智能建筑安全自動(dòng)化的五大趨勢

智能建筑的安全自動(dòng)化已迅速成為現(xiàn)代設(shè)施管理的基石。智能建筑——無論是商業(yè)辦公室、住宅綜合體還是綜合用途開發(fā)項(xiàng)目，現(xiàn)在都利用先進(jìn)技術(shù)自動(dòng)保護(hù)居住者和資產(chǎn)。今天，我們來簡要探討影響智能建筑安全自動(dòng)化的五大趨勢，重點(diǎn)關(guān)注一些標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管框架。

趨勢一：人工智能監(jiān)控和分析

建筑中的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)正在徹底改變智能建筑監(jiān)控安全的方式。高級(jí)視頻分析可以自動(dòng)實(shí)時(shí)檢測入侵、異常行為或安全隱患，減少對(duì)人工操作員的依賴。例如，支持人工智能的監(jiān)控?cái)z像機(jī)可能會(huì)識(shí)別未經(jīng)授權(quán)的人在下班后進(jìn)入禁區(qū)的情況，并立即向安全人員發(fā)出警報(bào)。

這些系統(tǒng)會(huì)學(xué)習(xí)典型的占用模式，并可以標(biāo)記異常情況（例如空辦公室中的運(yùn)動(dòng)或在大廳中徘徊）以進(jìn)行主動(dòng)響應(yīng)。通過分析來自多個(gè)傳感器（視頻、音頻、運(yùn)動(dòng)檢測器）的數(shù)據(jù)，人工智能監(jiān)控提供了全面的態(tài)勢感知，可改善威脅檢測并減少誤報(bào)。尤其是在歐洲，人工智能在監(jiān)控中的部署必須在創(chuàng)新與隱私權(quán)之間取得平衡。

即將出臺(tái)的歐盟人工智能法案定義了高風(fēng)險(xiǎn)的人工智能用途，并對(duì)某些應(yīng)用進(jìn)行了嚴(yán)格限制。值得注意的是，根據(jù)新規(guī)則，在公共場所使用人工智能進(jìn)行實(shí)時(shí)生物識(shí)別（例如商場或街道上的實(shí)時(shí)面部識(shí)別）通常是被禁止的。這意味著智能建筑運(yùn)營商可以使用人工智能分析來確保安全，但必須避免被禁止的做法并確保遵守隱私法。

安全中使用的人工智能算法應(yīng)該是透明的，并遵守GDPR準(zhǔn)則，例如，通過匿名化視頻源以進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì)或默認(rèn)屏蔽身份。在歐洲的商業(yè)辦公室中，人工智能監(jiān)控系統(tǒng)可能會(huì)在內(nèi)部攝像頭分析中模糊面部以遵守隱私法規(guī)，同時(shí)仍可檢測入侵者或統(tǒng)計(jì)占用者以進(jìn)行應(yīng)急管理。

例如，在德國柏林的一個(gè)大型綜合用途建筑群，該建筑群集成了人工智能監(jiān)控。該系統(tǒng)在員工入口處使用面部識(shí)別以方便出入，但在公共零售區(qū)禁用它以遵守法規(guī)。在辦公區(qū)內(nèi)，人工智能會(huì)監(jiān)控?cái)z像頭源以發(fā)現(xiàn)夜間異?；顒?dòng)，僅在需要時(shí)提醒警衛(wèi)。在緊急情況下，人工智能驅(qū)動(dòng)的分析可以交叉引用占用數(shù)據(jù)并引導(dǎo)響應(yīng)者找到人員所在位置。這種人工智能驅(qū)動(dòng)的安全自動(dòng)化可以提高安全性和效率，前提是它在歐洲法律框架范圍內(nèi)配置。

人工智能在安全自動(dòng)化中實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵功能

這些功能說明了為什么人工智能是智能建筑安全自動(dòng)化的一大趨勢。通過利用人工智能，智能建筑可以更加安全、響應(yīng)更快，但歐洲的建筑業(yè)主必須以隱私保護(hù)和合規(guī)的方式實(shí)施這些工具。

趨勢二：生物識(shí)別和非接觸式門禁

另一個(gè)主要趨勢是生物識(shí)別和非接觸式門禁系統(tǒng)的興起。智能建筑正在從傳統(tǒng)的鑰匙和鑰匙卡轉(zhuǎn)向面部識(shí)別、指紋掃描儀、虹膜掃描儀和移動(dòng)憑證應(yīng)用程序等技術(shù)。這些系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)居住者和訪客進(jìn)行身份驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)無縫進(jìn)入，同時(shí)保持高度安全性。

