7月23日消息（樂思）在國新辦今日上午舉行的“上半年工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況新聞發(fā)布會”上，工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司司長、新聞發(fā)言人聞庫指出，截止到六月底，我國真正連接到5G網(wǎng)絡(luò)的5G用戶有6600萬，預(yù)計該數(shù)據(jù)在年底能達到1億。
工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司司長、新聞發(fā)言人聞庫（徐想 攝）
聞庫表示，自從去年5G開通以來，電信運營企業(yè)就在不斷的推動5G發(fā)展。三家運營商根據(jù)市場調(diào)查推出了推動用戶使用5G的一系列的活動，這其中包括5G套餐。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋越來越廣以及終端的普及度越來越高，將會有更多的用戶選擇5G手機，一個億的5G用戶發(fā)展目標就達到了。
聞庫稱，為了更好地促進5G發(fā)展，運營企業(yè)相互之間是有市場競爭的。對此，工信部不會進行干預(yù)，而是希望打造一個公平的、有活力的市場競爭格局。在這種競爭格局下，運營企業(yè)只要是在工信部監(jiān)管范圍內(nèi)、保護老百姓權(quán)益的范圍內(nèi)做一些競爭都是可以的。
“當然，工信部也發(fā)現(xiàn)了一些問題，有些運營企業(yè)對下還有部分考核指標和促進措施，比如辦理5G套餐的指標。在這種考核壓力之下，下屬為了完成工作會做一些強制手段。這是不被工信部所贊成的。但是在整體主流上，工信部認為5G的發(fā)展還是比較好的。”
據(jù)介紹，為了保護用戶權(quán)益，工信部發(fā)布了一系列的規(guī)章制度。比如《電信服務(wù)規(guī)范》、《關(guān)于規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議有關(guān)問題的通知》，以及《關(guān)于進一步加強電信服務(wù)用戶消費提醒工作的通知》等規(guī)定，對電信企業(yè)給用戶服務(wù)時的工作進行了規(guī)范，比如：給用戶開什么業(yè)務(wù)時要提醒；未經(jīng)用戶同意，不能隨便給用戶開通業(yè)務(wù)。這不僅僅是針對5G套餐，其他的業(yè)務(wù)也是一樣。
聞庫強調(diào)，前幾年，工信部對這類問題專門進行了整治，要求電信企業(yè)在服務(wù)用戶的過程中要嚴格執(zhí)行消費提醒的規(guī)定，切實保障用戶的知情權(quán)。下一步，各地方通信管理局將密切關(guān)注各省各地的情況，加強監(jiān)督檢查，特別是要依法查處沒有經(jīng)過用戶同意就把用戶套餐升級、或者捆綁銷售這種侵害用戶合法權(quán)益的行為。
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