高燈自由薪：澆灌個(gè)體經(jīng)濟(jì)之花，育培平臺(tái)經(jīng)濟(jì)之果

極客網(wǎng)·極客觀察（朱飛）12月14日 2020年的最后一月，隨著美國送餐應(yīng)用DoorDash和民宿短租平臺(tái)Airbnb相繼上市并受投資者熱捧，共享經(jīng)濟(jì)的魅力再次展露無遺。實(shí)際上，自今年疫情以來，國內(nèi)的滴滴出行、美團(tuán)外賣也水漲船高，引領(lǐng)共享經(jīng)濟(jì)站上新經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的中央。

細(xì)究這些平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體成功的緣由，打破傳統(tǒng)企業(yè)組織邊界，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)高效聯(lián)接自由人，采用社會(huì)化協(xié)作方式開展生產(chǎn)經(jīng)營，一定是繞不過去的根因。新的生產(chǎn)關(guān)系，新的生產(chǎn)力，催生了新商業(yè)，新機(jī)遇。新冠疫情，則恰好檢驗(yàn)了這種新模式的生命力，讓改變加速發(fā)生！

在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)不確定性的大環(huán)境下，更多企業(yè)組織能否從這種新模式中得到啟迪，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和跨越發(fā)展？12月9日，在由高燈科技主辦，36氪協(xié)辦的“奇點(diǎn)至·創(chuàng)未來——2020第二屆財(cái)稅科技產(chǎn)業(yè)峰會(huì)（TTIS）”期間舉行的“財(cái)稅科技賦能新商業(yè)”分論壇上，產(chǎn)學(xué)研各界就這一問題進(jìn)行了深入探討。

同期，高燈科技旗下定位“數(shù)字化人企商業(yè)協(xié)作服務(wù)平臺(tái)”的重磅產(chǎn)品高燈自由薪，也以推出一年多來的探索實(shí)踐及階段性成果，與各行各業(yè)分享了其服務(wù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和自由職業(yè)者兩端，致力于實(shí)現(xiàn)人企商業(yè)互聯(lián)價(jià)值最大化的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與個(gè)體經(jīng)濟(jì)雙雙走熱，企業(yè)組織關(guān)系加速變革

從“網(wǎng)約車師傅”到“外賣小哥”，一個(gè)個(gè)新職業(yè)的背后，反映出來的是靈活用工模式帶動(dòng)的自由職業(yè)者、個(gè)體經(jīng)營者的就業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)，以及他們服務(wù)的各類平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。

除了耳熟能詳?shù)拇笃脚_(tái)外，與會(huì)嘉賓分析指出，在就業(yè)政策、市場(chǎng)需求和技術(shù)驅(qū)動(dòng)等因素的綜合作用下，我國靈活用工模式正在加速普及，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與個(gè)體經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展進(jìn)入到更多行業(yè)、更多企業(yè)。

有數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前歐美等發(fā)達(dá)國家的靈活用工滲透率達(dá)到40%，而中國僅有10%左右，存在巨大提升空間。這是更多行業(yè)、更多企業(yè)采用社會(huì)化協(xié)作方式發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇所在，也將推動(dòng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁入新臺(tái)階。

隨著靈活用工成為常態(tài)化的用工模式，傳統(tǒng)企業(yè)的組織關(guān)系正經(jīng)歷變革，迎來新的挑戰(zhàn)。

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院副院長(zhǎng)任颋指出，“傳統(tǒng)的組織關(guān)系是正金字塔的，管理者層層傳導(dǎo)，每一個(gè)和客戶真正對(duì)接的終端反而是被動(dòng)執(zhí)行。新的組織關(guān)系是倒金字塔的狀態(tài)，每一個(gè)和客戶對(duì)接的單位是一個(gè)自主經(jīng)營體，有更加靈活的自主決策的權(quán)利。管理者更像一個(gè)賦能者，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)提供資源和機(jī)會(huì)?！?/p>