例如，員工可以使用指紋或面部掃描解鎖門，居民可以使用智能手機(jī)應(yīng)用程序而不是實(shí)體遙控器進(jìn)入公寓樓。這不僅提高了便利性，還增強(qiáng)了安全性——每個(gè)人的生物識(shí)別符都是獨(dú)一無二的，不會(huì)像鑰匙卡那樣容易丟失或被盜。

由于衛(wèi)生問題（例如在 COVID-19 大流行期間）和對(duì)無接觸用戶體驗(yàn)的渴望，非接觸式門禁獲得了特別的勢頭。在辦公室，員工喜歡不必觸摸 PIN 鍵盤或攜帶卡片；在住宅區(qū)，居民享受基于手機(jī)或面部的便捷進(jìn)入。移動(dòng)訪問是一個(gè)相關(guān)趨勢：現(xiàn)在近五分之二的組織積極使用移動(dòng)憑證代替物理 ID。移動(dòng)設(shè)備通常利用內(nèi)置的生物識(shí)別技術(shù)（指紋或面部解鎖）來增加一層用戶身份驗(yàn)證，使訪問既方便又安全。

盡管有諸多好處，但生物識(shí)別訪問控制提出了重要的隱私和監(jiān)管考慮。在歐盟，根據(jù) GDPR，生物特征數(shù)據(jù)被歸類為敏感個(gè)人數(shù)據(jù)，未經(jīng)明確同意或合理必要，一般禁止處理。這意味著部署面部或指紋訪問的智能建筑必須獲得用戶（如員工或居民）的知情同意，并實(shí)施強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)保護(hù)措施。例如，巴黎一棟引入面部識(shí)別入口的住宅樓需要為不同意的人提供可選的替代方案（如鑰匙卡），并確保生物特征模板已加密并安全地存儲(chǔ)在歐洲服務(wù)器上。

此外，準(zhǔn)確性和偏見也是問題所在；必須評(píng)估面部識(shí)別算法，以避免某些人口群體的錯(cuò)誤率更高。歐洲監(jiān)管機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)從設(shè)計(jì)上保護(hù)隱私——生物識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)設(shè)計(jì)為最大限度地減少數(shù)據(jù)保留并防止濫用。一些物業(yè)經(jīng)理選擇隱私保護(hù)實(shí)施，例如在設(shè)備上存儲(chǔ)生物識(shí)別憑證（因此數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不會(huì)離開用戶的智能手機(jī)）或?qū)⒅讣y轉(zhuǎn)換為不可逆模板的系統(tǒng)。這些方法符合歐盟合規(guī)性，同時(shí)仍允許無接觸訪問的好處。

生物識(shí)別訪問的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)

例如，在瑞典斯德哥爾摩的一座現(xiàn)代化歐洲辦公樓用生物識(shí)別訪問系統(tǒng)取代了傳統(tǒng)的RFID卡片。員工可以通過大廳的安全面部識(shí)別旋轉(zhuǎn)門進(jìn)入，這加快了高峰時(shí)段的進(jìn)入速度。該系統(tǒng)配置為本地存儲(chǔ)面部數(shù)據(jù)，并且僅在與工人委員會(huì)協(xié)商以確保符合GDPR后才部署。同時(shí)，該建筑的停車場使用車牌識(shí)別（另一種生物識(shí)別方式）自動(dòng)允許已注冊的車輛進(jìn)入。

與此同時(shí)，倫敦的一座混合用途高層建筑使用移動(dòng)二維碼進(jìn)行訪客訪問——訪客在手機(jī)上收到臨時(shí)代碼，無需使用實(shí)體訪客徽章。這些示例展示了歐洲各地如何采用無接觸訪問，并在安全性、便利性和隱私性之間取得謹(jǐn)慎的平衡。

趨勢三：統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和集成平臺(tái)

智能建筑正越來越多地將分散的安全系統(tǒng)集成到統(tǒng)一的平臺(tái)中。與孤立的子系統(tǒng)（用于警報(bào)、閉路電視、門禁等的單獨(dú)控制面板）不同，人們正朝著物理安全信息管理 (PSIM) 和基于物聯(lián)網(wǎng)的集成的方向發(fā)展。這意味著建筑物內(nèi)所有安全設(shè)備和傳感器（攝像頭、徽章閱讀器、運(yùn)動(dòng)探測器、煙霧報(bào)警器、對(duì)講機(jī)等）的數(shù)據(jù)都可以整合到一個(gè)儀表板中。操作員可以全面了解安全狀態(tài)，自動(dòng)化可以協(xié)調(diào)系統(tǒng)之間的操作，以更智能地應(yīng)對(duì)事件。

