廣東聯(lián)通匠心護(hù)航財(cái)富全球論壇

12月6日至8日，2017財(cái)富全球論壇在廣州舉行。論壇期間，世界與中國(guó)對(duì)話，中國(guó)與世界共舞，152家世界500強(qiáng)企業(yè)、上千名中外各界代表共話開放和創(chuàng)新，透過廣州這一窗口，感受中國(guó)進(jìn)入新時(shí)代的嶄新氣象和大國(guó)風(fēng)采。

在廣東聯(lián)通黨委的統(tǒng)一部署下，廣東聯(lián)通人以熾熱的使命感和強(qiáng)烈的責(zé)任感，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)央企的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，積極踐行“客戶為本、團(tuán)隊(duì)共進(jìn)、開放創(chuàng)新、追求卓越”的核心價(jià)值觀，憑借匠心網(wǎng)絡(luò)和卓越服務(wù)能力，以工匠精神為論壇助力，以擔(dān)當(dāng)精神為廣州助威，以實(shí)干精神為聯(lián)通加油，為論壇的高效運(yùn)轉(zhuǎn)、廣泛傳播和順利舉辦提供了全業(yè)務(wù)、高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)保障，圓滿完成了重保任務(wù)，贏得了政府部門、與會(huì)嘉賓和廣大客戶的認(rèn)可與贊譽(yù)。

嚴(yán)密部署

晝夜堅(jiān)守精心備戰(zhàn)

對(duì)于財(cái)富論壇重保工作，廣東聯(lián)通黨委高度重視，嚴(yán)密部署，勇?lián)?zé)任，面對(duì)政治影響大、保障要求高、需求響應(yīng)時(shí)間短等保障難點(diǎn)，全面聯(lián)動(dòng)，持續(xù)進(jìn)行了近3個(gè)月的精心準(zhǔn)備。

從9月開始，廣東聯(lián)通人就以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志，在廣州中山紀(jì)念堂、香格里拉、廣州大劇院等財(cái)富論壇重保場(chǎng)館辛勤備戰(zhàn)，多次配合政府部門開展保障演練。在近百個(gè)日夜里，廣東聯(lián)通人晝夜堅(jiān)守，對(duì)廣州塔等34個(gè)知名景點(diǎn)、29個(gè)重要交通樞紐和重點(diǎn)地鐵站點(diǎn)開展了全方位的網(wǎng)絡(luò)重保，新建站點(diǎn)757個(gè)，全量網(wǎng)管數(shù)據(jù)均采取了三重備份，確保網(wǎng)絡(luò)重保工作萬無一失。

專業(yè)保障

滿足客戶個(gè)性化需求

論壇召開期間，為確保重要場(chǎng)所和交通要道的網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)安全運(yùn)行，廣東聯(lián)通實(shí)行24小時(shí)保障機(jī)制，共出動(dòng)保障人員500余人、車輛56輛、應(yīng)急通信車5輛，對(duì)182個(gè)重要站點(diǎn)和755個(gè)道路站點(diǎn)進(jìn)行了全面保障。

為滿足世界各地客戶的個(gè)性化需求，廣東聯(lián)通針對(duì)72個(gè)重要客戶，多方位、有針對(duì)性地部署專業(yè)化隊(duì)伍，共提供了162條專線、12個(gè)行業(yè)平臺(tái)、4107個(gè)視頻安保監(jiān)控槍和19個(gè)無線點(diǎn)的重點(diǎn)通信保障。

英文專席

匠心服務(wù)升級(jí)客戶體驗(yàn)

“Hello, this is China Unicom English service hotline! What can I do for you？”當(dāng)您撥打10010并選擇英語人工服務(wù)，將聽到來自英文客服的專屬服務(wù)。

論壇召開期間，在提供日常英文服務(wù)坐席外，廣東聯(lián)通還提供了財(cái)富論壇英文服務(wù)專席，精心提供政府發(fā)布的財(cái)富論壇活動(dòng)信息和廣州本地旅游信息，讓與會(huì)嘉賓跨越語言障礙，時(shí)刻享受廣東聯(lián)通的卓越服務(wù)。

