11月11日,工信部印發(fā)《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》的通知(以下簡稱《規(guī)定》),明確攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)12月1日起正式施行。11月14日,三大運(yùn)營商發(fā)布攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細(xì)則,并表示已從11月10日起進(jìn)入試運(yùn)行階段。電信/移動(dòng)/聯(lián)通用戶使用本機(jī)發(fā)送短信“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”至 10001/10086/10010,即可查詢是否滿足攜號(hào)入網(wǎng)條件。下面會(huì)給大家詳細(xì)介紹攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的辦理流程,另外最近大家在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題也會(huì)在本文中找到答案。
轉(zhuǎn)網(wǎng)需要滿足哪些條件?
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),方便用戶可以自由轉(zhuǎn)網(wǎng),不再為因換營運(yùn)商而放棄多年的手機(jī)號(hào)碼擔(dān)憂,但根據(jù)三大營運(yùn)商公布的轉(zhuǎn)網(wǎng)細(xì)則,轉(zhuǎn)網(wǎng)還是有條件的,只有滿足以下幾大條件,才能夠擁有轉(zhuǎn)網(wǎng)資格:
1.實(shí)名入網(wǎng),現(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當(dāng)將號(hào)碼過戶至自然人名下,再申請攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù);
2.處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機(jī)等);
3.與攜出方結(jié)清已出賬電信費(fèi)用,如有未出賬的電信費(fèi)用(例如國際漫游費(fèi)用等),與攜出方已約定繳費(fèi)時(shí)間和方式;
4.與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議,或已解除在網(wǎng)期限限制;
5.距離最近一次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日(自然日)。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)都有哪些流程?
以中國電信為例:
①查詢攜轉(zhuǎn)條件:攜出手機(jī)發(fā)送短信“CXXZ#客戶姓名#證件號(hào)碼”至電信10001查詢。
②獲取授權(quán)碼:符合攜轉(zhuǎn)條件,再回復(fù)短信“SQXZ#客戶姓名#證件號(hào)碼”至10001申請攜轉(zhuǎn)授權(quán)碼(授權(quán)碼1小時(shí)有效,失效后可再次獲取)。
③辦理方式:請本人持手機(jī)和在原運(yùn)營商登記的有效身份證件前往攜入方營業(yè)廳出示攜轉(zhuǎn)碼辦理,營業(yè)廳信息建議咨詢攜入方客服熱線。
綁定了寬帶能不能轉(zhuǎn)出?
很多電信用戶疑惑,手機(jī)號(hào)碼和家用寬帶綁定在一起了怎么辦?能不能轉(zhuǎn)?根據(jù)三大運(yùn)營商發(fā)布的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細(xì)則,號(hào)碼綁定寬帶并不會(huì)成為用戶攜出的障礙。而分離寬帶:只需一張身份證,兩分鐘就能辦好。辦理之前建議撥打所在運(yùn)營商的客服熱線,咨詢可以辦理分離手機(jī)號(hào)碼和家用寬帶營業(yè)廳地址,隨后攜帶好身份證,前去將手機(jī)號(hào)碼和寬帶進(jìn)行解綁,就可以進(jìn)一步辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)了。
想轉(zhuǎn)但轉(zhuǎn)到哪家比較好?
對于希望轉(zhuǎn)出現(xiàn)有運(yùn)營商的用戶來說,這個(gè)問題值得好好調(diào)研一番,而判斷一家運(yùn)營商是否適合自己,主要看當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和資費(fèi)。而且眼下恰逢5G商用,所以不光要看4G網(wǎng)絡(luò),還要考察5G網(wǎng)絡(luò),而無論是4G還是5G,三大運(yùn)營商提供的服務(wù)都是有差異的,而且還要看用戶所在的城市,往往一座城市基站數(shù)量越多的運(yùn)營商,能夠提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就更好。4G基站數(shù)量上,中國電信約106萬個(gè),中國聯(lián)通達(dá)91萬個(gè),中國移動(dòng)4G基站數(shù)量超過240萬個(gè),全國4G基站中有一半以上都屬于移動(dòng);5G基站目前正在緊鑼密鼓建設(shè)當(dāng)中,但也可以參考今年三大運(yùn)營商的投入情況,中國移動(dòng)投資預(yù)算為250億元,中國電信90億元,中國聯(lián)通80億元。投入占大頭,未來5G服務(wù)也更有保障。
資費(fèi)方面,每個(gè)人的需求不一樣,豐儉由人。其實(shí),三大運(yùn)營商幾輪提速降費(fèi)下來,4G流量價(jià)格確實(shí)已經(jīng)接近“白菜價(jià)”,不過寬帶價(jià)格差異仍較大,某些地區(qū)的電信寬帶價(jià)格居高不下,用戶可以比較一下性價(jià)比重新進(jìn)行抉擇。
值得一提的是,有些用戶近期考慮升級(jí)5G套餐,當(dāng)前是5G商用初期,三大運(yùn)營商的5G套餐價(jià)格檔位相差無幾,不過套餐內(nèi)的權(quán)益部分有較大差異,比如說中國移動(dòng)客戶可以選擇享受“全球通會(huì)員”或“Plus會(huì)員”服務(wù),其中涵蓋了5G終端、國際漫游流量及互聯(lián)網(wǎng)影視會(huì)員等產(chǎn)品的優(yōu)惠贈(zèng)送,不得不說很有吸引力。
支持辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的營業(yè)廳太遠(yuǎn)咋辦?
盡管目前攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)試運(yùn)行,但不少用戶反映,辦理不方便,線上不能辦理,線下營業(yè)廳能辦的太少,離得又都太遠(yuǎn)。記者獲悉,開放辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的營業(yè)廳數(shù)量地區(qū)差異較大。以北京為例,可以辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的營業(yè)廳數(shù)量還是挺多的。目前北京移動(dòng)所有自有營業(yè)廳均可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù),北京電信開放了朝陽門、亞運(yùn)村、西單、大郊亭等18家營業(yè)廳,北京聯(lián)通開放了16家營業(yè)廳辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),包括西單、西壩河、皂君廟、金融街等營業(yè)廳。大部分北京用戶不用跑很遠(yuǎn)就能完成攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理。
對于一些地區(qū)開放攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的營業(yè)廳數(shù)量較少的問題,三大運(yùn)營商均表示,因?yàn)楝F(xiàn)在是試動(dòng)行期間,人員和系統(tǒng)都在磨合期間,到本月底,就將有更多自營營業(yè)廳加入。用戶不清楚哪些營業(yè)廳可以辦理,可撥打運(yùn)營商的客服熱線查詢。
哪些號(hào)碼現(xiàn)階段不支持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)?
最后需要提醒大家,并非所有號(hào)段都可以參加攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。11月14日三大運(yùn)營商公布的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細(xì)則顯示,以下號(hào)碼現(xiàn)階段不支持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng):
1.衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼:網(wǎng)號(hào)為1349、174等號(hào)碼;
2.移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售號(hào)碼:網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等號(hào)碼;
3.物聯(lián)網(wǎng)號(hào)碼:物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號(hào)(如146、148、149、140-144、1064號(hào)段等)號(hào)碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動(dòng)通信網(wǎng)號(hào)碼;
4.其他不符合國家政策規(guī)定的情況。
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