“激活一線是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素之一，而激活一線的重要手段就是放權(quán)。通過一線員工推動(dòng)業(yè)務(wù)的在線化，完成數(shù)據(jù)的積累，突破發(fā)展的邊界，進(jìn)而提高決策效率?！彬v訊咨詢專家顧問文永生也表示。

“組織關(guān)系的變化，一部分人是組織內(nèi)的，一部分人是社會(huì)化協(xié)同的。零工經(jīng)濟(jì)作為新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下產(chǎn)生的新的就業(yè)方式，是非常重要的組成部分?！备邿艨萍几呒?jí)副總裁許曉鶴指出，“幫助企業(yè)基于社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)效率最大化，提升競(jìng)爭(zhēng)力，是我們做高燈自由薪的初心?！?/p>

高燈科技高級(jí)副總裁許曉鶴

資料顯示，高燈自由薪是高燈科技2019年4月正式推出的產(chǎn)品，其以財(cái)稅科技為切入點(diǎn)，依托領(lǐng)先的AI、區(qū)塊鏈技術(shù)和大數(shù)據(jù)能力，提供集智能匹配、流程管理、信用評(píng)價(jià)、成長(zhǎng)體系、金融服務(wù)、福利保障等于一體的全鏈條數(shù)字化人企商業(yè)協(xié)作服務(wù)。

因應(yīng)靈活用工熱潮下企業(yè)組織關(guān)系加速變革的大背景，憑借高燈科技在以財(cái)稅科技賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面豐富的技術(shù)、資源及經(jīng)驗(yàn)積累，高燈自由薪自推出以來發(fā)展迅猛。截至2020年9月，該平臺(tái)已服務(wù)超過4000家企業(yè)，擁有近70萬自由職業(yè)者。

靈活用工面臨諸多痛點(diǎn)，高燈自由薪深耕人企商業(yè)協(xié)作

不過在許曉鶴看來，比亮眼數(shù)字更重要的是，高燈自由薪通過在諸多行業(yè)場(chǎng)景的應(yīng)用實(shí)踐——包括疫情期間發(fā)起共享員工招募計(jì)劃，助力深圳寶安區(qū)推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等——?dú)w納總結(jié)并持續(xù)驗(yàn)證了一套有效解決平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)兩端痛點(diǎn)的方法論，并以該方法論為準(zhǔn)繩不斷完善高燈自由薪的解決方案、工具及服務(wù)，不斷提升人企兩端互聯(lián)與協(xié)作的效率，使能商業(yè)成功。

高燈自由薪總經(jīng)理李佳詳解了靈活用工模式下企業(yè)和個(gè)人兩端面臨的痛點(diǎn)訴求。他指出，對(duì)企業(yè)——尤其是那些非原生的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體來說，社會(huì)化協(xié)作對(duì)企業(yè)的運(yùn)營管理、組織管理、用人需求、成本及合規(guī)性等層面都帶來了壓力和挑戰(zhàn)。

高燈自由薪總經(jīng)理李佳

首先，由于自由職業(yè)者地域分散，數(shù)量眾多，個(gè)人信息收集和鑒證難，服務(wù)過程難以標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、可視化，給企業(yè)的運(yùn)營和管理帶來了新挑戰(zhàn)。比如當(dāng)需要快速招募大量零工人員，當(dāng)需要及時(shí)高效組織人員參與項(xiàng)目作業(yè)，當(dāng)大量自由職業(yè)者同時(shí)發(fā)起結(jié)算時(shí)，會(huì)給企業(yè)原有的HR、管理人員及財(cái)務(wù)人員帶來巨大挑戰(zhàn)。

其次，企業(yè)與自由職業(yè)者之間的協(xié)作打破了組織邊界，社會(huì)化組織帶來了新挑戰(zhàn)。如何讓具有社會(huì)化屬性的個(gè)人潛能得到最大發(fā)揮，如何讓組織內(nèi)外部的人員合作無間，如何建立彼此之間的合作粘性，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，是企業(yè)需要思考和解決的問題。

