沃爾瑪想和亞馬遜大戰(zhàn)三百回合 但這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)它早已輸了

極客網(wǎng)?極客觀察（小刀）7月23日，作為數(shù)字先鋒企業(yè)，搭建基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)往往要燒很多錢(qián)，但最終它們會(huì)獲得利潤(rùn)，至少可以說(shuō)它們懷抱這樣的希望。多年來(lái)亞馬遜就是按這種方式運(yùn)營(yíng)的，雖然亞馬遜已經(jīng)盈利，但主要還是歸功于云業(yè)務(wù)；總之，現(xiàn)在的亞馬遜還在繼續(xù)堅(jiān)持原定戰(zhàn)略：放棄短期利潤(rùn)，長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。

在最開(kāi)始的幾年里，看起來(lái)沃爾瑪也準(zhǔn)備在電商、全渠道銷售方面推行相同的戰(zhàn)略。2016年沃爾瑪投資33億美元收購(gòu)Jet.com，將數(shù)字部門(mén)交給Jet CEO Marc Lore管理，還將Jet業(yè)務(wù)與店鋪運(yùn)營(yíng)整合在一起。

隨后，沃爾瑪提供一些激進(jìn)大膽的服務(wù)，比如2天內(nèi)免費(fèi)送貨到戶，線上下單線下店鋪終端取貨，路邊食品雜貨取貨。這些服務(wù)的確創(chuàng)新，但是成本并不低，最近的一份報(bào)告估計(jì)，沃爾瑪電商業(yè)務(wù)今年將會(huì)虧損10億美元，營(yíng)收介于210-220億美元，沃爾瑪希望能改變這種血虧局面。

沃爾瑪?shù)降装l(fā)生了什么

對(duì)于傳統(tǒng)零售商來(lái)說(shuō)，想等到未來(lái)某個(gè)模糊的時(shí)間點(diǎn)獲得盈利，堅(jiān)持選擇虧錢(qián)戰(zhàn)略，真的有點(diǎn)難，它們一般不會(huì)選。不過(guò)如果想與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)，又必須這樣做。

沃爾瑪必須改革店鋪，讓店鋪?zhàn)兂伞暗赇?訂單履行中心”合體，與亞馬遜抗衡。亞馬遜可以一天之內(nèi)將商品送給客戶。沃爾瑪承諾2天送貨到戶，但支持快速送貨的只有幾百件商品，亞馬遜Prime快速送貨服務(wù)覆蓋1億件商品，怎么比？

想與電商領(lǐng)導(dǎo)者亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)，意味著必然會(huì)虧損，沃爾瑪CEO Doug McMillon及董事會(huì)緊盯Jet CEO Marc Lore。之前Lore已經(jīng)向沃爾瑪領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)過(guò)，如果想競(jìng)爭(zhēng)，不只要將零售店變成電商中心，還要增加更多的訂單履行中心。

亞馬遜在美國(guó)有110個(gè)訂單履行中心，沃爾瑪只有20個(gè)，沒(méi)錯(cuò)，沃爾瑪?shù)牡赇伒拇_很大，但商品沒(méi)有亞馬遜豐富。如果沃爾瑪真的愿意投資，問(wèn)題還是可以解決的。

如果想建設(shè)真正的“網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)貨商店”（Everything Store），需要配備幾百萬(wàn)件商品，想達(dá)到目標(biāo)沃爾瑪必須鞏固基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)更多電商倉(cāng)庫(kù)，讓更多商戶和品牌通過(guò)沃爾瑪網(wǎng)站銷售商品。

怎樣達(dá)到目標(biāo)？其實(shí)Marc Lore已經(jīng)知道答案，但傳統(tǒng)零售商厭倦虧損，這種心態(tài)成為前進(jìn)的障礙。想逆轉(zhuǎn)這種心態(tài)很難，也許Marc Lore根本沒(méi)有勝算，從最近沃爾瑪?shù)囊贿B串動(dòng)作來(lái)看，勝算很小。沃爾瑪將Jet.com員工遷到離沃爾瑪主數(shù)字運(yùn)營(yíng)中心更近的地方，當(dāng)時(shí)一些頂級(jí)高管選擇離開(kāi)，這件事就是很好的證明，也許Marc Lore在變革大戰(zhàn)中早就已經(jīng)輸了。

沃爾瑪還有獲勝的機(jī)會(huì)嗎

實(shí)際上，即使不與亞馬遜在每一個(gè)產(chǎn)品類上對(duì)決，沃爾瑪也可以成為電商贏家。Marc Lore建議擴(kuò)充倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)，沃爾瑪回絕Marc Lore的請(qǐng)求，它還將虧錢(qián)的數(shù)字品牌ModCloth、Bonobos賣(mài)掉，當(dāng)初的收購(gòu)交易就是Marc Lore主導(dǎo)完成的。

沃爾瑪收購(gòu)這些品牌，一方面是為了吸收創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，另一方面是為了拿到獨(dú)家產(chǎn)品。沃爾瑪出售數(shù)字品牌，縮減Jet.com規(guī)模，削減營(yíng)銷支出，這些舉動(dòng)似乎可以證明Marc Lore的戰(zhàn)略遭到回絕。

未來(lái)，沃爾瑪會(huì)繼續(xù)提升數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力，只是可能會(huì)壓縮數(shù)字開(kāi)支，將資金調(diào)向傳統(tǒng)領(lǐng)域。事實(shí)上，沃爾瑪美國(guó)店鋪CEO Greg Foran正是這樣做的，因?yàn)檫@種策略行之有效。

在最開(kāi)始的幾年，亞馬遜一直虧錢(qián)，貝佐斯明確說(shuō)過(guò)盈利不是短期目標(biāo)。亞馬遜的長(zhǎng)遠(yuǎn)布局最終獲得了回報(bào)。2017年一季度，亞馬遜收獲的利潤(rùn)相當(dāng)于1997年5月IPO之后14.5年獲得的利潤(rùn)總和。

這樣的游戲沃爾瑪肯定不愿意玩。沃爾瑪不會(huì)放棄數(shù)字業(yè)務(wù)，只是以后在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)會(huì)謹(jǐn)慎選擇。最終，亞馬遜會(huì)更加重視短期利潤(rùn)，但是會(huì)錯(cuò)過(guò)一些長(zhǎng)遠(yuǎn)機(jī)會(huì)。

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