2020京東11.11全球熱愛(ài)季開(kāi)啟預(yù)售至今，消費(fèi)者的購(gòu)物熱情高漲，手機(jī)品類銷售持續(xù)火爆，預(yù)售成績(jī)一路刷新以往的戰(zhàn)績(jī)。京東11.11手機(jī)預(yù)售戰(zhàn)報(bào)顯示，10月21日-10月29日預(yù)售期間，多個(gè)手機(jī)品牌迎來(lái)了開(kāi)門紅前的“小高潮”，進(jìn)一步烘托了京東11.11的主場(chǎng)氛圍。
作為消費(fèi)者換機(jī)首選平臺(tái)，京東始終是手機(jī)品牌的最大增量場(chǎng)。預(yù)售期間，各大品牌紛紛迎來(lái)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。其中，OPPO、vivo、三星等手機(jī)品牌銷量同比增長(zhǎng)近300%，榮耀手機(jī)預(yù)售成交額同比增長(zhǎng)10倍，明星產(chǎn)品Redmi K30 Pro變焦版預(yù)售銷量環(huán)比增長(zhǎng)5倍。
品質(zhì)消費(fèi)趨勢(shì)下，用戶的需求也正在向服務(wù)型消費(fèi)躍遷。今年預(yù)售期間，以現(xiàn)貨預(yù)售、放心換、一小時(shí)達(dá)為代表的服務(wù)多點(diǎn)開(kāi)花，受到了消費(fèi)者的熱捧。其中，京東集“下單即刻發(fā)貨”與“促銷優(yōu)惠同享”于一身的現(xiàn)貨預(yù)售方式備受消費(fèi)者青睞，超過(guò)85%的用戶選擇了通過(guò)這一方式來(lái)購(gòu)買手機(jī)。與此同時(shí)，京東手機(jī)放心換服務(wù)持續(xù)受到消費(fèi)者追捧，使用以舊換新服務(wù)置換新手機(jī)的用戶數(shù)同比增長(zhǎng)10倍；使用一小時(shí)達(dá)購(gòu)機(jī)用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)132%，其中使用人數(shù)最多的城市TOP3分別為北京、上海、廣州。全渠道發(fā)力打造極致服務(wù)，只為全方位保障消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)。
尼爾森《2020年3C家電行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，今年11.11消費(fèi)者在選購(gòu)3C家電產(chǎn)品時(shí)，全渠道的京東是值得信賴的首選平臺(tái)。作為消費(fèi)者和廠商信賴的手機(jī)零售平臺(tái)，今年京東11.11給消費(fèi)者帶來(lái)了海量新品和貼心完善的全流程服務(wù)。iPhone 12系列、華為Mate 40系列、一加8T、堅(jiān)果R2、Redmi K30S至尊紀(jì)念版、realme Q2等新品應(yīng)有盡有，無(wú)論你是升級(jí)性能控，還是追“新”族，京東11.11兼具性能和潮流的新品，保證能滿足大家的購(gòu)機(jī)需求。
同時(shí)，為更好地滿足消費(fèi)者多元的購(gòu)機(jī)需求，京東推出包括30天無(wú)憂退、1.2倍價(jià)保、一站式以舊換新、5G購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼、1小時(shí)達(dá)、99元安卓原廠換電池、先用后付等在內(nèi)的多達(dá)43項(xiàng)服務(wù)，覆蓋售前售中售后全流程，為每一位消費(fèi)者11.11購(gòu)機(jī)保駕護(hù)航。作為消費(fèi)者選購(gòu)3C家電產(chǎn)品的首選平臺(tái)，京東將繼續(xù)與一眾手機(jī)品牌并肩攜手，堅(jiān)持為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的新品和極致的服務(wù)體驗(yàn)。
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