例如，考慮大型購物中心（兼具零售和娛樂的混合用途環(huán)境）中的集成安全平臺(tái)。如果門禁閱讀器在下班后檢測到未經(jīng)授權(quán)的進(jìn)入，系統(tǒng)可以自動(dòng)交叉檢查該位置的攝像頭饋送，并觸發(fā)附近的燈亮起。統(tǒng)一平臺(tái)還可以鎖定特定的門并向人員發(fā)送安全警報(bào)——所有這些操作都是協(xié)同進(jìn)行的，無需人工干預(yù)。

在辦公樓中，樓宇管理系統(tǒng) (BMS) 與安防系統(tǒng)之間的集成允許樓宇暖通空調(diào)和照明數(shù)據(jù)等場景為安防決策提供信息。例如，如果暖通空調(diào)系統(tǒng)的占用傳感器指示房間有人但實(shí)際上不應(yīng)該有人，則可能會(huì)觸發(fā)安防警報(bào)）。同樣，如果安防系統(tǒng)檢測到某個(gè)區(qū)域無人，BMS 可能會(huì)關(guān)閉燈光和氣候控制以節(jié)省能源，這體現(xiàn)了跨域自動(dòng)化。

物聯(lián)網(wǎng)傳感器激增：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在這一趨勢中發(fā)揮著關(guān)鍵作用?，F(xiàn)代智能建筑部署了大量傳感器——窗戶/門接觸傳感器、智能鎖、環(huán)境傳感器（煙霧、二氧化碳、噪音）、智能攝像頭，甚至可穿戴設(shè)備——所有這些都與網(wǎng)絡(luò)相連。將這些物聯(lián)網(wǎng)傳感器集成到安防工作流程中意味著可以為決策提供更豐富的數(shù)據(jù)和背景。

例如，服務(wù)器機(jī)房中噪音和運(yùn)動(dòng)傳感器數(shù)據(jù)的異常激增可能表示有人闖入或破壞，從而觸發(fā)攝像頭記錄并發(fā)出警報(bào)。建筑業(yè)中的邊緣計(jì)算通常與云集成一起使用，以在本地處理物聯(lián)網(wǎng)傳感器數(shù)據(jù)以便快速做出決策。例如，當(dāng)火災(zāi)傳感器被觸發(fā)時(shí)，門控制器會(huì)立即解鎖消防出口，而無需等待云確認(rèn)。

標(biāo)準(zhǔn)和互操作性：采用開放標(biāo)準(zhǔn)也支持統(tǒng)一系統(tǒng)。建筑業(yè)主更喜歡技術(shù)中立的解決方案，可以混合搭配來自不同制造商的設(shè)備。ONVIF（用于 IP 攝像機(jī)集成）和 BACnet/KNX（包括安全傳感器在內(nèi)的樓宇自動(dòng)化設(shè)備的通用協(xié)議）等標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了互操作性。

在歐盟，建筑系統(tǒng)的公共采購?fù)ǔＲ笞袷剡@些開放標(biāo)準(zhǔn)，以避免供應(yīng)商鎖定。此外，歐洲生命安全監(jiān)管要求要求進(jìn)行某些集成 - 例如，消防安全法規(guī)規(guī)定，門禁系統(tǒng)必須在火災(zāi)警報(bào)期間安全（解鎖）以允許疏散。因此，安全自動(dòng)化必須與火災(zāi)探測和公共廣播系統(tǒng)緊密集成，以自動(dòng)執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃。

這種集成趨勢的實(shí)際用例包括大型校園，其中單個(gè)指揮中心監(jiān)控多個(gè)設(shè)施。例如，歐洲的大學(xué)使用集成系統(tǒng)來同時(shí)管理宿舍安全、學(xué)術(shù)建筑和體育設(shè)施——校園內(nèi)發(fā)生的事件會(huì)觸發(fā)所有受影響區(qū)域的協(xié)調(diào)封鎖，并為響應(yīng)者提供統(tǒng)一的實(shí)時(shí)攝像頭反饋和傳感器數(shù)據(jù)。

在住宅智能建筑中，集成可能意味著檢測到的漏水（來自智能傳感器）可以促使安全人員通知維護(hù)人員，并通過建筑物的移動(dòng)應(yīng)用程序提醒居民，從而防止損壞并提高安全性。

集成安全自動(dòng)化的示例

緊急響應(yīng)協(xié)調(diào)：當(dāng)緊急警報(bào)（火災(zāi)或安全漏洞）響起時(shí)，集成系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)采取行動(dòng)：發(fā)出警報(bào)、根據(jù)需要解鎖或鎖門、打開燈并通知當(dāng)局 - 所有這些都根據(jù)預(yù)先編程的場景進(jìn)行。這種統(tǒng)一的響應(yīng)可以避免延誤并確保所有子系統(tǒng)協(xié)同工作，從而挽救生命。

