加快落實實名制,是企業(yè)義不容辭的責任,邯鄲移動公司對實名制工作高度重視,成立公司“一把手”掛帥的專項工作小組,負責工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),部署相關(guān)工作的開展;同時設(shè)立具體工作小組,細化落實執(zhí)行方案,從多方開展宣傳。
一是第一時間組織在營業(yè)廳、代理商、服務(wù)站等社會渠道及各個主要街道、路口、村莊、企業(yè)門口等地張貼實名制公告,做好正向宣傳引導(dǎo),100%完成所有營業(yè)網(wǎng)點的張貼工作,并每周不低于兩次的實地檢查工作,確保公告張貼的完整性。
二是新增入網(wǎng)必須100%嚴格按要求實名登記,從嚴查處違規(guī)入網(wǎng)行為。
三是完成部分客戶停機,并制訂營業(yè)廳預(yù)案,做好人員排班,要求全臺席開設(shè)補登記辦理,增設(shè)補登記專席,必要時延長營業(yè)時間。
四是營業(yè)廳增配流動服務(wù)人員,積極引導(dǎo)現(xiàn)場客戶通過10086微信、中國移動手機營業(yè)廳等電子渠道進行自助辦理。五是進行外呼,開展點對點宣傳、觸點提醒、促銷活動引導(dǎo),加快補登記等工作,減少停機影響。
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