新興技術(shù)：人工智能正在塑造每個(gè)行業(yè)

工業(yè)現(xiàn)代化嚴(yán)重依賴新興技術(shù)。這些技術(shù)，如人工智能，主要對(duì)制造、能源和運(yùn)輸部門產(chǎn)生重要影響。企業(yè)正在通過(guò)新興技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字環(huán)境。每次使用“技術(shù)”一詞時(shí)，總會(huì)有一些新的東西被開(kāi)發(fā)或投入使用，這可能會(huì)使組織受益。

幾年前，沒(méi)有人認(rèn)為新興技術(shù)會(huì)很快接管我們的生活。用戶的快速發(fā)展影響了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)這些應(yīng)用實(shí)時(shí)交互的需求和期望。這些技術(shù)進(jìn)步極大地影響了我們應(yīng)對(duì)全球問(wèn)題的方式。這些新技術(shù)可以改善人們的生活，改變國(guó)際經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程，提高今世后代的生活質(zhì)量。

一般來(lái)說(shuō)，人工智能是創(chuàng)建可以根據(jù)上下文而不是直接輸入做出智能決策的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的活動(dòng)。了解人工智能系統(tǒng)始終遵循編程規(guī)則至關(guān)重要，如電腦下棋。雖然今天許多人不會(huì)認(rèn)為這是人工智能 (AI)，但它確實(shí)滿足了對(duì)系統(tǒng)的描述，該系統(tǒng)具有根據(jù)對(duì)手的動(dòng)作做出決策和估計(jì)概率的規(guī)則。

工業(yè)現(xiàn)代化嚴(yán)重依賴新興技術(shù)

如今，隨著能力越來(lái)越接近于感知能力，人工智能變得越來(lái)越流行。這種困境源于各種趨勢(shì)，這是企業(yè)將人工智能納入其戰(zhàn)略所需的基本要素。

“新興技術(shù)”一詞通常用于描述一項(xiàng)新技術(shù)，但也可以指現(xiàn)有技術(shù)的持續(xù)發(fā)展。在媒體、商業(yè)、科學(xué)或教育領(lǐng)域等不同環(huán)境中使用時(shí)，其含義可能略有不同。

普華永道檢查了其中的 250 多項(xiàng)，以確定哪些新興技術(shù)將對(duì)各行業(yè)的業(yè)務(wù)影響最大。最具潛力的技術(shù)被歸結(jié)為基本八項(xiàng)技術(shù)。它們包括機(jī)器人技術(shù)、3D 打印、區(qū)塊鏈、無(wú)人機(jī)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (AR)、人工智能 (AI)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (AR)、虛擬現(xiàn)實(shí) (VR) 和物聯(lián)網(wǎng) (IoT)。

“各行各業(yè)的企業(yè)都在使用、投資或計(jì)劃投資人工智能 (AI)。人工智能正在改進(jìn)工業(yè)流程并使機(jī)器變得“智能”。預(yù)計(jì)它將成為影響行業(yè)和商業(yè)的最具顛覆性的技術(shù)之一。隨著人工智能市場(chǎng)的增長(zhǎng)，企業(yè)管理層應(yīng)該了解這項(xiàng)技術(shù)將如何影響他們的企業(yè)戰(zhàn)略。”--普華永道

大流行正在加速采用新興技術(shù)，而基本八項(xiàng)仍在不斷發(fā)展并在今天留下了他們的印記。一些，如人工智能，對(duì)所有業(yè)務(wù)類型都至關(guān)重要。其他，如 3D 打印，則專注于特定行業(yè)，包括制造業(yè)。同時(shí)，我們一直在監(jiān)測(cè)另一個(gè)重大變化：這些技術(shù)結(jié)合的革命性方式。

盡管還有其他新興技術(shù)，例如量子計(jì)算和納米技術(shù)，但在未來(lái)五年內(nèi)，基本八項(xiàng)新興技術(shù)將繼續(xù)產(chǎn)生最重要和最實(shí)際的影響。然而，他們合作產(chǎn)生這種影響的方式會(huì)有所不同。

