據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道,今天早上不少四川移動(dòng)用戶起床后發(fā)現(xiàn),自己的移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼竟然停機(jī)了,并且顯示巨額欠費(fèi),欠費(fèi)數(shù)字從幾千、幾萬到數(shù)萬不等。
報(bào)道稱,在收到停機(jī)短信后,用戶登錄中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢欠費(fèi)額度后發(fā)現(xiàn),欠費(fèi)數(shù)目還在繼續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)線下營(yíng)業(yè)廳表示,這是因?yàn)橄到y(tǒng)出現(xiàn)了問題,公司正在緊急處理。
據(jù)四川移動(dòng)官方微博最新回應(yīng),由于系統(tǒng)升級(jí)改造導(dǎo)致臨時(shí)故障,部分客戶費(fèi)用異常,我們將盡快為受影響的客戶恢復(fù)通信功能,費(fèi)用查詢系統(tǒng)最遲于24小時(shí)后恢復(fù)正常,屆時(shí)客戶可以查詢準(zhǔn)確的通信費(fèi)用,對(duì)客戶帶來的不便我們深表歉意。
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