媒體服務(wù)

獨(dú)家提供極速網(wǎng)絡(luò)接入

論壇期間，嘉賓交流的精彩言論，碰撞的智慧火花，都由新聞媒體第一時(shí)間傳遍全球的各個(gè)角落。為了進(jìn)一步提升媒體發(fā)稿效率，廣東聯(lián)通承接了財(cái)富論壇新聞中心辦公服務(wù)，為財(cái)富論壇精心開發(fā)INFO系統(tǒng)、制作資訊網(wǎng)站。值得關(guān)注的是，廣東聯(lián)通還為花園酒店新聞中心提供了獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，派出4G應(yīng)急通信車，24小時(shí)在新聞中心附近值守，向新聞媒體提供極速互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。

無人機(jī)表演

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐有力

12月7日，在財(cái)富論壇晚宴上，1180架億航白鷺無人機(jī)表演精彩絕倫，驚艷了到場(chǎng)嘉賓。整個(gè)表演編排復(fù)雜、陣形靈動(dòng)、難度極高，鮮為人知的是，這場(chǎng)完美的表演背后，是廣東聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的堅(jiān)實(shí)支撐。

廣東聯(lián)通作為此次表演的通信供應(yīng)商，派出了專業(yè)保障團(tuán)隊(duì)進(jìn)行24小時(shí)值守，在演出區(qū)域旁豎起信號(hào)發(fā)射天線。廣東聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)的超高容量、超低時(shí)延以及高精度網(wǎng)絡(luò)定位，確保了演出的順利進(jìn)行。

景觀照明

控制平臺(tái)展示大美廣州

珠江兩岸核心段景觀照明工程，使夜晚的珠江流光溢彩，繽紛奪目。這些景觀照明工程離不開廣東聯(lián)通提供的網(wǎng)絡(luò)控制平臺(tái)的支持。其中，157個(gè)點(diǎn)的景觀燈采用了光纖電路組網(wǎng)，700個(gè)點(diǎn)使用了廣東聯(lián)通APN專網(wǎng)的景觀燈開關(guān)控制。廣東聯(lián)通憑借超卓網(wǎng)絡(luò)和卓越服務(wù)支撐，將大美廣州、靚亮羊城展現(xiàn)給全世界。

平安廣州

監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)保治安信息暢通

論壇期間，廣東聯(lián)通還對(duì)廣州視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了重點(diǎn)保障，確保治安信息傳送暢通。值得關(guān)注的是，截至目前，廣東聯(lián)通在廣州已經(jīng)推進(jìn)了多個(gè)平安城市項(xiàng)目，包括道路卡口、治安視頻、沃警民通等，為社會(huì)治安與城市管理提供信息技術(shù)支持，為建設(shè)更安全的羊城貢獻(xiàn)力量。

憑借優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的匠心網(wǎng)絡(luò)、暖心周到的卓越服務(wù)和精湛專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，廣東聯(lián)通助力廣州向全球奉獻(xiàn)了一屆精彩無限的財(cái)經(jīng)盛會(huì)。未來，廣東聯(lián)通將始終秉承集團(tuán)“匠心網(wǎng)絡(luò)”戰(zhàn)略，升級(jí)超卓網(wǎng)絡(luò)2.0，面向新時(shí)代的需求多元、萬物互聯(lián)、智能應(yīng)用、開放運(yùn)營(yíng)、多維協(xié)同的行業(yè)發(fā)展和用戶需求趨勢(shì)，向萬物智聯(lián)、萬物智能的扁平化、模塊化智能網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，向大數(shù)據(jù)及數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺(tái)一體化轉(zhuǎn)變，向云化、敏捷化、用戶定制的互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)能力升級(jí)，為廣大用戶提供個(gè)性化、多層次的美好智慧信息生活。

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