據(jù)外媒報道，蘋果公司已經(jīng)向其零售員工發(fā)出警告稱，用于為顧客換機的iPhone將在未來一個月中面臨供應短缺的狀況。報道稱，在蘋果公司的有些零售店中，還出現(xiàn)了手機維修所需要的個別零部件短缺的情況。
報道稱，蘋果公司已經(jīng)通知零售店的技術支持人員稱，換機用iPhone將“在2到4周內(nèi)供應短缺”。換機用iPhone是指當顧客將一部無法修理的手機帶到零售店時，蘋果公司為其更換的iPhone。
蘋果公司通知稱，技術支持員工可向受影響用戶郵寄更換用iPhone，并可“提供出借用手機來緩解（換機）延誤”的情況，以此作為臨時解決方案。
但除了iPhone本身的供應短缺狀況之外，蘋果公司還面臨著個別零部件缺貨的壓力。在如有可能的情況下，蘋果公司會為用戶更換個別部件，而不是更換整個iPhone，這種情況尤其常見于屏幕維修。
外媒推測，這種短缺狀況是“新冠病毒爆發(fā)導致”蘋果公司供應鏈變得緊張的“跡象”。iPhone維修部件短缺是這種病毒令蘋果公司業(yè)務運營受到影響的最早跡象之一，近日曾有外媒報道稱，iPad Pro已經(jīng)出現(xiàn)供應短缺情況，iPhone 11的國際供貨也已開始略顯緊張。
就在周二還有報道稱，蘋果公司已經(jīng)限制員工前往意大利和韓國旅行。另外，該公司還建議員工盡可能地選擇開虛擬會議，并重點對零售店進行深度清潔。由于對新冠病毒疫情感到擔心，蘋果公司還已暫時關閉部分意大利門店。
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