極客網(wǎng)·極客觀(guān)察8月12日 突如其來(lái)的疫情讓線(xiàn)下教育陷入冷寂,與之相反的在線(xiàn)教育卻煥發(fā)出生機(jī)與活力,抓住資本的寵愛(ài)一騎絕塵,迅速跑馬圈地,而猿輔導(dǎo)便是這其中的佼佼者。
3月31日,猿輔導(dǎo)宣布完成G輪10億美元融資。值得一提的是,這是迄今為止在線(xiàn)教育行業(yè)單筆規(guī)模最大的融資,該融資過(guò)后猿輔導(dǎo)的估值達(dá)到78億美金,也是未上市教育企業(yè)當(dāng)中的最高估值。
逆勢(shì)融資,猿輔導(dǎo)名副其實(shí)嗎?
教育工具起家,資本市場(chǎng)風(fēng)光無(wú)兩
和其他在線(xiàn)教育企業(yè)不同的是,猿輔導(dǎo)以做教育產(chǎn)品工具起家,猿題庫(kù)和小猿搜題作為發(fā)展的兩把利劍,一個(gè)鼓勵(lì)用戶(hù)主動(dòng)刷題,一個(gè)幫助用戶(hù)尋找答案,也為猿輔導(dǎo)后來(lái)的發(fā)展奠定了用戶(hù)基石。
搭乘著行業(yè)發(fā)展的順風(fēng)車(chē),猿輔導(dǎo)正式進(jìn)入在線(xiàn)教育行業(yè)。當(dāng)時(shí)的猿輔導(dǎo)并沒(méi)有如今的風(fēng)光,反而是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頻頻得到資本青睞。
缺乏準(zhǔn)入門(mén)檻、資本無(wú)序涌入,造成了在線(xiàn)教育行業(yè)魚(yú)龍混雜、參差不齊的教學(xué)水平。燒錢(qián)虧損讓在線(xiàn)教育公司大批倒閉,市場(chǎng)也變得愈發(fā)冷靜。
資本不再瘋狂,猿輔導(dǎo)反而向頭部玩家靠攏,借勢(shì)拿到融資后又推出了包括小袁口算和斑馬AI課在內(nèi)的多項(xiàng)教育產(chǎn)品。由此,猿輔導(dǎo)不再是一個(gè)單一的教育產(chǎn)品線(xiàn),而是形成了一個(gè)具有豐富產(chǎn)品矩陣的在線(xiàn)教育品牌,也完成了從工具到品牌的過(guò)渡。
從公開(kāi)資料上顯示,猿輔導(dǎo)從2012年開(kāi)始幾乎保持著每年一輪的融資態(tài)勢(shì),投資機(jī)構(gòu)不乏騰訊資本、經(jīng)緯中國(guó)、高瓴資本等知名投資機(jī)構(gòu),迄今為止的8輪融資累計(jì)金額達(dá)到了108億。
八年磨一劍,猿輔導(dǎo)的八年在產(chǎn)品上的豐富性是肉眼可見(jiàn)的,但所需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)也是巨大的。
廣告營(yíng)銷(xiāo)過(guò)重,面臨虛假宣傳投訴
在線(xiàn)教育行業(yè)大手筆砸錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)的手段已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮,而猿輔導(dǎo)在多重攻勢(shì)下也表現(xiàn)出了積極應(yīng)戰(zhàn)的態(tài)勢(shì)。
從《最強(qiáng)大腦》等節(jié)目冠名、電梯間狂轟濫炸的廣告,再到其他渠道的投放,成為2022年北京冬奧會(huì)的官方贊助商,過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的痕跡在猿輔導(dǎo)的身上顯露。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,猿輔導(dǎo)在抖音上的廣告費(fèi)用就投入了1億,2019暑期招生大戰(zhàn)更是在斥巨資,累計(jì)可以達(dá)到4?5億,幾近于“砸錢(qián)賭博”的瘋狂行為讓猿輔導(dǎo)“全國(guó)累計(jì)用戶(hù)突破4億”。
赫然在目的廣告語(yǔ)也讓猿輔導(dǎo)備受質(zhì)疑。在全國(guó)中小學(xué)生總數(shù)為2.8億,全國(guó)大學(xué)生總數(shù)為0.38億左右的時(shí)候,猿輔導(dǎo)是如何做到累計(jì)用戶(hù)突破4億的?
