迪信云聚如若成功 迪信通將成中國第五大運營商

港市兩年周年慶 迪信云聚開新篇

神州皆現(xiàn)東海店 守得云開見月明

隨著廣電拿到基礎(chǔ)電信運營牌照，傳統(tǒng)的三大基礎(chǔ)運營商格局演變?yōu)樗拇蠡A(chǔ)運營商局面。由此帶來的影響也波及到了虛擬運營商層面，之前曾有不低于五家虛擬運營商號稱要做“中國第四大運營商”，而此時多數(shù)恐要更新至為實現(xiàn)“中國第五大運營商”地位而努力了。

中國第五大運營商的地位真不是隨便可以喊出來的，這跟企業(yè)的用戶規(guī)模、整體投入、營收、客服質(zhì)量、用戶口碑、上下游產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)度、社會責(zé)任等緊密相關(guān)。翻看較為熟悉的中國移動、中國聯(lián)通、中國電信便可以尋得一絲端倪：如果沒有強有力的、布滿大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)并隨處可見的線下營業(yè)廳作為硬支撐、沒有巨大用戶規(guī)模作為軟實力、沒有深入人心的口碑一傳十、十傳百，一家民營企業(yè)想脫穎而出成為中國第五大運營商確實難度不小。

20萬實體門店支撐迪信通硬實力

前不久，迪信通迎來自己上市兩周年，而在此前后，迪信通先后與酷派、品勝等簽署戰(zhàn)略合作，同時還收購了金佳信40%股權(quán)?？崤刹蛔龈嘟榻B了，品勝與金佳信究竟擅長哪些領(lǐng)域讀者也可以自行百度，但是筆者在這里要強調(diào)的一點是：這些都與迪信通推出的“迪信云聚”宏偉藍圖有關(guān)。

那么，這個“迪信云聚”究竟是什么計劃呢？用迪信通總裁金鑫的話來說便是：“迪信云聚”目標(biāo)是整合各方資源，計劃未來2年通過輸出產(chǎn)品、管理和服務(wù)，打造20萬線下手機實體門店，占15%～20%的市場份額，覆蓋各級市場,最終成為中國最大的手機O2O零售平臺。

迪信通總裁金鑫

20萬線下手機實體門店意味著什么呢？目前，中國有4萬多個鄉(xiāng)級行政區(qū)劃單位，如果單純平均計算的話，以后中國每個鄉(xiāng)村里面都會有5家左右的迪信通線下手機實體門店。而相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中國第一大運營商中國移動在全國擁有100萬個線下營業(yè)廳，中國聯(lián)通與中國電信稍稍遜色，從這一點來看，20萬的線下手機實體門店規(guī)模確實已經(jīng)具備“中國第五大運營商”的硬實力了！

可能此時會有人問：20萬家線下手機實體門店跟“中國第五大運營商”有何關(guān)聯(lián)呢？迪信通畢竟給人印象只是賣手機的？跟運營商又有何關(guān)聯(lián)呢？關(guān)于這塊，其實迪信通已經(jīng)在2013年底便拿到了工信部第一批頒發(fā)的移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點牌照，并且是國內(nèi)為數(shù)不多具備全網(wǎng)運營資質(zhì)的民營企業(yè)。迪信通通信總經(jīng)理趙楓透露：截至目前，迪加用戶已經(jīng)超過500萬，已經(jīng)成為中國三網(wǎng)用戶規(guī)模最大的虛擬運營商。

迪信通通信總經(jīng)理趙楓

有了多達20萬的線下實體店，又有了移動通信運營資質(zhì)，迪信通至少具備了成為“中國第五大運營商”的硬實力。當(dāng)然，目前來看，金鑫所主導(dǎo)的“迪信云聚”門店還是以手機、智能設(shè)備、機器人、無人機等銷售為主，趙楓所領(lǐng)銜的“迪加卡”暫時在此計劃中作為輔助，但這似乎并不影響未來二者勝利會師。

至少，迪信通具備了向第五大運營商地位發(fā)起沖擊的第一步：強有力的、布滿大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)、隨處可見的線下營業(yè)廳規(guī)模！

