蝸牛移動力推實名制 聯(lián)手警方封堵通信詐騙

根據最高法、最高檢、公安部、工信部、人民銀行、銀監(jiān)會六部門最新發(fā)布的防范打擊電信網絡詐騙犯罪通告要求，截止10月底，電信企業(yè)就必須完成電話實名率達到96%的目標，并在年底前達到100%。

為了確保盡早完成相關要求，虛擬運營商蝸牛移動堅持推進實名制工作，不僅繼續(xù)加強自身實名制工作能力，建立健全了全方位監(jiān)管體系；還積極與警方合作，聯(lián)手對通信詐騙進行封堵，保護人民群眾的財產安全。

警企合作，封堵通信詐騙

蝸牛移動是行業(yè)中首家與警方反詐騙中心展開合作的虛商，目前已經與蘇州、廈門的反詐騙中心建立了警企合作機制，在兩地運作幾個月以來，治理通信詐騙的成效已初步顯現。

與以往的被動協(xié)查不同，蝸牛移動不僅派專人進駐反詐騙中心，隨時處理中心接報的警情中涉嫌詐騙的號碼；同時，還會根據警方前期建立的詐騙話務模型，提取高危呼叫話單，通知警方對正在進行的詐騙行為進行人工干預、勸阻，實時對群眾進行提醒，必要時對話務進行封堵。

圖1蝸牛移動專人進駐廈門公安反詐騙中心

8月15日，蝸牛移動在日常提取高危話單的自查工作中，發(fā)現了可疑號碼，就立即匯報給廈門反詐騙中心。反詐騙中心的工作人員調查后發(fā)現，這個號碼先后多次撥打廈門市民周先生的電話，工作人員立即與周先生聯(lián)系核實，當時周先生正在銀行柜員機前，準備給所謂的“領導”匯錢。在工作人員的提醒下，周先生才沒有被騙。蝸牛移動也在第一時間關停了中心所通報的涉案號碼。

根據統(tǒng)計，從5月份合作以來，蝸牛移動和廈門反詐騙中心共協(xié)查1120多個號碼，關停76個號碼，成功勸阻了42名準備匯款的市民。

創(chuàng)新升級，推動實名落實

對于虛擬運營商來說，嚴格落實實名制，打擊電信詐騙，可以說是責無旁貸。長期以來，蝸牛移動始終堅持實名制工作。在工信部8月的抽查中，蝸牛移動實名制登記合格率已經達到99.53%。

但俗話說，行百里路半九十，為了盡快完成100%實名的要求，蝸牛移動仍然在不斷探索新技術、新機制，全面推進實名工作的進行。

“蝸牛移動作為新生代運營商，只有手握利器，才能披荊斬棘。我們不斷進行新技術、新系統(tǒng)的研發(fā)，也是希望完善實名驗證技術，進一步落實實名制的管理，確保盡快完成100%實名?！?蝸牛移動高級市場總監(jiān)徐崇賢表示。

比如蝸牛移動即將全力推廣的人臉識別系統(tǒng)以及免卡視頻販售機，都是根據實名制管理工作的現實情況，探索出的實名工作最新成果。

通過引入人臉識別系統(tǒng)，蝸牛移動能夠幫助線下門店更好地完成實名制登記工作，保證用戶人臉、身份證、手機卡三合一同時檢測，杜絕了使用他人身份證購卡的情況發(fā)生，確保實名登記信息準確有效。

圖2 蝸牛移動免卡視頻販售機

而通過引入免卡視頻販售機的銷售終端，蝸牛移動能夠讓用戶遠程與客服面對面實時交流，又能夠對用戶的身份信息進行系統(tǒng)和人工雙重核驗，讓遠程售卡更安全、更方便。

“實名制是虛商發(fā)展的紅線，蝸牛移動已經下大力氣落實實名制管理，包括安排100多人的暗訪團隊、配發(fā)5000多臺二代身份證識別器、設置百萬舉報基金、不斷探索創(chuàng)新實名技術、與警方積極展開合作等等?！毙斐缳t表示，“蝸牛移動為這些工作付出了大量的人力、物力與財力，而且會將之作為企業(yè)的一項常態(tài)工作，持續(xù)進行下去。我們的目標就是嚴格遵守實名制的相關要求，維護用戶的合法權益，為凈化通信行業(yè)的環(huán)境，推動行業(yè)的發(fā)展，做出應有的貢獻。”

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