公眾對(duì)智慧城市和人工智能的真實(shí)看法是什么？

公眾對(duì)智慧城市和人工智能的真實(shí)看法是什么？

在當(dāng)今數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的時(shí)代，智慧城市與人工智能（AI）已成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)。它們不僅代表著前沿科技的發(fā)展方向，更關(guān)乎著人們未來(lái)生活的方方面面。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，公眾對(duì)智慧城市和人工智能的看法呈現(xiàn)出多元化的特征，既包含對(duì)技術(shù)帶來(lái)的便利和發(fā)展的期待，也有對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的擔(dān)憂。

公眾對(duì)智慧城市與人工智能的積極期待

1、提升生活便利性

公眾普遍認(rèn)為人工智能在改善個(gè)人生活方面取得了顯著成效。例如，人臉識(shí)別技術(shù)被廣泛應(yīng)用于智能安防、金融交易、公共交通以及智能設(shè)備解鎖等多個(gè)領(lǐng)域，極大地提高了生活的便捷度。智能家居行業(yè)也發(fā)展迅速，品牌豐富、產(chǎn)品多元，滿足了公眾的多樣化需求，為人們的生活帶來(lái)了更多便利。

2、推動(dòng)城市治理現(xiàn)代化

在城市治理方面，人工智能技術(shù)的應(yīng)用為城市治理帶來(lái)了諸多機(jī)遇。64.9%的受訪者認(rèn)為人工智能發(fā)展推進(jìn)了跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享、流程再造和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，有效加強(qiáng)了部門(mén)間的協(xié)同。此外，人工智能技術(shù)能夠?qū)崟r(shí)完成數(shù)據(jù)采集和分析，提供科學(xué)的治理方案，打破了時(shí)空限制，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)資源共享，極大提高了治理效率。

3、助力公共服務(wù)優(yōu)化

在醫(yī)療領(lǐng)域，人工智能技術(shù)已經(jīng)滲透到問(wèn)診、分診、支付、影像診斷等多個(gè)環(huán)節(jié)，為公眾提供了更加個(gè)性化、多元化、高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在交通治理方面，自動(dòng)駕駛技術(shù)、交通流量控制和智慧停車等應(yīng)用，有效緩解了城市交通擁堵問(wèn)題。

公眾對(duì)智慧城市與人工智能的擔(dān)憂

1、隱私與安全問(wèn)題

盡管人工智能帶來(lái)了諸多便利，但公眾對(duì)其隱私和安全問(wèn)題的擔(dān)憂依然存在。39.9%的受訪者認(rèn)為需要推進(jìn)教育改革，培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型人才，以應(yīng)對(duì)人工智能帶來(lái)的就業(yè)結(jié)構(gòu)變化。同時(shí)，公眾擔(dān)心個(gè)人信息被過(guò)度收集、濫用或泄露，從而給自身帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

2、技術(shù)應(yīng)用的公平性

部分受訪者指出，人工智能技術(shù)的應(yīng)用在不同地區(qū)和群體之間存在差距，可能導(dǎo)致數(shù)字鴻溝進(jìn)一步擴(kuò)大。一些地區(qū)或群體可能因技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施不足或缺乏相關(guān)技能而無(wú)法充分享受到人工智能帶來(lái)的好處。

3、對(duì)人工智能的誤解和偏見(jiàn)

盡管人工智能技術(shù)取得了顯著進(jìn)展，但仍有部分公眾對(duì)其存在誤解和偏見(jiàn)。一些人認(rèn)為人工智能可能會(huì)給人類社會(huì)帶來(lái)一些不利影響，如改變就業(yè)結(jié)構(gòu)、導(dǎo)致中低端崗位減少等。此外，公眾對(duì)人工智能大模型的認(rèn)可度相對(duì)較低，這可能與大模型的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景尚未廣泛普及有關(guān)。

總結(jié)

公眾對(duì)智慧城市和人工智能的看法是復(fù)雜而多元的。一方面，他們看到了人工智能在提升生活便利性、推動(dòng)城市治理現(xiàn)代化和優(yōu)化公共服務(wù)方面的巨大潛力；另一方面，他們也對(duì)隱私保護(hù)、技術(shù)應(yīng)用的公平性以及潛在的就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題表示擔(dān)憂。這種看法反映了公眾對(duì)新技術(shù)的理性態(tài)度，既期待其帶來(lái)的積極變化，也警惕其可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

為了更好地推動(dòng)智慧城市和人工智能的發(fā)展，需要政府、企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)共同努力。政府應(yīng)加強(qiáng)政策引導(dǎo)，完善法律法規(guī)和倫理規(guī)范，保障公眾的隱私和權(quán)益。企業(yè)應(yīng)注重技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，同時(shí)加強(qiáng)與公眾的溝通，提升公眾對(duì)人工智能的認(rèn)知和理解?？蒲袡C(jī)構(gòu)則應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)研究，探索人工智能技術(shù)的更多應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)技術(shù)的健康發(fā)展。

只有在各方共同努力下，智慧城市和人工智能才能真正成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和改善人民生活的強(qiáng)大動(dòng)力，讓城市更智慧，讓生活更美好。

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