一直以來(lái)，蘋果對(duì)于售后服務(wù)上的態(tài)度都非常強(qiáng)硬，通過(guò)限制第三方獲取配件及設(shè)備手冊(cè)，讓消費(fèi)者無(wú)法直接通過(guò)第三方維修來(lái)延長(zhǎng)硬件使用壽命。而近日，蘋果突然調(diào)整了iPhone的售后，允許用戶自行維修iPhone，這最早將于2022年推出，用戶可以借此獲得正品蘋果配件和工具，從而自行維修。
該項(xiàng)目首先從美國(guó)開始，最初覆蓋iPhone 12系列和iPhone 13系列，明年還有望將M1版的Mac和其他地區(qū)納入進(jìn)來(lái)。用戶想要獲取配件，需要首先閱讀蘋果的維修手冊(cè)，然后通過(guò)蘋果的自助服務(wù)維修在線商店下單購(gòu)買必要的工具。
據(jù)外媒報(bào)道稱，蘋果這個(gè)自助維修計(jì)劃上線后，相應(yīng)的零部件商店將會(huì)由第三方來(lái)運(yùn)營(yíng)，而非蘋果官方自己，但這樣一來(lái)用戶肯定是能節(jié)省不少去官方維修的費(fèi)用。
蘋果公司CEO蒂姆・庫(kù)克（Tim Cook）對(duì)即將推出的自助維修服務(wù)感到樂(lè)觀，他認(rèn)為該項(xiàng)目非常適合“受過(guò)培訓(xùn)”的技術(shù)人員和果粉。
小編認(rèn)為該項(xiàng)目的確能提供更為多樣化的售后服務(wù)選擇空間，但需要注意的是，相應(yīng)的技術(shù)門檻也比較高，所以對(duì)于小白用戶來(lái)說(shuō)，還是建議乖乖地去Apple Store售后會(huì)更為省心一點(diǎn)。
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