網(wǎng)易能借有道云協(xié)作撬動(dòng)企業(yè)市場嗎？

極客網(wǎng)11月9日（北京）  上周，網(wǎng)易發(fā)生了兩件大事，牽動(dòng)了媒體和用戶的注意力神經(jīng)。一是網(wǎng)易宣布即將關(guān)閉微博業(yè)務(wù)，二是網(wǎng)易企業(yè)級(jí)輕應(yīng)用有道云協(xié)作高調(diào)上線。

網(wǎng)易微博的退出，實(shí)際上并不意外。在新浪微博、騰訊微信的強(qiáng)勢下，連騰訊微博都停止了會(huì)員開通與續(xù)費(fèi)，其它微博偃旗息鼓不足為怪。反而是有道云協(xié)作的高調(diào)推出，讓筆者頗有些詫異。

從退出“個(gè)人社交”到進(jìn)軍“企業(yè)協(xié)作”，網(wǎng)易這步子邁的可不小。若不是親臨現(xiàn)場了解情況，我還以為這又是丁磊玩的“養(yǎng)豬”一類噱頭大于實(shí)質(zhì)的副業(yè)。

丁磊親自站臺(tái)，表明了他本人及網(wǎng)易內(nèi)部對這個(gè)產(chǎn)品的重視程度。他說：“有道云協(xié)作從戰(zhàn)略上來說和網(wǎng)易郵箱、有道云筆記一樣重要，將一起形成網(wǎng)易在企業(yè)級(jí)應(yīng)用領(lǐng)域的產(chǎn)品矩陣，未來成為中小企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)同辦公必備應(yīng)用。”

有道云協(xié)作是一款什么樣的產(chǎn)品？

何為有道云協(xié)作？用周楓話說，有道云協(xié)作定位于打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新企業(yè)級(jí)應(yīng)用，目標(biāo)用戶是那些中小企業(yè)以及大企業(yè)中的中小團(tuán)隊(duì)，基于“專注核心需求、移動(dòng)為先、重視一線員工體驗(yàn)”三大產(chǎn)品理念，以團(tuán)隊(duì)資料管理為核心，重視即時(shí)通訊功能，支持多平臺(tái)互動(dòng)。

從發(fā)布會(huì)來看，有道云協(xié)作展示的功能亮點(diǎn)主要有二：一是提供了團(tuán)隊(duì)資料管理服務(wù)，運(yùn)用用戶熟悉的群的概念，為群成員提供共享、整理、和圍繞資料協(xié)作等功能。二是擁有即時(shí)通訊功能，將團(tuán)隊(duì)溝通與資料管理融合，團(tuán)隊(duì)成員可以一邊對特定文檔、項(xiàng)目進(jìn)行溝通討論，一邊實(shí)時(shí)修改、評論相關(guān)內(nèi)容，并實(shí)時(shí)共享。

說白了，有道云協(xié)作就是一款定位企業(yè)內(nèi)部溝通的SNS+IM產(chǎn)品。這類產(chǎn)品實(shí)際上在國內(nèi)外都有先例，算不上有多創(chuàng)新。國外的Salesforce、Slack,國內(nèi)的用友、明道等企業(yè)都有類似的產(chǎn)品。

網(wǎng)易瞄準(zhǔn)企業(yè)級(jí)協(xié)作市場背后的邏輯

按照網(wǎng)易副總裁、有道CEO周楓的說法，有道云協(xié)作這個(gè)產(chǎn)品在網(wǎng)易內(nèi)部與網(wǎng)易云筆記是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)所做，是目前網(wǎng)易內(nèi)部的重點(diǎn)項(xiàng)目，目標(biāo)是在2015年做到企業(yè)內(nèi)部協(xié)同軟件的第一位置。

如我上面所說，這個(gè)產(chǎn)品模式并非網(wǎng)易首創(chuàng)，那么網(wǎng)易大張旗鼓來做這事的意義何在，背后的邏輯是怎樣的呢？筆者看來主要有以下兩個(gè)方面：