跨系統(tǒng)分析：集成數(shù)據(jù)允許更深入的分析。例如，將CCTV源與門禁卡訪問日志相結(jié)合，可以通過匹配兩個(gè)人在一次刷卡時(shí)進(jìn)入的視頻來檢測“尾隨”，與安全系統(tǒng)綁定的環(huán)境傳感器可以發(fā)出警報(bào)。例如，服務(wù)器機(jī)房溫度異常升高可能表明設(shè)備過熱或有熱源入侵者，從而促使調(diào)查。

統(tǒng)一管理界面：安全人員使用一個(gè)界面來監(jiān)控建筑物。在商業(yè)高層建筑中，控制室的警衛(wèi)可以在一個(gè)屏幕上看到入侵警報(bào)、攝像機(jī)鏡頭和建筑物傳感器狀態(tài)。他們可以確認(rèn)警報(bào)并立即調(diào)出最近的攝像頭畫面，或遠(yuǎn)程鎖定/解鎖門，而無需同時(shí)處理多個(gè)系統(tǒng)。這種整合更加高效，減少了人為錯(cuò)誤。

通過采用統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)和集成平臺(tái)，智能建筑的安全自動(dòng)化變得更加強(qiáng)大和智能。然而，集成還需要穩(wěn)健的設(shè)計(jì)——集成系統(tǒng)中的故障或網(wǎng)絡(luò)攻擊可能會(huì)產(chǎn)生更廣泛的后果。因此，歐洲標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)可靠性（要求關(guān)鍵安全系統(tǒng)中的備用電源、冗余通信鏈路等）和在建筑調(diào)試期間測試集成安全功能。

趨勢四：基于云的安全管理和遠(yuǎn)程監(jiān)控

云計(jì)算對(duì)智能建筑安全產(chǎn)生了重大影響，引領(lǐng)了基于云的管理和遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)的趨勢。傳統(tǒng)上，CCTV 錄像機(jī)或門禁服務(wù)器等安全系統(tǒng)都是本地硬件?，F(xiàn)在，許多組織正在將這些功能遷移到云中，或使用混合模型，以獲得可擴(kuò)展性和靈活性?；谠频陌踩脚_(tái)可以集中控制多棟建筑，使安全團(tuán)隊(duì)能夠從單個(gè) Web 門戶管理多個(gè)站點(diǎn)。這對(duì)于擁有分布式房地產(chǎn)投資組合的公司或負(fù)責(zé)監(jiān)管多棟住宅樓的物業(yè)管理公司尤其有利。

這一趨勢的關(guān)鍵方面包括：

視頻監(jiān)控即服務(wù) (VSaaS)：攝像機(jī)將視頻流式傳輸?shù)皆拼鎯?chǔ)和分析平臺(tái)。這減少了每棟建筑對(duì)本地 DVR/NVR 設(shè)備的需求，并允許 AI 分析（如物體檢測或車牌識(shí)別）在強(qiáng)大的云服務(wù)器上運(yùn)行。授權(quán)用戶可以從任何地方安全地觀看實(shí)時(shí)或錄制的視頻，例如設(shè)施經(jīng)理通過智能手機(jī)應(yīng)用程序檢查建筑攝像頭。

門禁即服務(wù) (ACaaS)：訪問憑證和門控制器連接到云系統(tǒng)。管理員可以遠(yuǎn)程添加或撤銷權(quán)限、實(shí)時(shí)監(jiān)控入口日志并即時(shí)發(fā)放移動(dòng)憑證?；谠频脑L問控制提供集中管理 - 例如，歐洲零售連鎖店的安全經(jīng)理可以從總部監(jiān)督所有商店位置的訪問權(quán)限，而不是在每個(gè)站點(diǎn)維護(hù)單獨(dú)的系統(tǒng)。

遠(yuǎn)程監(jiān)控和事件響應(yīng)：警報(bào)系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以連接到基于云的監(jiān)控中心。例如在歐洲，警報(bào)接收中心 (ARC) 提供遠(yuǎn)程警衛(wèi)服務(wù)是很常見的；如果智能建筑在夜間觸發(fā)入侵警報(bào)，信號(hào)會(huì)發(fā)送到遠(yuǎn)程中心，操作員會(huì)通過云 CCTV 源驗(yàn)證事件，然后提醒本地響應(yīng)者。這種“監(jiān)控即服務(wù)”模式允許即使是小型住宅建筑也可以獲得 24/7 全天候?qū)I(yè)安全監(jiān)督，而無需現(xiàn)場工作人員。

好處：云安全解決方案提供更輕松的擴(kuò)展和更新。軟件更新或新功能可以即時(shí)推廣到所有站點(diǎn)，確保系統(tǒng)使用最新的安全補(bǔ)丁和功能。它們還減少了現(xiàn)場維護(hù)——現(xiàn)場服務(wù)器越少，硬件成本就越低，本地設(shè)備故障的風(fēng)險(xiǎn)就越低。災(zāi)難恢復(fù)得到改善：即使現(xiàn)場系統(tǒng)受損，存儲(chǔ)在云中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（視頻、日志）仍然可用（在建筑物發(fā)生火災(zāi)或故意破壞時(shí)非常有用）。