幾乎在每個(gè)領(lǐng)域，人工智能都會(huì)影響人們未來(lái)的生活方式。它已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)、機(jī)器人技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的主要驅(qū)動(dòng)力，并且在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)將繼續(xù)如此。所以，答案是肯定的。人工智能是一項(xiàng)新興技術(shù)。

人工智能將徹底改變我們的工作和生活方式。它通過(guò)多種方式幫助我們提高生產(chǎn)力，并在在家和工作中執(zhí)行簡(jiǎn)單重復(fù)的任務(wù)時(shí)節(jié)省大量時(shí)間。

例如，我們現(xiàn)在可以設(shè)置機(jī)器人吸塵器來(lái)清潔地板，從而節(jié)省我們的時(shí)間和精力。借助人工智能，真空機(jī)器人可有效清潔表面，同時(shí)避免與障礙物碰撞。

由于進(jìn)步和人工智能，對(duì)重復(fù)勞動(dòng)的要求也將被消除。通過(guò)消除人為錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，自動(dòng)駕駛汽車將減輕我們的駕駛負(fù)擔(dān)，并可能降低發(fā)生車禍的可能性。

除了減少重復(fù)性工作和提高員工生產(chǎn)力外，人工智能還具有快速?zèng)Q策的能力，有可能改變?cè)S多行業(yè)。隨著人工智能在我們的日常生活中越來(lái)越根深蒂固，我們必須采取必要的預(yù)防措施來(lái)防止道德和安全問(wèn)題。

由于人工智能在流行文化中的悠久歷史和消費(fèi)領(lǐng)域的突出例子，許多人對(duì)人工智能的看法被扭曲或限制了。盡管智能聊天機(jī)器人和自然語(yǔ)言界面無(wú)疑是人工智能生態(tài)系統(tǒng)的一部分，但它們是目前組織使用新型人工智能最不常見(jiàn)的方式之一。

毫不奇怪，物聯(lián)網(wǎng)這一尖端技術(shù)經(jīng)常與人工智能相關(guān)聯(lián)。物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的復(fù)雜性本質(zhì)上需要一定程度的自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。雖然物聯(lián)網(wǎng)的較少實(shí)施可以產(chǎn)生一些好處，但大型系統(tǒng)可能會(huì)將人工智能作為解決方案的一部分。

人工智能已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)、機(jī)器人和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的主要驅(qū)動(dòng)力

機(jī)器學(xué)習(xí)：機(jī)器學(xué)習(xí)使計(jì)算機(jī)能夠解釋大型數(shù)據(jù)集，而無(wú)需進(jìn)行明確的訓(xùn)練。當(dāng)利用統(tǒng)計(jì)模型和算法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)可以輔助業(yè)務(wù)決策。企業(yè)在這一領(lǐng)域進(jìn)行了大量投資，以從機(jī)器學(xué)習(xí)在各個(gè)領(lǐng)域的使用中獲益。

醫(yī)療保健和醫(yī)療行業(yè)需要機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)分析患者數(shù)據(jù)以進(jìn)行疾病預(yù)測(cè)和有效治療。機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)于銀行和金融行業(yè)分析客戶數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)和推薦客戶投資、降低風(fēng)險(xiǎn)和欺詐是必不可少的。零售商使用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)分析客戶數(shù)據(jù)并預(yù)測(cè)不斷變化的消費(fèi)者偏好和行為。

虛擬助手：教學(xué)設(shè)計(jì)人員對(duì)虛擬代理的使用顯著增加。與人交流的計(jì)算機(jī)程序稱為虛擬代理。Web 和移動(dòng)應(yīng)用程序使用聊天機(jī)器人作為客戶服務(wù)代表與人們交流并回復(fù)他們的詢問(wèn)。

亞馬遜的 Alexa 和 Google Assistant 都讓計(jì)劃會(huì)議和購(gòu)物變得更加容易。虛擬助手通過(guò)從您的偏好和選擇中獲取線索來(lái)執(zhí)行與語(yǔ)言助手類似的功能。IBM Watson 可以理解以各種方式提出的常見(jiàn)客戶服務(wù)查詢。虛擬助手的功能類似于軟件即服務(wù)。