第一、企業(yè)協(xié)作應(yīng)用市場前景可期，特別是基于移動(dòng)端的協(xié)作應(yīng)用。從全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域來看，74%的APP開發(fā)者將目光聚集在個(gè)人應(yīng)用上，關(guān)注企業(yè)應(yīng)用的目前只占到12.4%.與個(gè)人應(yīng)用市場熱得發(fā)燙的現(xiàn)狀相比，企業(yè)級(jí)應(yīng)用尤其是瞄向微小型企業(yè)的應(yīng)用市場顯得非常冷清，這意味著該領(lǐng)域有巨大潛力。更重要的是，這個(gè)潛力在國外已經(jīng)出現(xiàn)一些“端倪”.譬如Slack,該公司專門做企業(yè)內(nèi)部協(xié)同溝通的軟件，在八個(gè)月內(nèi)估值就已經(jīng)達(dá)到1億美元；今年7月份，蘋果公司和IBM宣布合作開發(fā)iPad上的企業(yè)應(yīng)；另外知名的云計(jì)算SaaS服務(wù)商Salesforce的相應(yīng)產(chǎn)品已經(jīng)得到很好的部署?？傊?，按照一般的發(fā)展規(guī)律，接下來中國市場也將步入發(fā)展期，值得布局。

第二、個(gè)人社交格局已定，網(wǎng)易需要差異化競爭，企業(yè)協(xié)作不失為一個(gè)方向。如我開篇所說，個(gè)人社交市場基本上已經(jīng)被騰訊、新浪等公司壟斷，連阿里巴巴都插不進(jìn)去，網(wǎng)易搜狐等只不過是陪太子讀書，再跟下去毫無意義，尋找差異化競爭才是出路。網(wǎng)易為什么可以選擇企業(yè)協(xié)作這個(gè)方向呢，因?yàn)樗鋵?shí)是具備做企業(yè)業(yè)務(wù)的基因的，代表產(chǎn)品就是網(wǎng)易郵箱和有道云筆記。截止到今年第二季度，網(wǎng)易郵箱的總有效用戶數(shù)超過6.8億，其中企業(yè)用戶數(shù)也不在少數(shù)；而誕生已有三年的有道云筆記，是國內(nèi)市場占有率最高的云筆記軟件。這兩個(gè)產(chǎn)品與有道云協(xié)作都可以關(guān)聯(lián)起來，起到補(bǔ)充和“提攜”的作用。

網(wǎng)易進(jìn)軍企業(yè)協(xié)作市場的挑戰(zhàn)在哪里？

對于這個(gè)問題，我想不只是網(wǎng)易的挑戰(zhàn)，應(yīng)該是中國所有做企業(yè)級(jí)協(xié)作的公司都面臨一個(gè)最大的挑戰(zhàn)：用戶習(xí)慣。

我一位朋友，之前供職于德州儀器的《極客網(wǎng)》專欄作家朱飛指出，中國企業(yè)在接受新事物上比國外企業(yè)要慢上不止一拍，兩三年前類似Chatter的應(yīng)用已經(jīng)在外企的銷售團(tuán)隊(duì)中得到很好的應(yīng)用，那些公司的員工很喜歡分享與協(xié)作，大多數(shù)人都有在一個(gè)組織中展示自我的興趣和欲望，這種習(xí)慣是難能可貴的。

作為科技媒體人，筆者與眾多國內(nèi)外企業(yè)高管也有過這方面的交流，整體感覺與朱飛的判斷一致。實(shí)際上早在2010年，美國的Salesforce就喊出了要打造企業(yè)內(nèi)部的Facebook的口號(hào)，如今其旗下的Chatter等企業(yè)協(xié)作產(chǎn)品已經(jīng)得到較大范圍的部署，但這股風(fēng)就是很難吹過太平洋，國內(nèi)的用友、明道等企業(yè)雖然積極跟進(jìn)，但看起來都收效甚微。

沒有市場就要開拓，沒有習(xí)慣就要培養(yǎng)。網(wǎng)易有道云協(xié)作能解決用戶習(xí)慣這個(gè)老大難問題嗎？筆者雖不敢下定論但保持樂觀，這是因?yàn)椋壕W(wǎng)易本質(zhì)上是一家服務(wù)個(gè)人的企業(yè)，而企業(yè)是由個(gè)人組成的，從個(gè)人興趣點(diǎn)切入最有可能改變用戶習(xí)慣，從而適用到企業(yè)；其它那些原本就服務(wù)企業(yè)的公司，則只能從企業(yè)視角去切入。（完）

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