云系統(tǒng)通常具有強(qiáng)大的加密和合規(guī)性選項(xiàng)，但建筑物運(yùn)營商必須確保數(shù)據(jù)保護(hù)。GDPR等歐洲法規(guī)適用于存儲(chǔ)在云中的安全數(shù)據(jù)（例如視頻片段或訪問日志）。企業(yè)應(yīng)選擇在歐盟或適當(dāng)管轄區(qū)內(nèi)托管數(shù)據(jù)并提供符合 ISO/IEC 27001（信息安全管理）等標(biāo)準(zhǔn)的云提供商。

邊緣云混合架構(gòu)也是一種趨勢——敏感處理（如初始視頻分析或本地故障安全控制）發(fā)生在建筑物的邊緣設(shè)備上，而聚合數(shù)據(jù)和管理功能則駐留在云端。這樣可以確保如果互聯(lián)網(wǎng)連接失敗，建筑物的關(guān)鍵安全功能（如徽章閱讀器或警報(bào)器）仍可自主運(yùn)行。

例如，法國的一家商業(yè)房地產(chǎn)公司在全國范圍內(nèi)管理數(shù)十座智能辦公樓。通過采用基于云的安全自動(dòng)化平臺(tái)，他們可以集中監(jiān)督所有建筑安全系統(tǒng)。當(dāng)里昂的租戶搬出時(shí)，中央管理員會(huì)立即撤銷他們的訪問憑證；當(dāng)巴黎的新租戶入職時(shí)，憑證會(huì)遠(yuǎn)程發(fā)放。每棟建筑中的閉路電視系統(tǒng)都會(huì)流向云服務(wù)，該服務(wù)默認(rèn)使用人工智能模糊人們的身份（支持隱私），并且僅在檢測到事件時(shí)存儲(chǔ)錄像。

對(duì)于住宅環(huán)境，請考慮巴塞羅那的一個(gè)智能公寓大樓，那里的居民使用移動(dòng)應(yīng)用程序（由云服務(wù)支持）解鎖大門或預(yù)訂公共設(shè)施。無論物業(yè)經(jīng)理身在何處，他們都會(huì)通過手機(jī)收到任何門被強(qiáng)行打開或觸發(fā)警報(bào)的實(shí)時(shí)警報(bào)，從而快速做出響應(yīng)。

基于云的安全自動(dòng)化的好處

可擴(kuò)展性和靈活性：無需進(jìn)行重大基礎(chǔ)設(shè)施更改即可輕松將新設(shè)備甚至新建筑添加到系統(tǒng)中。云平臺(tái)可以擴(kuò)展以處理不斷增長的攝像頭或傳感器網(wǎng)絡(luò)，這對(duì)于擴(kuò)展商業(yè)組合或智能城市項(xiàng)目來說是理想的選擇。

集中式監(jiān)督：從一個(gè)界面管理多個(gè)站點(diǎn)。這對(duì)于企業(yè)或校園環(huán)境特別有用，可確保一致的安全策略和更輕松的審計(jì)/合規(guī)性檢查。

減少維護(hù)：現(xiàn)場硬件越少，維護(hù)成本越低。軟件更新、配置甚至網(wǎng)絡(luò)安全補(bǔ)丁都由提供商或通過遠(yuǎn)程部署處理，從而減輕了本地 IT/安全團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。

遠(yuǎn)程可訪問性：安保人員可以從任何地方監(jiān)控和控制建筑系統(tǒng)——這對(duì)于下班后或場外管理來說是一個(gè)福音。例如，在 COVID-19 封鎖期間，遠(yuǎn)程監(jiān)控功能使設(shè)施在工作人員在家工作時(shí)保持安全。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察：云系統(tǒng)通常帶有高級(jí)分析儀表板。建筑業(yè)主可以分析其投資組合中的訪問模式、事件頻率或設(shè)備健康狀況的長期趨勢，從而幫助做出明智的決策（例如根據(jù)事件熱點(diǎn)在哪里改善照明或添加攝像頭）。

值得注意的是，歐洲關(guān)于云使用的指南（例如歐盟網(wǎng)絡(luò)安全局的建議）鼓勵(lì)對(duì)傳輸中和靜止的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，并謹(jǐn)慎管理誰可以訪問數(shù)據(jù)。通過遵循這些做法，智能建筑運(yùn)營商可以放心地采用基于云的安全自動(dòng)化來提高效率，而不會(huì)犧牲合規(guī)性或控制力。

