服務(wù)提供商聚焦：Orange Business Services網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來效益

9月27日消息（艾斯）Orange Business Services于7月舉辦了其2022年分析師日活動(dòng)。在活動(dòng)期間，該提供商討論了其企業(yè)客戶如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變化。Orange Business Services高管強(qiáng)調(diào)了該公司為使其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)適應(yīng)當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境而進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)變革。

Omdia企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)踐負(fù)責(zé)人Cindy Whelan表示，多年來，企業(yè)一直在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新冠疫情大流行造成的混亂使企業(yè)意識(shí)到，需要靈活敏捷的基礎(chǔ)設(shè)施來適應(yīng)不斷變化的內(nèi)部業(yè)務(wù)需求和外部因素。今天，企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型視為其整體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型不可或缺的一部分。Orange Business Services正在進(jìn)行自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括以數(shù)字優(yōu)先、連接、云和安全為中心的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略，以提供更敏捷的服務(wù)。

在活動(dòng)期間，Orange Business Services引用了說明向數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的客戶案例研究。服務(wù)提供商從獨(dú)立服務(wù)轉(zhuǎn)向解決方案銷售并不是什么新鮮事。但是，由于企業(yè)必須靈活適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求，向解決方案的轉(zhuǎn)變正在加速。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

最近上任的Orange Business Services首席執(zhí)行官Aliette Mousnier-Lompré強(qiáng)調(diào)，Orange Business Services的客戶正在從“傳統(tǒng)”電信服務(wù)轉(zhuǎn)向圍繞業(yè)務(wù)需求構(gòu)建的IT和集成解決方案。Orange Business Services的IT和集成解決方案收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，截至2022年第一季度約占總收入的42%。展望未來，Aliette Mousnier-Lompré正在實(shí)施一項(xiàng)計(jì)劃，以繼續(xù)加速Orange Business Services向國(guó)際數(shù)字技術(shù)公司的轉(zhuǎn)型。“以客戶為中心”仍然是該計(jì)劃的核心。該策略強(qiáng)調(diào)從以產(chǎn)品為中心的孤島向解決客戶端到端需求的橫向模式轉(zhuǎn)變。Orange Business Services旨在通過模塊化服務(wù)簡(jiǎn)化銷售流程，使企業(yè)能夠根據(jù)位置或業(yè)務(wù)功能定制解決方案，提高其服務(wù)API的可用性，并擴(kuò)大其戰(zhàn)略技術(shù)合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)。

咨詢和專業(yè)服務(wù)一直是Orange Business Services的強(qiáng)項(xiàng)。隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性增加，這些能力將使該供應(yīng)商脫穎而出。例如，Orange Business Services指出，不包含咨詢/合作的SD-WAN簽約率約為12%。如果咨詢服務(wù)在談判初期就被引入，這一數(shù)字將增長(zhǎng)到65%左右。Orange Business Services的高管指出，數(shù)字化咨詢是一個(gè)主要的客戶用例。企業(yè)需要將業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施策略結(jié)合在一起的支持。當(dāng)企業(yè)客戶考慮未來的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)，以顧問的身份與客戶接觸，會(huì)使服務(wù)提供商在項(xiàng)目推進(jìn)中處于有利地位。

網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型愿景初具規(guī)模

支撐Orange Business Services轉(zhuǎn)型的是一項(xiàng)以實(shí)現(xiàn)IT和集成服務(wù)為重點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)策略。該提供商的目標(biāo)是使其服務(wù)更加模塊化和易于使用。這一目標(biāo)反映了多年來將軟件與硬件分離、將應(yīng)用程序與基礎(chǔ)設(shè)施分離的趨勢(shì)。

在Orange Business Services的2021年分析師大會(huì)上，該供應(yīng)商介紹了其名為eNGINe（新一代國(guó)際網(wǎng)絡(luò)）的新網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。eNGINe利用Orange Business Services的全球IP骨干網(wǎng)，連接到戰(zhàn)略位置的網(wǎng)絡(luò)樞紐，為虛擬化企業(yè)和批發(fā)服務(wù)提供服務(wù)。這些樞紐部署在關(guān)鍵位置，將網(wǎng)絡(luò)連接、多云接入、虛擬化網(wǎng)絡(luò)功能（VNF）和編排整合在一起，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)交付和管理。Orange Business Services在30個(gè)網(wǎng)絡(luò)樞紐推出了eNGINe。它預(yù)計(jì)到2022年底將擴(kuò)大至50個(gè)網(wǎng)絡(luò)樞紐，到2024年將有100個(gè)網(wǎng)絡(luò)樞紐部署eNGINe。網(wǎng)絡(luò)樞紐基礎(chǔ)設(shè)施得到了包括Equinix在內(nèi)的合作伙伴的支持，這將提供額外的按需接入點(diǎn)（PoP）。

eNGINe架構(gòu)有助于Orange Business Services的Evolution Platform和Telco Cloud。Evolution Platform是該服務(wù)提供商的基礎(chǔ)設(shè)施生態(tài)系統(tǒng)：Orange Business Services的MPLS和專線服務(wù)通過其全球海底電纜、地面網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星提供。Telco Cloud是該服務(wù)提供商的VNF生態(tài)系統(tǒng)，它提取了Orange Business Services自己的服務(wù)以及通過其技術(shù)合作伙伴提供的服務(wù)，在按需使用的消費(fèi)模式下提供服務(wù)。該服務(wù)提供商創(chuàng)建Telco Cloud的目標(biāo)是幫助客戶在需要的時(shí)候獲得他們需要的連接和服務(wù)。計(jì)劃中的創(chuàng)新包括現(xiàn)成的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)組合和對(duì)合作伙伴服務(wù)的更大訪問權(quán)限。