千萬級用戶規(guī)模支撐可期

金鑫在介紹“迪信云聚”計劃時，從他的言談舉止中可以看到，他所傳遞出來的不僅僅是一個20萬線下門店打造計劃、不僅僅是一個覆蓋各級市場并最終成為中國最大手機O2O零售平臺的目標(biāo)實現(xiàn)，從金鑫迫不及待、快言快語的介紹中，筆者還看到了其對待這項計劃的熱情與抱負，期待與堅定，信心與決心。的確，金鑫的介紹確實感染了旁邊所有聽眾，與會人員也開起玩笑，這塊會不會并入上市公司，一定要買。

言歸正傳，如果說金鑫所打造的“迪信云聚”成功為迪信通解決了硬實力，那么用戶規(guī)模的軟實力問題就該由趙楓登場了。零售平臺最大的問題便是看似每天人來人往、買進賣出，但是這些消費者似乎與零售平臺關(guān)聯(lián)度并不大。直白一點就是這些消費者并不是零售平臺的真實用戶、自有用戶。這種局面下，類似蘇寧、國美、迪信通等也曾做出多種努力，最明顯的就是會員制，但是從效果來看幾乎可以忽略不計。

但是趙楓所領(lǐng)銜的“迪加”業(yè)務(wù)卻不同，“迪加”作為迪信通通信的虛擬運營商品牌，擁有自己真實的170用戶。手機號碼相比會員卡作為身份識別的介質(zhì)優(yōu)越性太多太多，在這里不一一列舉，手機號碼成功的拉近了企業(yè)與消費者之間距離。另外，考慮到消費者一旦購入一張?zhí)柨ê蟊銜x擇長期持有，因此這些用戶粘性極高，隱形價值極大。

如上文所述，目前迪加用戶已經(jīng)超過500萬，已經(jīng)成為中國三網(wǎng)用戶規(guī)模最大的虛擬運營商?？紤]到迪信通巨大的品牌影響力及遍布全國的線下渠道體系，千萬級用戶規(guī)?？善凇Ｍ瑫r，迪加依附于迪信通多年積淀下來的強大上下游產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略縱深，迪加也具備了更大層面開展差異化運營的優(yōu)勢。

在今年的迪信通“泰山論道”上，迪信通便與行業(yè)合作伙伴申通快遞、攜程網(wǎng)、首汽約車、親親寶貝、轉(zhuǎn)換商城等舉行簽約儀式，共同打造企業(yè)＋互聯(lián)網(wǎng)全新發(fā)展模式。例如，申通與迪信通合作后，雙方將共享資源，如迪信通可代收申通的快件，申通給迪信通銷售手機，迪加卡等。

沒有千萬級用戶規(guī)模支撐的民營運營商是無法真正稱得上“中國第五大運營商”的，依照當(dāng)前迪信通通信所具備的三網(wǎng)運營資質(zhì)，由于其不再僅局限于其中一家或兩家網(wǎng)絡(luò)，迪加給用戶的選擇也將更多，由此帶來的用戶規(guī)模自然隨著移動轉(zhuǎn)售長跑事業(yè)會愈發(fā)明顯。

用戶口碑一傳十、十傳百

硬實力和軟實力，可以通過當(dāng)前迪信通的現(xiàn)有基礎(chǔ)門店、宏偉藍圖、分析評論等來展現(xiàn)，那么用戶口碑方面還是看消費者購買經(jīng)歷最為接地氣。日前，筆者父親便從迪信通一波三折買到了一部手機，之所以說是一波三折主要還是因為退了兩次后才選到合適機型。怎么回事呢？

筆者父親從老家來到廊坊市燕郊鎮(zhèn)后，上周日前往燕郊當(dāng)?shù)剌^為繁華的學(xué)院街購買一款手機，換機主要因為之前的大神X7摔過多次，屏幕已經(jīng)慘不忍睹，同時由于筆者父親用著兩張SIM卡，一張為聯(lián)通流量卡，一張為普通移動卡，便希望能買到一款全網(wǎng)通手機，因為需要使用聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)。

在燕郊學(xué)院街與迎賓路交口處，有兩家迪信通門店，一大一小。旁邊遍布著大大小小的手機零售門店，例如三星專賣店、蘋果專賣店、蘇寧易購等，但是筆者父親最終還是選擇了迪信通，筆者父親認(rèn)為買家電可以考慮蘇寧、國美等，但是買手機還是迪信通更為可靠。于是，便進入了面積較小一些的迪信通門店。