語(yǔ)音識(shí)別：人工智能的另一個(gè)重要分支是語(yǔ)音識(shí)別，它將口語(yǔ)轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可以利用和理解的形式。人機(jī)交互之間的橋梁是語(yǔ)音識(shí)別。該技術(shù)可以翻譯和識(shí)別多種語(yǔ)言的人類語(yǔ)音。語(yǔ)音識(shí)別的一個(gè)著名例子是 iPhone 上的 Siri。

深度學(xué)習(xí)：另一個(gè)依賴人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的人工智能領(lǐng)域是深度學(xué)習(xí)。這種方法鼓勵(lì)計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備邊做邊學(xué)，就像人們一樣。因?yàn)樯窠?jīng)網(wǎng)絡(luò)有隱藏層，所以創(chuàng)造了“深度”這個(gè)詞。一個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)通常包含兩到三個(gè)隱藏層和多達(dá) 150 個(gè)隱藏層。

在使用圖形處理單元訓(xùn)練模型時(shí)，深度學(xué)習(xí)對(duì)大量數(shù)據(jù)非常有效。算法層次結(jié)構(gòu)用于自動(dòng)化預(yù)測(cè)分析。深度學(xué)習(xí)已經(jīng)在包括航空航天和軍事在內(nèi)的各種行業(yè)中獲得了關(guān)注，以識(shí)別來(lái)自衛(wèi)星的事物、通過(guò)識(shí)別工人靠近機(jī)器時(shí)的危險(xiǎn)情況來(lái)確保工人安全、癌細(xì)胞檢測(cè)等。

自然語(yǔ)言處理：機(jī)器傳輸和解釋信息的方式與人腦不同。一種稱為“自然語(yǔ)言生成”的流行方法將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為用戶的母語(yǔ)。算法被編程到機(jī)器中，以將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為用戶會(huì)覺(jué)得有吸引力的格式。稱為自然語(yǔ)言的人工智能子集可幫助內(nèi)容創(chuàng)建者自動(dòng)化內(nèi)容并以所需的格式提供內(nèi)容。

為了達(dá)到目標(biāo)受眾，內(nèi)容創(chuàng)建者可以使用自動(dòng)化內(nèi)容在不同的社交媒體平臺(tái)和其他媒體平臺(tái)上進(jìn)行推廣。隨著數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)換為所需的格式，人工干預(yù)的數(shù)量將大大減少。圖表、圖形和數(shù)據(jù)的其他可視化表示可用。如今，人工智能藝術(shù)插畫師大量使用自然語(yǔ)言處理模型。例如，DALL-E 2、Midjourney AI等新興技術(shù)等都使用這種方法。

來(lái)自人類的大量燃料、自然資源和勞動(dòng)力被用于創(chuàng)造人工智能。此外，它缺乏任何類似人類的智能。如果沒(méi)有大量的人工指導(dǎo)，它就無(wú)法做出區(qū)分，它用來(lái)確定意義的統(tǒng)計(jì)推理是完全不同的。自 1956 年人工智能問(wèn)世以來(lái)，我們就犯了這個(gè)可怕的錯(cuò)誤——這是該領(lǐng)域的一種原罪——假設(shè)思想類似于計(jì)算機(jī)，反之亦然。沒(méi)有什么比我們假設(shè)這些物體是人類智能的類似物更離譜的了。

然而，人工智能現(xiàn)在已經(jīng)在許多不同的企業(yè)部門中得到了很好的應(yīng)用，并逐漸影響了人力資源、保險(xiǎn)和銀行貸款等領(lǐng)域的決策。

人工智能現(xiàn)在已在許多不同的企業(yè)部門中得到廣泛應(yīng)用

機(jī)器通過(guò)分析我們的在線行為來(lái)了解我們以及我們喜歡什么。在刪除不太重要的信息后，推薦系統(tǒng)會(huì)建議我們?cè)谏缃幻襟w上觀看的電影、閱讀的文章或喜歡的衣服。