Orange Business Services正在為其Telco Cloud生態(tài)系統(tǒng)添加功能和工具，以幫助企業(yè)根據(jù)不同的地點(diǎn)定制解決方案。分層寬帶底層模型支持按站點(diǎn)劃分的銀/金/白金服務(wù)級(jí)別。Orange Business Services還在開發(fā)一種工具，可以讓客戶為每個(gè)站點(diǎn)定制最合適的產(chǎn)品，該工具將于2022年下半年推出。該工具為客戶提供選擇服務(wù)的選項(xiàng)，包括國(guó)家、服務(wù)類型（共享或?qū)Ｓ茫r(jià)格、交付時(shí)間和首選ISP。

Orange預(yù)計(jì)，到2025年，其55%以上的收入將來自于IT、集成和連接服務(wù)，這些服務(wù)通過新的eNGINe網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及其支持的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。

安全和數(shù)據(jù)主權(quán)是企業(yè)的頭等大事

隨著犯罪分子和黑客開發(fā)新方案來制造破壞以及竊取數(shù)據(jù)和金錢，網(wǎng)絡(luò)威脅形勢(shì)不斷發(fā)展。Orange Group旗下業(yè)務(wù)部門Orange Cyberdefense指出，自疫情開始以來，攻擊數(shù)量穩(wěn)步增加，其中雙重勒索泄露增加了6倍，勒索軟件攻擊增加了3倍，同時(shí)，涉及供應(yīng)鏈和安全產(chǎn)品的威脅也在不斷增加。Omdia與企業(yè)安全高管的討論表明，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序和云服務(wù)的攻擊也出現(xiàn)了類似的增長(zhǎng)。

Orange Cyberdefense于2016年組建，由Orange Group不斷增長(zhǎng)的安全能力集合而成，該公司在這一領(lǐng)域擁有超過25年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。此后，該業(yè)務(wù)部門迅速發(fā)展，如今它擁有2500多名專家，為8000多個(gè)客戶提供全球支持。Orange Cyberdefense通過將運(yùn)營(yíng)中心盡可能地靠近客戶，采取了一種全球—本地化的企業(yè)安全策略。這些中心主要位于歐洲，不過Orange Cyberdefense也在非洲、中國(guó)和北美有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

雖然Orange Cyberdefense是一個(gè)獨(dú)立于Orange Business Services的業(yè)務(wù)部門，但這兩個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)密切合作共同提供企業(yè)安全解決方案。在2021-2022年，Orange Cyberdefense繼續(xù)發(fā)布了新的產(chǎn)品和并對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行了提升。除了提供完善的服務(wù)如托管檢測(cè)和響應(yīng)（MDR）和漏洞管理外，該業(yè)務(wù)部門還支持GDPR等要求的本地認(rèn)證，并增加了托管安全訪問服務(wù)邊緣（SASE）和托管安全編排自動(dòng)化和響應(yīng)（SOAR）。Orange Cyberdefense高管指出，一些大型組織更愿意將MDR等功能保留在公司內(nèi)部。在這些情況下，Orange Cyberdefense可以與合作伙伴一起為企業(yè)構(gòu)建、管理和自動(dòng)化解決方案。

向云端的遷移以及GDPR等監(jiān)管措施的增強(qiáng)，提高了企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)主權(quán)需求的認(rèn)識(shí)。正如Orange Cyberdefense高管所指出的，企業(yè)通常將（數(shù)據(jù)）主權(quán)視為非黑即白的東西：他們將數(shù)據(jù)放在本地并在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行托管，或者使用全球公有云。Orange Cyberdefense正在幫助客戶滿足他們的數(shù)據(jù)主權(quán)要求。Orange推出了法國(guó)Bleu等項(xiàng)目，這是Orange和Capgemini的合資企業(yè)，旨在創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的云基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)專注于這一問題的其他公司的投資應(yīng)該會(huì)給Orange提供更多工具來支持客戶需求。

結(jié)論

2022年，企業(yè)在穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化和企業(yè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃。Orange Business Services可以通過咨詢、數(shù)字化集成和網(wǎng)絡(luò)集成來滿足定制化、復(fù)雜的企業(yè)需求。其員工隊(duì)伍包括800名顧問，在主要供應(yīng)商平臺(tái)上擁有2000多項(xiàng)認(rèn)證；近400名數(shù)字集成專家；100名服務(wù)集成專家；還有數(shù)百名服務(wù)經(jīng)理。企業(yè)可以與Orange Business Services合作，以評(píng)估技術(shù)用例并為其業(yè)務(wù)成果設(shè)定目標(biāo)。Orange Business Services還可以幫助企業(yè)打造其數(shù)字業(yè)務(wù)。其多源服務(wù)集成（MSI）和Service Manage-Watch工具在企業(yè)復(fù)雜的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和IT資產(chǎn)中增加了網(wǎng)絡(luò)編排和IT性能監(jiān)控。

企業(yè)面臨著新的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)、市場(chǎng)變化和地緣政治變化。不斷變化的威脅形式使業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型更加復(fù)雜。企業(yè)希望合作伙伴幫助他們應(yīng)對(duì)其所在地、業(yè)務(wù)部門和利益相關(guān)者之間的挑戰(zhàn)和目標(biāo)。Orange Business Services的目標(biāo)是成為他們的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，通過應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)洞察和安全工具來增加連接服務(wù)，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。

【注：Omdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購的IHS Markit技術(shù)研究部門合并而成，是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究機(jī)構(gòu)?！?

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