趨勢五： 網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私設(shè)計(jì)

隨著智能建筑變得更加互聯(lián)和自動(dòng)化，建筑安全系統(tǒng)本身的網(wǎng)絡(luò)安全已成為一個(gè)關(guān)鍵趨勢。安全自動(dòng)化不僅僅是物理保護(hù)——它還涉及保護(hù)安全系統(tǒng)所依賴的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)、控制器、云服務(wù)）。對(duì)樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)攻擊可能會(huì)造成嚴(yán)重后果：入侵者可能會(huì)入侵門禁系統(tǒng)以解鎖門、遠(yuǎn)程禁用攝像頭或竊取視頻片段或訪問日志等敏感數(shù)據(jù)。尤其是在歐洲，人們的意識(shí)和監(jiān)管壓力不斷增強(qiáng)，以確保智能建筑技術(shù)能夠抵御網(wǎng)絡(luò)威脅，并負(fù)責(zé)任地處理個(gè)人數(shù)據(jù)。

威脅和意識(shí)增強(qiáng)：從歷史上看，樓宇控制系統(tǒng)（用于暖通空調(diào)、警報(bào)等）與互聯(lián)網(wǎng)隔離，這限制了網(wǎng)絡(luò)威脅的暴露。如今，通過集成和遠(yuǎn)程訪問，這些系統(tǒng)位于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或云端，使其成為黑客的目標(biāo)。一些值得注意的事件，例如黑客入侵零售商的暖通空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)以滲透其主網(wǎng)絡(luò)，都凸顯了這一漏洞。

根據(jù)行業(yè)報(bào)告，絕大多數(shù)建筑物仍未做好應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊的準(zhǔn)備。一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，74% 的建筑物缺乏針對(duì)其 OT（運(yùn)營技術(shù)）系統(tǒng)的適當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全措施。隨著建筑物所有者將網(wǎng)絡(luò)安全最佳實(shí)踐作為其自動(dòng)化戰(zhàn)略的一部分，這種情況正在發(fā)生變化。

歐盟已出臺(tái)法規(guī)來加強(qiáng)產(chǎn)品和關(guān)鍵系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全。NIS2 指令（指令 (EU) 2022/2555）是一項(xiàng)范圍廣泛的法律，將于 2024 年生效，要求基本服務(wù)運(yùn)營商（包括大型建筑物、數(shù)據(jù)中心、醫(yī)院等）實(shí)施嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全措施。屬于 NIS2 的建筑運(yùn)營商需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、提高網(wǎng)絡(luò)安全，并為其設(shè)施管理系統(tǒng)制定事件響應(yīng)計(jì)劃。

此外，新的網(wǎng)絡(luò)彈性法案 (CRA) 于 2024 年通過，要求智能設(shè)備和軟件制造商確保整個(gè)產(chǎn)品生命周期的網(wǎng)絡(luò)安全。這意味著未來在歐洲銷售的安全自動(dòng)化產(chǎn)品（從智能攝像頭到門禁控制器）必須滿足基本安全要求（例如安全軟件開發(fā)、漏洞報(bào)告機(jī)制和定期更新）才能進(jìn)入市場。

最佳實(shí)踐：實(shí)際上，智能樓宇安全自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)安全包括幾個(gè)層面：

網(wǎng)絡(luò)安全：將樓宇安全網(wǎng)絡(luò)與一般 IT 網(wǎng)絡(luò)隔離（使用 VLAN 或防火墻），這樣辦公室計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的漏洞就無法輕易跳轉(zhuǎn)到攝像頭或門禁網(wǎng)絡(luò)。此外，使用 VPN 和加密通信進(jìn)行任何遠(yuǎn)程訪問。

設(shè)備強(qiáng)化：確保所有 IoT 安全設(shè)備（攝像頭、控制器、傳感器）使用強(qiáng)大、獨(dú)特的憑證和更新的固件。默認(rèn)密碼是一種已知風(fēng)險(xiǎn)——一種趨勢是自動(dòng)密碼管理和基于證書的設(shè)備身份驗(yàn)證。

監(jiān)控和事件響應(yīng)：與 IT 系統(tǒng)非常相似，樓宇安全系統(tǒng)受益于持續(xù)監(jiān)控?？梢栽O(shè)置入侵檢測系統(tǒng)來監(jiān)視樓宇控制網(wǎng)絡(luò)中的異常網(wǎng)絡(luò)流量。如果檢測到異常模式（例如門控制器的數(shù)據(jù)突然激增，表明可能感染了惡意軟件），則會(huì)發(fā)出警報(bào)。建筑管理人員正在制定包括網(wǎng)絡(luò)事件的事件響應(yīng)計(jì)劃——例如，如果自動(dòng)化系統(tǒng)受到威脅，則手動(dòng)保護(hù)設(shè)施的程序。

