蘋(píng)果CEO庫(kù)克疫情公開(kāi)信全文：關(guān)閉大中華區(qū)以外所有零售店

蘋(píng)果公司今天在其官網(wǎng)刊登了CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)的公開(kāi)信，介紹了公司應(yīng)對(duì)新冠病毒疫情的最新措施。庫(kù)克稱(chēng)，蘋(píng)果將關(guān)閉大中華區(qū)以外的所有零售店。

　　庫(kù)克在蘋(píng)果官網(wǎng)發(fā)布公開(kāi)信

以下是庫(kù)克的公開(kāi)信全文：

致蘋(píng)果全球大家庭：

新冠病毒疫情(COVID-19)的全球蔓延正在影響我們每一個(gè)人。在蘋(píng)果公司，我們以人為本，把科技能夠改變生活、讓其在當(dāng)前疫情這種時(shí)刻成為寶貴工具作為指導(dǎo)信念。教師們正通過(guò)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)，企業(yè)正在試驗(yàn)新方法來(lái)保持生產(chǎn)力，醫(yī)學(xué)專(zhuān)家通過(guò)瞬間的關(guān)鍵更新就能診斷疾病，接觸到數(shù)百萬(wàn)人。我們都在以各自的方式適應(yīng)變化，并作出反應(yīng)。蘋(píng)果希望繼續(xù)貢獻(xiàn)一份力量，幫助個(gè)人和社區(qū)變得更加強(qiáng)大。

但是，這一旨在保護(hù)最脆弱群體、研究新冠病毒、關(guān)懷病人的全球性努力，需要我們所有人的關(guān)心和參與。我在這里想介紹一下蘋(píng)果采取的最新措施：

回饋社會(huì)

蘋(píng)果致力于為全球應(yīng)對(duì)新冠病毒疫情的努力捐款，這些捐款既用于治療病人，也用來(lái)幫助減輕該流行病對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的影響。目前，蘋(píng)果的全球捐款已達(dá)到1500萬(wàn)美元。

我們還宣布，我們還將按照2:1的比例匹配員工的捐款，以支持當(dāng)?shù)卣?、?guó)家以及國(guó)際社會(huì)抗擊新冠病毒疫情的努力。

辦事處和零售店

首先，我要感謝蘋(píng)果大中華區(qū)團(tuán)隊(duì)。盡管感染率已經(jīng)顯著下降，但是我們知道新冠病毒的影響依舊能夠深刻感受到。我要對(duì)蘋(píng)果中國(guó)團(tuán)隊(duì)的決心和精神表示由衷的感謝。從今天起，我們?cè)诖笾腥A區(qū)的所有零售店都已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。我還要感謝我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和合作伙伴，他們?yōu)榛謴?fù)我們的供應(yīng)鏈做出了卓越的努力。我們一起學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)幫助我們所有人共同建立了最佳疫情防控實(shí)踐，極大地幫助了我們?cè)谌蜃龀鲰憫?yīng)。

其中一條經(jīng)驗(yàn)就是，把病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)降到最低的最有效途徑就是減少人員密度，盡量拉大社會(huì)距離。隨著新感染病例在其他地區(qū)持續(xù)增長(zhǎng)，我們將采取更多措施來(lái)保護(hù)我們的團(tuán)隊(duì)成員和顧客。

我們將關(guān)閉大中華區(qū)以外的所有零售店，直到3月27日。我們致力于為我們的顧客提供一流的服務(wù)。我們的在線(xiàn)商店(www.apple.com)保持開(kāi)放，或者你可以在App Store下載蘋(píng)果零售店應(yīng)用。對(duì)于蘋(píng)果的服務(wù)和支持，顧客可以登陸support.apple.com。我要對(duì)我們出色的零售團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于充實(shí)顧客的生活表示感謝。我們都很感謝你們。

我們將在大中華區(qū)以外的全球辦事處采取彈性的工作安排。這意味著，團(tuán)隊(duì)成員需要在條件允許的情況下進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公。對(duì)于需要在辦公室工作的員工，他們應(yīng)該遵循盡量擴(kuò)大人際空間的指引。我們會(huì)繼續(xù)對(duì)所有辦公場(chǎng)所進(jìn)行廣泛和深層清潔。我們將在所有辦事處推出新的健康篩查和溫度測(cè)量措施。

對(duì)于我們的鐘點(diǎn)工，他們將繼續(xù)拿到與正常營(yíng)業(yè)時(shí)一樣的報(bào)酬。我們已經(jīng)放寬了休假政策，以適應(yīng)新冠病毒造成的個(gè)人或家庭健康情況，包括正在康復(fù)的員工，需要照料生病親人的員工，被強(qiáng)制性隔離的員工，因?yàn)閷W(xué)校停課遇到兒童看護(hù)挑戰(zhàn)的員工。

用戶(hù)和合作伙伴

我們知道，用戶(hù)一直都依賴(lài)于蘋(píng)果產(chǎn)品，尤其是在這種時(shí)刻。我們會(huì)拿出同樣地創(chuàng)造力和熱情來(lái)應(yīng)對(duì)這次挑戰(zhàn)，就像應(yīng)對(duì)其他任何挑戰(zhàn)一樣。

蘋(píng)果新聞應(yīng)用已經(jīng)推出了有關(guān)新冠病毒疫情的新板塊，保證用戶(hù)能夠從值得信賴(lài)的新聞媒體找到最新經(jīng)過(guò)核實(shí)的報(bào)道。

如您所見(jiàn)，今年的年度全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)將采用全新的在線(xiàn)模式。我們將此視為一個(gè)以創(chuàng)新方式將世界各地的開(kāi)發(fā)人員聚集在一起的機(jī)會(huì)。

展望未來(lái)

這一刻的挑戰(zhàn)無(wú)需贅言。整個(gè)蘋(píng)果大家庭都感激全球英勇的一線(xiàn)急救人員、醫(yī)生、護(hù)士、研究人員、公共衛(wèi)生專(zhuān)家和公職人員，他們竭盡全力幫助世界來(lái)迎接這一刻地挑戰(zhàn)。我們尚不確定最大的風(fēng)險(xiǎn)何時(shí)將會(huì)結(jié)束。

但是，全球各地展現(xiàn)的人性和決心令我感到鼓舞。正如林肯總統(tǒng)在逆境時(shí)刻所說(shuō)的那樣：“這個(gè)時(shí)刻充滿(mǎn)了困難，但是我們必須與時(shí)俱進(jìn)。新困境前所未見(jiàn)，因此我們必須重新思考，采取新行動(dòng)?！?/p>

這就是蘋(píng)果一直以來(lái)選擇應(yīng)對(duì)重大挑戰(zhàn)的方式，也是我們奮力迎接這次挑戰(zhàn)的方式。

蒂姆

生成海報(bào)

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