由于功能越來(lái)越強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)的發(fā)展和信息的數(shù)字化，數(shù)學(xué)模型得到了極大的改進(jìn)。其余部分由互聯(lián)網(wǎng)及其無(wú)限數(shù)據(jù)集完成，提高了人工智能系統(tǒng)的能力。

雖然無(wú)法預(yù)測(cè)人工智能將如何全面影響我們的生活，但有些事情是肯定的：

美國(guó)國(guó)家人工智能安全委員會(huì)得出的結(jié)論是，美國(guó)政府必須顯著加快人工智能的發(fā)展。毫無(wú)疑問(wèn)，人工智能對(duì)于美國(guó)持續(xù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和地緣政治領(lǐng)導(dǎo)地位至關(guān)重要。

大規(guī)模臨床試驗(yàn)和粒子對(duì)撞機(jī)的建造是昂貴且耗時(shí)的重要科學(xué)的例子。近幾十年來(lái)，人們對(duì)科學(xué)進(jìn)步的停滯存在重大且有根據(jù)的擔(dān)憂。偉大科學(xué)發(fā)現(xiàn)的時(shí)代可能已經(jīng)結(jié)束。

我們可以預(yù)期人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí) (ML) 可以做的事情會(huì)有數(shù)量級(jí)的改進(jìn)。人類在他們可以計(jì)算研究的概念范圍內(nèi)受到限制。人類和計(jì)算機(jī)可以討論更廣泛的概念。

元宇宙和加密貨幣是引發(fā)大量炒作的下一代消費(fèi)者體驗(yàn)的兩個(gè)例子。人工智能對(duì)于使這些體驗(yàn)變得更加可能變得至關(guān)重要。由于人類缺乏將數(shù)字事物覆蓋在實(shí)際物理環(huán)境上或理解人類活動(dòng)范圍及其在元宇宙環(huán)境中的相關(guān)影響所必需的感知，因此元宇宙本質(zhì)上是人工智能的一個(gè)問(wèn)題。

人工智能尋求創(chuàng)造可以模仿人類思維過(guò)程和行動(dòng)的機(jī)器，例如感知、推理、學(xué)習(xí)、計(jì)劃和預(yù)測(cè)

這些是人工智能關(guān)閉虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界之間反饋回路的有機(jī)驅(qū)動(dòng)力。例如，在它們的基礎(chǔ)上，分布式金融、加密貨幣和區(qū)塊鏈都是為了將無(wú)摩擦的資本主義融入經(jīng)濟(jì)。分布式應(yīng)用和智能合約需要更好地掌握金融運(yùn)營(yíng)如何與現(xiàn)實(shí)世界互動(dòng)，這是一項(xiàng)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)，才能使這一愿景成為現(xiàn)實(shí)。

作為一個(gè)社會(huì)，我們?cè)诮档蜌夂蜃兓瘞?lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)方面還有很多工作要做。碳定價(jià)政策仍處于起步階段，其有效性值得商榷。人工智能是許多有前途的新概念實(shí)用所必需的。一種潛在的新策略是由人工智能驅(qū)動(dòng)的預(yù)測(cè)市場(chǎng)，它可以將政策與影響聯(lián)系起來(lái)，并全面了解環(huán)境知識(shí)和相互依存關(guān)系。

自從人類基因組被解碼以來(lái)，個(gè)性化醫(yī)療一直是一個(gè)雄心壯志?？杀氖?，它仍然是一個(gè)愿望。為患者創(chuàng)建個(gè)性化治療是人工智能的一個(gè)有趣的新用途。此外，人工智能有朝一日可以近乎實(shí)時(shí)地合成和預(yù)測(cè)量身定制的治療方式，而無(wú)需進(jìn)行臨床試驗(yàn)。

換句話說(shuō)，人工智能非常有資格建立和評(píng)估個(gè)人生物學(xué)的“數(shù)字雙胞胎”標(biāo)準(zhǔn)，并且可以在一個(gè)人所居住的社區(qū)的背景下這樣做。

