連日來，浙江省政府各級黨政領導相繼調研“12345”便民服務熱線，對中國電信浙江公司的工作給予高度評價，稱贊中國電信積極響應政府號召，參與政府信息化建設，助力搭建“最多跑一次”改革的信息支撐體系，真正實現(xiàn)群眾辦事從“人跑”到“數(shù)據跑”。
針對以往群眾辦一件事需“跑多次”的情況，浙江率先提出以“一窗受理、集成服務”為突破口，讓老百姓到政府辦事跑一次成為常態(tài)。在今年的政府工作報告上，“最多跑一次”改革被列為省政府重點工作，其關鍵就是通過信息化手段及新興網絡工具來整合政務資源，優(yōu)化辦理流程。
為做好“最多跑一次”改革的服務支撐，浙江電信積極協(xié)同各級相關部門，搭建基層治理的平安綜治、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務“四個平臺”綜合管理系統(tǒng)，通過大數(shù)據平臺，充分發(fā)揮全省一張網的優(yōu)勢，打破原來政府各部門間的數(shù)據壁壘和信息孤島，為群眾辦事“最多跑一次”打下了基礎，真正實現(xiàn)了“人在網上走，事在網格辦”。
目前，浙江電信在全省的光網覆蓋率達到99.5%，4G精品網絡覆蓋全省，依托強大的基礎網絡能力，“四個平臺”建設已經在54個區(qū)縣全面推進，覆蓋727個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。浙江電信承建了1省9市的政務云建設，上云服務項目超過千項。同時，助力建設“12345”便民服務熱線，提升、優(yōu)化政務服務的接觸點，積極推動“最多跑一次”改革。
集綜合指揮、全科網格、協(xié)同處理、監(jiān)督考核于一體的基層治理信息化平臺，有效支撐了“最多跑一次”改革。在寧波，“e寧波”通過四個統(tǒng)一平臺，用最全面、最基層、最真實的大數(shù)據，全面提升了基層政府部門的服務水平和精準度，將原先相互割裂的條塊關系進一步明晰。在諸暨，自今年6月平臺1.0版本試運行以來，已有效提高當?shù)卣畣挝坏霓k案效率，目前已基本實現(xiàn)“零上門”“不用跑”。在衢州，浙江電信打造了“互聯(lián)網+”的“衢州經驗”，打通了基層綜合治理的“最后一公里”。
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