這里著重強(qiáng)調(diào)“累計(jì)”二字,也就是說(shuō)注冊(cè)賬戶(hù),下載app等行為都被測(cè)算在用戶(hù)之列,這樣的數(shù)據(jù)參考價(jià)值不大。
在浮夸的數(shù)字背后,真正的付費(fèi)用戶(hù)才能夠體現(xiàn)其當(dāng)前的真實(shí)寫(xiě)照。
教育行業(yè)特別是在線(xiàn)教育轉(zhuǎn)化率總體來(lái)說(shuō)并不高,尤其考驗(yàn)家長(zhǎng)與機(jī)構(gòu)之間的信任度,而猿輔導(dǎo)遭到投訴的的案例更是數(shù)不勝數(shù)。
在黑貓投訴中搜索猿輔導(dǎo)可以看到,大多數(shù)的用戶(hù)訴求以退款為主,不時(shí)伴有誘導(dǎo)消費(fèi)者、變相賣(mài)資料等呼聲。
其內(nèi)部教師人員的資質(zhì)也成為了讓家長(zhǎng)詬病的一點(diǎn)。根據(jù)猿輔導(dǎo)公布出來(lái)的教師信息中,不少老師取得教師資格證的時(shí)間比其入職時(shí)間要晚。
雖然說(shuō)教師資格證取得與否并不能與該教師的真實(shí)教學(xué)水平劃上等號(hào),但該證書(shū)既然是準(zhǔn)入門(mén)檻,為什么還要忽視呢?
在此前知乎答主“哈哈”的答案中可以看到,猿輔導(dǎo)內(nèi)部為了捧徐敏老師而打壓了另一位資力和能力更勝一籌的老師,徐敏老師的上課好評(píng)率在低至85.5%的情況下,卻在短短的兩個(gè)月內(nèi)上升到97.2%,是否存在刷單控評(píng)的問(wèn)題?
在線(xiàn)教育是迅速崛起的行業(yè),也是盈利甚微的行業(yè)。目前的在線(xiàn)教育企業(yè)中,很少有企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)盈利,大多數(shù)都處于燒錢(qián)補(bǔ)貼的階段。猿輔導(dǎo)因?yàn)闀何瓷鲜?,目前無(wú)可參考性數(shù)據(jù)。2016年猿輔導(dǎo)創(chuàng)始人李勇曾表示公司總營(yíng)收為1.2億元人民幣,但并未盈利。
互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下,營(yíng)銷(xiāo)不是猿輔導(dǎo)的專(zhuān)屬,教育行業(yè)發(fā)展低壁壘也加大了競(jìng)爭(zhēng)的屬性,如果沒(méi)有可靠的產(chǎn)品做后盾,一味的營(yíng)銷(xiāo)最終也只能陷入到死循環(huán)中。
結(jié)語(yǔ)
2018年F輪3億美元融資過(guò)后猿輔導(dǎo)的估值為30億美元,不到兩年時(shí)間的估值翻倍讓猿輔導(dǎo)C位出道,但風(fēng)光背后的暗潮涌動(dòng)也是其致命的危險(xiǎn)。
趁著資本東風(fēng)在線(xiàn)教育還能吹多久,熱潮褪去后忠實(shí)用戶(hù)還能留住多少,盈利商業(yè)模式的探索還需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間……這都是擺在猿輔導(dǎo)面前的難題。
撕開(kāi)瘋狂營(yíng)銷(xiāo)的外衣,猿輔導(dǎo)更應(yīng)該注重內(nèi)核的修煉,才是生存發(fā)展之道。
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