人工智能尋求創(chuàng)造模仿人類思維過(guò)程和行動(dòng)的機(jī)器，例如感知、推理、學(xué)習(xí)、計(jì)劃和預(yù)測(cè)。將人類與其他動(dòng)物區(qū)分開(kāi)來(lái)的關(guān)鍵特征之一是智力。工業(yè)革命導(dǎo)致人類勞動(dòng)力從各行各業(yè)被越來(lái)越多的機(jī)器取代。即將被機(jī)器智能取代的人力資源是下一個(gè)需要解決的主要障礙。

人工智能領(lǐng)域的研究是豐富多樣的，因?yàn)橛泻芏嗫茖W(xué)家都在關(guān)注它。搜索算法、知識(shí)圖譜、自然語(yǔ)言處理、專家系統(tǒng)、進(jìn)化算法、機(jī)器學(xué)習(xí) (ML)、深度學(xué)習(xí) (DL) 和其他 AI 研究領(lǐng)域只是幾個(gè)例子。有一項(xiàng)富有洞察力的研究解決了這個(gè)主題，稱為“人工智能：科學(xué)研究的強(qiáng)大范式”

具體來(lái)說(shuō)，使用數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型執(zhí)行目標(biāo)函數(shù)并經(jīng)常屬于深度學(xué)習(xí)或機(jī)器學(xué)習(xí)類別的“狹義人工智能”已經(jīng)對(duì)幾乎所有重要業(yè)務(wù)產(chǎn)生了影響。在過(guò)去幾年中，連接設(shè)備的激增、強(qiáng)大的物聯(lián)網(wǎng)連接和更快的計(jì)算機(jī)處理促成了數(shù)據(jù)收集和分析的顯著增加。

雖然一些行業(yè)剛剛開(kāi)始他們的人工智能之旅，但其他行業(yè)卻是經(jīng)驗(yàn)豐富的旅行者。兩者還有一段路要走。無(wú)論如何，很難忽視人工智能對(duì)我們?nèi)粘Ｉ畹挠绊憽?/p>教育：人工智能 (AI) 用于教科書(shū)數(shù)字化，早期虛擬導(dǎo)師支持人類導(dǎo)師，面部分析測(cè)量學(xué)生情緒，以更好地識(shí)別誰(shuí)在掙扎或無(wú)聊，并更好地根據(jù)他們的特定需求調(diào)整體驗(yàn)。醫(yī)療：更快更準(zhǔn)確地診斷疾病，加速和簡(jiǎn)化藥物發(fā)現(xiàn)，虛擬護(hù)理助理密切關(guān)注患者，大數(shù)據(jù)分析有助于在相對(duì)年輕的醫(yī)療人工智能領(lǐng)域提供更加個(gè)性化的患者體驗(yàn)。運(yùn)輸和物流：自動(dòng)駕駛汽車總有一天會(huì)運(yùn)送我們，盡管它們可能需要一些時(shí)間來(lái)發(fā)展。制造：對(duì)于組裝和堆疊等有限的操作范圍，人工智能驅(qū)動(dòng)的機(jī)器人與人類協(xié)作，預(yù)測(cè)分析傳感器使設(shè)備保持良好的工作狀態(tài)。客戶服務(wù)：最后但并非最不重要的一點(diǎn)是，谷歌正在開(kāi)發(fā)一種人工智能助手，它可以撥打聽(tīng)起來(lái)像人類的電話來(lái)安排約會(huì)。除了單詞之外，該技術(shù)還能夠理解上下文和細(xì)微差別。媒體：新聞業(yè)也在利用人工智能，并將繼續(xù)這樣做。為了幫助讀者快速理解復(fù)雜的金融信息，彭博社使用了 Cyborg 技術(shù)。美聯(lián)社現(xiàn)在使用 Automated Insights 的自然語(yǔ)言處理功能，每年生成的收入報(bào)告數(shù)量幾乎是其四倍。結(jié)論

工業(yè)現(xiàn)代化嚴(yán)重依賴新興技術(shù)。未來(lái)十年，人工智能應(yīng)用將對(duì)我們的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響。我們目前處于許多可靠專家認(rèn)為是在不久的將來(lái)技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造最有希望的時(shí)期的早期階段。

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