再者，靈活用工天然就是動(dòng)態(tài)變化的，企業(yè)既需要考慮多場(chǎng)景下的社會(huì)化用人需求，低成本、高效率滿足人力資源配置，也需要考慮用人“波峰”和“波谷”動(dòng)態(tài)變化的客觀現(xiàn)實(shí)，通過動(dòng)態(tài)配置來增強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。

最后，企業(yè)與自由職業(yè)者之間的合作，實(shí)際操作中難以取得增值稅成本普通或進(jìn)項(xiàng)抵扣專票，這大大增加了企業(yè)靈活用工的運(yùn)營成本；同時(shí)，企業(yè)發(fā)票鏈條尚不完善，也無法滿足企業(yè)的高合規(guī)性要求。

對(duì)個(gè)人來說，虛假信息難以分辨，崗位有限收入不穩(wěn)，社保福利沒有保障，自身權(quán)益難受保護(hù)，工作單一無法提升，合規(guī)票據(jù)難以取得等等，都是擺在面前的長(zhǎng)期痛點(diǎn)。由于缺乏統(tǒng)一數(shù)字化平臺(tái)支撐的用戶畫像、智能匹配、交易鑒證、信用評(píng)價(jià)、成長(zhǎng)體系等，很多自由職業(yè)者難以將自由職業(yè)視為“穩(wěn)定”的職業(yè)，從而造成靈活用工市場(chǎng)供需失衡——尤其是高素質(zhì)自由職業(yè)人才嚴(yán)重偏少。

如何破局？財(cái)稅科技出身的高燈在打造高燈自由薪產(chǎn)品時(shí)，創(chuàng)新性地以財(cái)稅視角切入，同時(shí)滿足ToG、ToB和ToC多邊訴求，利用新的技術(shù)和聯(lián)接方式深耕人企商業(yè)協(xié)作，通過全鏈條的數(shù)字化助力實(shí)現(xiàn)人企商業(yè)互聯(lián)價(jià)值最大化，給靈活用工市場(chǎng)提供了一種卓有成效的新范式。

ToG層面，高燈自由薪順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展，緊隨國家最新財(cái)稅政策，以財(cái)稅科技原生能力助力靈活用工模式下的交易合規(guī)，提升交易效率。峰會(huì)期間，政產(chǎn)學(xué)各界大咖在分享時(shí)都提到，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代稅收將更多從間接稅轉(zhuǎn)向直接稅，這需要新的財(cái)稅征收方法。以科技手段推進(jìn)業(yè)財(cái)智能化融合，助力政府、企業(yè)、個(gè)人三方解決業(yè)務(wù)協(xié)作，提升財(cái)稅運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以及行業(yè)數(shù)字化、智能化水平，是面向未來的大趨勢(shì)。

ToB和ToC層面，高燈自由薪充分發(fā)揮公司在財(cái)稅科技及企業(yè)數(shù)字化技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，一邊為企業(yè)打造社會(huì)化組織運(yùn)營平臺(tái)，一邊為個(gè)人打造自由職業(yè)者工作平臺(tái)，并將雙邊協(xié)作過程涉及的智能匹配、遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程辦公、人企互動(dòng)、任務(wù)交付、結(jié)算支付等全流程數(shù)字化，同時(shí)引入惠及供需雙方長(zhǎng)期良性合作的信用評(píng)價(jià)、成長(zhǎng)體系、金融服務(wù)、福利保障等服務(wù)，一攬子提供靈活用工模式下人企商業(yè)協(xié)作所需的全部要素與能力。

通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)全面介入靈活用工模式下人企商業(yè)互聯(lián)與協(xié)作的全鏈條，并對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)做在線化、可視化、可量化的設(shè)計(jì)和梳理，高燈自由薪相比市場(chǎng)其他產(chǎn)品，在幫助人企商業(yè)互聯(lián)的道路上前進(jìn)了一大步，有利于推動(dòng)人和企業(yè)之間的協(xié)作邁入自由、高效、智能互聯(lián)的新階段，有效解決靈活用工模式下人企雙方面臨的諸多痛點(diǎn)。

