jù)媒體報(bào)道，相對(duì)較低的網(wǎng)上銀行滲透率及當(dāng)?shù)叵M(fèi)者眼中依賴的付現(xiàn)或貨到付款的習(xí)慣，長(zhǎng)期阻礙著當(dāng)?shù)仉娚痰陌l(fā)展。

一些國(guó)家的物流基礎(chǔ)也十分薄弱，連俄羅斯都處于起步階段。速賣(mài)通賣(mài)家運(yùn)營(yíng)總監(jiān)胡彥輝告訴記者，在俄羅斯，之前一個(gè)包裹要等60天才能收到?！八麄兘o我們寫(xiě)郵件，一個(gè)俄羅斯人買(mǎi)了我們這邊一件薄款羽絨服，等他收到時(shí)俄羅斯已經(jīng)下大雪了。我們賣(mài)家非常不好意思說(shuō)，再寄一件厚的羽絨服，等他收到時(shí)雪已經(jīng)熔化了，又不需要了?！?nbsp;胡彥輝說(shuō)。

另一個(gè)被媒體廣泛關(guān)注的案例是，2012年起速賣(mài)通的俄羅斯訂單增長(zhǎng)迅猛，導(dǎo)致俄羅斯海關(guān)包裹大規(guī)模積壓；2013年3月，速賣(mài)通產(chǎn)生了17萬(wàn)個(gè)包裹，而俄羅斯郵政郵的日處理能力只有3萬(wàn)，許多俄羅斯用戶收貨時(shí)間被延至半年，俄郵遭到抗議；兩個(gè)月后，俄羅斯政府下令撤換俄郵的CEO。

速賣(mài)通西班牙用戶，下單5小時(shí)后收到中國(guó)手機(jī)

全球速賣(mài)通使這一切都得到顯著改善。速賣(mài)通聯(lián)合菜鳥(niǎo)物流與俄羅斯郵政等達(dá)成戰(zhàn)略合作，設(shè)計(jì)香港直飛莫斯科的新線路，最快的包裹4天即可送達(dá)。菜鳥(niǎo)已開(kāi)辟跨境專(zhuān)線16條、跨境倉(cāng)庫(kù)74個(gè)、物流合作伙伴超90家，貨達(dá)224個(gè)國(guó)家和地區(qū)。速賣(mài)通訂單的不斷增長(zhǎng)倒逼一些地區(qū)更新了陳舊的郵政運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器并促使其銀行系統(tǒng)變革，速賣(mài)通提供的大數(shù)據(jù)服務(wù)也提高了其郵政清關(guān)、分揀的效率。

“物流對(duì)跨境電商很關(guān)鍵。如今的速賣(mài)通已從信息傳遞者變成智能物流調(diào)度中心。速賣(mài)通的大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)能幫助賣(mài)家更精準(zhǔn)地配貨，也讓消費(fèi)者擁有買(mǎi)跨境商品就像在當(dāng)?shù)厣痰暌粯拥捏w驗(yàn)?！?nbsp;全球速賣(mài)通總經(jīng)理沈滌凡告訴記者。通過(guò)速賣(mài)通的海外倉(cāng)，西班牙馬德里的用戶下單5小時(shí)后就收到了來(lái)自中國(guó)的紅米手機(jī)。

另?yè)?jù)了解，速賣(mài)通如今已覆蓋了海外的所有主流支付方式，還為不同國(guó)家和地區(qū)提供差異化比如提供本地貨幣的服務(wù)。速賣(mài)通聯(lián)合支付寶已打通全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的資金渠道，和海外200多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，支持18種貨幣結(jié)算，為全球用戶鋪設(shè)了一條安全、快捷的跨境線上支付的綠色通道。

不久前，阿里巴巴集團(tuán)宣布，在馬來(lái)西亞打造中國(guó)以外的第一個(gè)世界電子貿(mào)易平臺(tái)（eWTP）“數(shù)字中樞”。馬云說(shuō)，未來(lái)在全球任何一個(gè)地方，都將實(shí)現(xiàn)快遞72小時(shí)可達(dá)。據(jù)媒體報(bào)道， eWTP旨在推動(dòng)建立自由、開(kāi)放和普惠的全球電子商務(wù)市場(chǎng)；電商和支付是推動(dòng)全球貿(mào)易的中堅(jiān)力量，全球速賣(mài)通推動(dòng)海外支付和物流等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，已成為一個(gè)實(shí)足的全球電子商務(wù)“布道者”。

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