6月27日至7月1日,2018世界女排聯(lián)賽總決賽在南京奧體體育館展開巔峰對決。南京移動提前啟動一級通信保障工作, 24小時不間斷地投入網(wǎng)絡(luò)保障中,努力做到先于客戶投訴發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,確保賽事期間移動通信網(wǎng)絡(luò)暢通。
作為南京今年承辦的大規(guī)模國際賽事,共有東道主中國、美國、塞爾維亞、荷蘭、巴西和土耳其共6支世界頂級勁旅分組展開激烈角逐,上演今年排壇重頭戲。鑒于今年的世界女排聯(lián)賽總決賽為國際重要賽事,賽事規(guī)格高、影響力大,致使通信保障點位多、任務(wù)重,對應(yīng)急通信保障能力提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。作為南京主導(dǎo)通信運(yùn)營商,南京移動承擔(dān)著移動網(wǎng)、寬帶、固話等多重業(yè)務(wù)的通信保障工作。南京移動成立了通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮,責(zé)任明確,三線聯(lián)動,集中調(diào)配人力積極準(zhǔn)備,提前行動確保賽事期間通信網(wǎng)絡(luò)暢通。
為了實現(xiàn)此次體育盛會期間移動通信網(wǎng)絡(luò)“零批量投訴”、“零網(wǎng)絡(luò)安全故障”目標(biāo),確?,F(xiàn)場觀眾及來自世界各地參賽選手通信應(yīng)用感知,南京移動提前對奧體體育館進(jìn)行多輪信號覆蓋拉網(wǎng)測試,并根據(jù)測試情況制訂網(wǎng)絡(luò)保障方案,在該區(qū)域進(jìn)行擴(kuò)容雙載波及開通4G+功能,擴(kuò)容4G小區(qū)13個,擴(kuò)容2G載頻12套,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)容量翻倍,平均下載速率由40Mbps提升至80Mbps。
賽事期間,南京移動每天出動現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)保障人員6人,組成3各小組在賽事主會場分片區(qū)現(xiàn)場值守,實時監(jiān)控保障網(wǎng)絡(luò)。6月29日清晨6:00,保障隊員剛抵達(dá)場館門口,突然接到監(jiān)控通知,場館內(nèi)某通信小區(qū)出現(xiàn)退服告警。如賽前不能及時恢復(fù),可導(dǎo)致場館內(nèi)觀眾無法正常上網(wǎng),將嚴(yán)重影響客戶感知、媒體直播、及大賽形象。南京移動網(wǎng)絡(luò)保障工程師通過室分設(shè)備編號查找對應(yīng)的故障位置,確定為體育場5樓弱電設(shè)備出現(xiàn)故障退服。經(jīng)現(xiàn)場查看核實,確定為組委會攝像部門操作電源開關(guān)時電源被關(guān)斷導(dǎo)致。通過與組委會緊急溝通,于7:15分恢復(fù)供電,退服告警消失,現(xiàn)場測試4G業(yè)務(wù)正常,未影響到大賽通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
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