數(shù)字化人的最小單一任務(wù)，化不確定為確定性助力商業(yè)成功

如此一來，相比市場(chǎng)上其他大多數(shù)從兼職招聘、服務(wù)外包、社保代繳等單點(diǎn)視角推出的靈活用工平臺(tái)，高燈自由薪展現(xiàn)出了緊跟國家政策的面向未來的高合規(guī)性，技術(shù)驅(qū)動(dòng)的端到端全流程數(shù)字化，服務(wù)場(chǎng)景全生命周期的交易鑒證等獨(dú)有特性。這樣的模式無疑更能形成商業(yè)閉環(huán)、沉淀數(shù)據(jù)和智識(shí)，有效應(yīng)對(duì)不確定環(huán)境下企業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展、靈活用工需求。

談及此中的產(chǎn)品之道，許曉鶴認(rèn)為關(guān)鍵在于“化不確定性為確定性”。她指出，不同于用組織內(nèi)的人員去完成計(jì)劃內(nèi)的項(xiàng)目，今天所有面向自由職業(yè)者的社會(huì)化協(xié)作都是基于未來交易的不確定性的。基于人的最小單一任務(wù)的數(shù)字化沒有做到，肯定也做不了復(fù)雜任務(wù)。“所以高燈自由薪現(xiàn)在是基于一個(gè)個(gè)小微的動(dòng)作做單一任務(wù)的數(shù)字化，把不確定性慢慢縮小變成相對(duì)確定性，幫助企業(yè)提升能力。”

“傳統(tǒng)方式雇傭一幫人組建一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，存在組建成本和管理成本，前期投入很大，資源利用率也不那么高。因?yàn)闆]有數(shù)字化做實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的交互和純?cè)诰€的響應(yīng)，結(jié)果也沒有那么有確定性。”李佳補(bǔ)充道，“數(shù)字化的人企協(xié)作方式則可以拆解任務(wù)項(xiàng)目，制定多個(gè)指標(biāo)，規(guī)劃單個(gè)指標(biāo)及整體項(xiàng)目達(dá)成后可獲得的相應(yīng)報(bào)酬，以及整個(gè)項(xiàng)目完成后的報(bào)酬等?！?/p>

有鑒于這些考量，高燈自由薪在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)上下了不少功夫。比如在自由職業(yè)者承接任務(wù)場(chǎng)景下的流程管理方面，該平臺(tái)不僅為自由職業(yè)者提供遠(yuǎn)程辦公全流程工具——包括溝通協(xié)作、實(shí)名認(rèn)證、電子簽約、任務(wù)打卡、自動(dòng)生成任務(wù)報(bào)告、智能算薪等人事功能線上化管理，云盤功能沉淀知識(shí)和價(jià)值等，而且還提供“里程碑”系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行拆解，設(shè)置里程碑分階段交付和支付，避免自由職業(yè)者績(jī)效兌現(xiàn)延后。

“魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中”，從數(shù)字化人的最小單一任務(wù)開始，化不確定性為確定性，逐步數(shù)字化某一業(yè)務(wù)場(chǎng)景的全流程，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營管理全面數(shù)字化，不失為一條回歸商業(yè)本質(zhì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程與數(shù)字技術(shù)深度交融，實(shí)現(xiàn)新商業(yè)成功的合理路徑！

綜上，個(gè)體經(jīng)濟(jì)想要遍地開花，離不開平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的土壤滋養(yǎng)。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)想要碩果累累，也離不開個(gè)體經(jīng)濟(jì)的綠葉幫襯。同時(shí)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)模式天然具備更強(qiáng)的社會(huì)屬性，高合規(guī)性不可忽視。唯有多邊合作澆灌個(gè)體經(jīng)濟(jì)之花，才能育培平臺(tái)經(jīng)濟(jì)之果，共創(chuàng)數(shù)字未來，共贏美好生活。

奇點(diǎn)至，創(chuàng)未來，高燈自由薪，已然在路上！

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