進去后，筆者父親直接說出了購機需求，一定要滿足聯(lián)通卡能夠使用4G網(wǎng)絡(luò)，同時也能使用移動卡，需求不算復(fù)雜。于是，一位店員便推薦了OPPO A33，筆者父親在簡單看過外觀和體驗了聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)后，便沒有猶豫直接買了下來帶回家。不過，這似乎僅僅是筆者父親購機的開始。

回到家后，筆者父親便發(fā)現(xiàn)了一個問題，那便是這款OPPO A33字體太小，即便調(diào)到最大后還是眼睛看著費力，于是筆者提議去迪信通進行更換，盡管父親有所遲疑，但是最終還是決定去換一部新手機，畢竟迪信通有著7天之內(nèi)無條件換機服務(wù)。再次來到門店后，之前店員了解情況后便馬上給出新手機推薦，后來筆者父親發(fā)現(xiàn)沒有合適的機型后，店員便直接進行了退款，中間無任何障礙，似乎退換如此簡單。

出了這個面積較小的迪信通門店后，筆者父親便前往了旁邊面積較大的迪信通門店，來到這家門店后，店員了解情況后，便推薦了一款三星手機，價格跟OPPO A33接近，最主要的是字體可以調(diào)到很大，于是筆者父親沒有多考慮就又買了這款三星手機。然而，回去之后筆者父親又發(fā)現(xiàn)了新問題：拍照像素不高。

筆者父親熱愛拍照，喜歡記錄生活，發(fā)現(xiàn)拍照像素不高后遺憾的說當(dāng)時也沒有多看就買了回來，拍照像素太低還是覺得不太滿意。于是，我提議再次前往迪信通門店進行更換，不過筆者父親覺得情面上似乎過不去，感覺都已經(jīng)換過一次了，再去更換恐怕不好，并且購買三星手機時迪信通還送了一件禮品。筆者隨即表示：沒關(guān)系，帶上禮品，帶上發(fā)票過去換一個新的。

于是，第三次筆者帶著這些東西一個人來到了這家面積較大一些的迪信通門店，進門便表示更換一部手機，店員在了解情況后馬上說沒有問題。于是，筆者便綜合全網(wǎng)通、字體較大、拍照像素高等特點開始了選機，而店員也再次進行了推薦，這次推薦了MOTO X（XT1570）手機，筆者在簡單操作后發(fā)現(xiàn)手機不錯，便直接買了下來。就此，終于一波三折的在迪信通買到了一款心儀的手機。

其實，這里談這么多并不是強調(diào)買一款機型有多復(fù)雜，而是想簡單提一下這次購機細節(jié)。這次購機，買了三次，退了兩次，每次去迪信通門店店員都非常熱情，并且都會送上一杯水，門店里面到處可以看到免費充電、免費WiFi、免費剪卡、免費下載、免費送貨上門等服務(wù)。自己退機可能覺得難為情，但是在迪信通這里卻沒什么，因為有7天無理由換機服務(wù)。

這是發(fā)生在筆者身邊真實的事情，其實之前筆者也曾提議為父親在網(wǎng)上購買，但是筆者父親堅信“耳聽為虛、眼見為實”，堅持在線下實體門店購買，并且毫不猶豫的選擇的是用戶口碑最好的“迪信通”。另外，筆者父親對各個手機品牌區(qū)分度不敏感，只要店員態(tài)度好、服務(wù)好，足夠重視客戶需求，在價格可接受范圍內(nèi)基本上會接受店員推薦。

其實，這次購機經(jīng)歷僅僅是廣大消費者在線下門店購買手機的縮影，目前仍有很大一部分群體熱衷于在線下實體店購物，尤其是電子消費品。目前，迪信通在手機零售方面多年積累起來的用戶口碑已經(jīng)到達收獲期，從多個手機廠商主動伸出橄欖枝表態(tài)要加大與迪信通進行線下合作即可看出。

“中國第五大運營商”的地位看似遙不可及，但是一家民資運營商如果能夠有著強大線下渠道體系、上千萬用戶規(guī)模、巨大品牌口碑后或?qū)⒂|手可及。迪信通的確有著很高的起點，金鑫所倡導(dǎo)的“迪信云聚”計劃能否實現(xiàn)呢？這個目前而言還不好說，不過參照迪信通董事長劉東海的一句話似乎可以找到答案：“市場趨勢瞬息萬變，我們做的無非是抓住機會、順勢而為。”

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