工信部：推進信息無障礙 支持運營商向部分群體加大優(yōu)惠

9月23日消息（南山）工信部官網(wǎng)昨日發(fā)布《工業(yè)和信息化部 中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于推進信息無障礙的指導(dǎo)意見》，為加快推進我國信息無障礙建設(shè)，努力消除“數(shù)字鴻溝”，助力社會包容性發(fā)展，依據(jù)《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》，提出了多條指導(dǎo)意見。

主要目標是到2021年底，面向持證殘疾人及60周歲以上農(nóng)村老年人的通信服務(wù)資費優(yōu)惠進一步加大，顯著減輕重點受益群體通信資費負擔(dān)。各級政府部門網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、基本公共信息指示設(shè)施的無障礙普及率顯著提高，村鎮(zhèn)中小學(xué)、衛(wèi)生院（室）互聯(lián)網(wǎng)接入與信息化應(yīng)用水平普遍提升。初步構(gòu)建起涵蓋設(shè)備終端、服務(wù)應(yīng)用等領(lǐng)域的無障礙規(guī)范標準體系。探索開展網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的信息無障礙評級評價。

到2025年底，建立起較為完善的信息無障礙產(chǎn)品服務(wù)體系和標準體系。建成信息無障礙評價體系，信息無障礙成為城市信息化建設(shè)的重要組成部分，信息技術(shù)服務(wù)全社會的水平顯著提升。

意見提到，主要任務(wù)之一是加快推廣便利普惠的電信服務(wù)。包括如下三個方面：

1、完善網(wǎng)絡(luò)及信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強偏遠地區(qū)村鎮(zhèn)中小學(xué)、衛(wèi)生院（室）、圖書館、活動中心等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)穩(wěn)定、高質(zhì)。推動5G在無障礙領(lǐng)域的應(yīng)用，加快聯(lián)網(wǎng)智能產(chǎn)品研發(fā)推廣，提升信息服務(wù)水平。

2、推動電信服務(wù)無障礙。簡化電信業(yè)務(wù)辦理流程，推廣線上辦理、電話辦理、上門辦理等定制化服務(wù)。提升電信運營商網(wǎng)上營業(yè)廳、移動端服務(wù)渠道的無障礙化水平，鼓勵電信運營商提供電子版大字賬單、語音盲文賬單等服務(wù)，推進電信經(jīng)營場所無障礙設(shè)施建設(shè)與改造。

3、鼓勵推出電信資費優(yōu)惠舉措。支持電信運營商結(jié)合持證殘疾人、60周歲以上農(nóng)村老年人等特殊群體需求，提供更大折扣的資費優(yōu)惠，合理降低使用固定電話、移動電話、寬帶網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)的費用。支持有關(guān)政府部門出臺本地推動面向重點受益群體信息消費的相關(guān)政策。

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