數(shù)據(jù)隱私：智能安全系統(tǒng)收集個(gè)人數(shù)據(jù)（人員視頻、進(jìn)入日志、生物特征信息）。必須遵守 GDPR 和國家數(shù)據(jù)保護(hù)法。這包括通知監(jiān)視人員（CCTV 的標(biāo)牌）、盡量減少數(shù)據(jù)保留（在規(guī)定期限后刪除或匿名化日志）以及保護(hù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。許多現(xiàn)代系統(tǒng)現(xiàn)在都具有增強(qiáng)隱私的功能，例如攝像頭上的屏蔽功能或基于角色的訪問控制，這樣，例如，人力資源部門只能看到考勤的進(jìn)入日志，而看不到視頻片段。

有標(biāo)準(zhǔn)和框架可以指導(dǎo)這些工作。IEC 62443 系列標(biāo)準(zhǔn)最初用于工業(yè)控制系統(tǒng)，現(xiàn)在正被應(yīng)用于樓宇自動(dòng)化安全 - 它提供了一種結(jié)構(gòu)化的方法來保護(hù)系統(tǒng)組件和流程。歐洲通過 CEN-CENELEC 和 ENISA（歐洲網(wǎng)絡(luò)安全局）等組織制定了物聯(lián)網(wǎng)安全指南，例如適用于智能攝像頭等建筑設(shè)備的消費(fèi)者物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn) ETSI EN 303 645。遵守這些標(biāo)準(zhǔn)越來越被視為最佳實(shí)踐，并且通常是歐洲公共部門建筑項(xiàng)目的一項(xiàng)要求。

智能樓宇自動(dòng)化中的網(wǎng)絡(luò)安全措施

設(shè)計(jì)安全：從規(guī)劃階段開始，選擇具有強(qiáng)大安全記錄的設(shè)備和平臺(tái)。將網(wǎng)絡(luò)分段、加密和身份驗(yàn)證作為核心設(shè)計(jì)原則實(shí)施，而不是事后考慮。

定期更新和修補(bǔ)：保持所有系統(tǒng)更新。例如，確保智能門控制器和攝像頭固件已更新以修復(fù)已知漏洞。根據(jù)歐盟 CRA，制造商有義務(wù)提供更新，而建筑運(yùn)營商應(yīng)及時(shí)應(yīng)用這些更新。

審計(jì)和測試：對(duì)建筑的自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行定期安全審計(jì)。滲透測試可以在攻擊者發(fā)現(xiàn)之前發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)（如暴露的端口或弱密碼）。一些歐洲法規(guī)可能要求每年進(jìn)行審計(jì)或認(rèn)證——符合 ISO 27001 信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)是大型設(shè)施的共同目標(biāo)。

培訓(xùn)和意識(shí)：即使在自動(dòng)化系統(tǒng)中，人往往也是最薄弱的環(huán)節(jié)。確保設(shè)施工作人員和安全系統(tǒng)的任何用戶都了解網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)踐。例如，工作人員應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待可能竊取其安全儀表板憑據(jù)的網(wǎng)絡(luò)釣魚電子郵件，并應(yīng)教育居民使用官方應(yīng)用程序，不要以不安全的方式共享訪問鏈接。

例如，德國一家擁有最先進(jìn)智能建筑系統(tǒng)的醫(yī)院最近進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)安全升級(jí)。他們實(shí)施了基于 ISA/IEC 62443 的計(jì)劃，以認(rèn)證其樓宇管理和安全系統(tǒng)組件。在醫(yī)療系統(tǒng)、管理網(wǎng)絡(luò)和樓宇安全網(wǎng)絡(luò)之間引入了網(wǎng)絡(luò)隔離。幾年前，當(dāng)勒索病毒 WannaCry 襲擊許多組織時(shí)，由于這些保護(hù)措施，這家醫(yī)院的智能樓宇系統(tǒng)未受影響，確保門鎖、閉路電視和通風(fēng)系統(tǒng)繼續(xù)正常運(yùn)行——這是患者安全的關(guān)鍵因素。這個(gè)例子強(qiáng)調(diào)，投資樓宇自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)安全不是可有可無的；它是提供安全可靠環(huán)境不可或缺的一部分。

另外，荷蘭的一個(gè)市政當(dāng)局展示了數(shù)據(jù)隱私設(shè)計(jì)，該市政當(dāng)局在公共廣場部署了集成閉路電視的智能路燈。該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)使得視頻源模糊，除非發(fā)生事件（如檢測到攻擊行為）觸發(fā)執(zhí)法訪問。除非需要，否則所有數(shù)據(jù)都會(huì)在本地存儲(chǔ)一小段時(shí)間。這種方法滿足了當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)的要求，并成為平衡安全自動(dòng)化與個(gè)人權(quán)利的典范。

