CA Technologies今日宣布其憑借在支持服務(wù)轉(zhuǎn)型中的創(chuàng)新和利用分析優(yōu)化服務(wù)中的創(chuàng)新，獲得技術(shù)服務(wù)行業(yè)協(xié)會（Technology Service Industry Association，簡稱TSIA）頒發(fā)的兩項明星獎。
TSIA 通過行業(yè)對標、研究、教育、認證和評獎項目推動技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展。TSIA明星獎是對客戶服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導力及創(chuàng)新性的認可，凸顯了CA多年以來在客戶體驗轉(zhuǎn)型上的努力。
CA所獲獎項包括：
支持服務(wù)轉(zhuǎn)型中的創(chuàng)新：該獎項主要針對CA的客戶體驗轉(zhuǎn)型，包括追求最佳實踐、協(xié)助提升，采用凈推薦值（Net Promoter Score，簡稱NPS）和其他指標，在全公司范圍內(nèi)展開教育，以及改進客戶接觸點。
利用分析優(yōu)化服務(wù)中的創(chuàng)新：該獎項主要針對CA對分析的運用，通過解析反饋數(shù)據(jù)來改進交互效果以加速客戶體驗轉(zhuǎn)型，從而確?？蛻舫晒Α?/p>
CA Technologies全球客戶成功總經(jīng)理Dayton Semerjian表示：“我們很榮幸能夠獲得同行及TSIA通過兩項明星獎給予的肯定。在CA，我們喜歡說客戶體驗是一項團隊運動。這些獎項凸顯了CA在改善客戶體驗方面的努力，并進一步深化了我們的使命，即幫助客戶消除他們在想法和預期成果之間所面臨的阻礙。”
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 國家發(fā)改委成立低空經(jīng)濟發(fā)展司
- 什么是人工智能網(wǎng)絡(luò)？ | 智能百科
- 工信部：2025年推進工業(yè)5G獨立專網(wǎng)建設(shè)
- 人工智能如何改變?nèi)蛑悄苁謾C市場
- 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)頻出？Fortinet 給出破解之法
- 2025年生成式人工智能將如何影響眾行業(yè)
- 報告：人工智能推動數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)支出激增25%
- 千家早報|馬斯克預測：人工智能或?qū)⒊絾蝹€人類；鴻蒙生態(tài)（武漢）創(chuàng)新中心啟用，推動鴻蒙軟硬件在武漢首試首用——2024年12月27日
- 中移建設(shè)被拉入軍采“黑名單”
- 大理移動因違規(guī)套現(xiàn)等問題，擬被列入軍采失信名單
免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