常見問題

Q1：智能建筑如何實(shí)現(xiàn)安全系統(tǒng)的自動(dòng)化？

智能建筑安全自動(dòng)化通過集成物聯(lián)網(wǎng)傳感器、人工智能分析和集中管理軟件等先進(jìn)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。智能建筑的安全自動(dòng)化意味著攝像頭、門禁、警報(bào)和環(huán)境傳感器等設(shè)備都可以進(jìn)行通信和協(xié)調(diào)操作。例如，未經(jīng)授權(quán)的進(jìn)入可能會(huì)自動(dòng)觸發(fā)攝像頭錄制并通過移動(dòng)應(yīng)用程序向安全人員發(fā)送警報(bào)。人工智能算法還可以通過分析傳感器數(shù)據(jù)來區(qū)分真實(shí)威脅和誤報(bào)?？傮w而言，自動(dòng)化可以實(shí)現(xiàn)更快的響應(yīng)——緊急情況下，燈可以打開，門可以鎖定或解鎖，而無需等待人工干預(yù)。這種無縫編排提高了安全性，并讓人類警衛(wèi)可以專注于關(guān)鍵決策，而不是例行監(jiān)控。

Q2：哪些歐洲法規(guī)影響智能建筑的安全自動(dòng)化？

一些歐洲法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)影響安全自動(dòng)化的實(shí)施方式。GDPR（通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例）管理個(gè)人數(shù)據(jù)（例如視頻片段或生物識(shí)別符）的使用，要求透明度、同意和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)保護(hù)。即將出臺(tái)的《歐盟人工智能法案》將規(guī)范人工智能驅(qū)動(dòng)的安全系統(tǒng)——例如，嚴(yán)格限制公共場所的實(shí)時(shí)人臉識(shí)別以保護(hù)隱私。NIS2 指令（2024 年生效）要求許多組織加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，并可能包括大型建筑運(yùn)營商，確保他們保護(hù)網(wǎng)絡(luò)并報(bào)告網(wǎng)絡(luò)事件。此外，《網(wǎng)絡(luò)彈性法案》將要求在歐盟銷售的智能設(shè)備（攝像頭、傳感器、控制器）符合網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)。

Q3：商業(yè)建筑和住宅建筑使用哪些安全自動(dòng)化技術(shù)？

商業(yè)、住宅和混合用途建筑通常使用類似的安全技術(shù)，但重點(diǎn)不同。商業(yè)建筑（辦公室、企業(yè)園區(qū)）通常部署企業(yè)級(jí)訪問控制（員工的徽章或生物識(shí)別系統(tǒng)）、帶有視頻分析的廣泛閉路電視以及設(shè)施經(jīng)理的集成儀表板。他們優(yōu)先考慮可以處理大量用戶和多個(gè)站點(diǎn)的可擴(kuò)展系統(tǒng)。住宅建筑（公寓、共管公寓）注重用戶友好型技術(shù)，例如為租戶提供智能鎖或?qū)χv機(jī)、訪客管理系統(tǒng)和公共區(qū)域的基本閉路電視監(jiān)控。目前趨勢是為居民提供基于移動(dòng)應(yīng)用程序的訪問，并與家庭自動(dòng)化集成（例如將智能門鈴攝像頭信號(hào)鏈接到居民的智能手機(jī)）。混合用途開發(fā)項(xiàng)目（例如，擁有零售、辦公室和公寓的塔樓）結(jié)合了這些方法：它們可能使用商業(yè)級(jí)系統(tǒng)來控制停車場和大堂等共享區(qū)域，但也允許個(gè)性化控制（居民擁有自己的私人智能家居安全自動(dòng)化功能）。

Q4：智能建筑安全是否真的會(huì)損害隱私？

這取決于實(shí)施情況。智能建筑安全自動(dòng)化系統(tǒng)可以收集大量數(shù)據(jù)（視頻錄像、訪問日志，甚至生物特征數(shù)據(jù)），從而引發(fā)隱私問題。但是，如果設(shè)計(jì)正確，它們不必?fù)p害隱私。GDPR 等歐洲法律確保尊重個(gè)人的隱私權(quán)——居住者應(yīng)被告知監(jiān)控情況（例如閉路電視的標(biāo)牌），并且數(shù)據(jù)僅應(yīng)用于合法的安全目的。許多現(xiàn)代安全解決方案都包含隱私功能：例如，監(jiān)控?cái)z像頭默認(rèn)會(huì)模糊面部，只有在發(fā)生需要調(diào)查的事件時(shí)才會(huì)顯示身份信息。訪問控制日志通常只供授權(quán)人員在需要知道的情況下訪問。

資料來源：Neuroject

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