受寒潮影響，從11月21日開始，湖北全省普遍降溫，一夜降溫15℃。鄂西北出現中到大雪、局部暴雪，鄂東北、江漢平原和鄂西南北部出現小雪或雨夾雪、局部凍雨，局部區(qū)域出現強烈的風雪天氣。受此影響，各地均出現不同程度的大面積停電，導致通信設施受到影響。為保障通信網絡暢通，湖北聯通運維人斗嚴寒，戰(zhàn)風雪，始終堅守在第一線。截至24日10時，已累計出動搶修人員523人次，出動搶修車輛200輛次，動用移動油機591臺次，投入搶修資金20多萬元，累計恢復983個基站。
此次寒潮預報較早，湖北聯通上下高度重視，及時啟動搶險救災的應急通信保障工作。各本地網積極儲備應急通信物資，完成各類應急通信車、維護車輛和維護工具的預檢預修工作。加強對網絡的24小時監(jiān)控，重點關注由于電力中斷導致的大面積基站斷站故障。
11月21日23時42分，黃岡市，窗外下著零星小雨，氣溫僅3攝氏度。電話鈴聲打破了夜的寂靜，黃岡聯通網管中心機房值班室電話通知，黃州唐家渡至黃州新河中學雙芯光路告警，影響環(huán)路安全。為保障整個環(huán)路的安全，當晚務必搶通光纜斷點。黃州區(qū)中興代維項目部部長劉雙立刻電話召集徐壽清、江磊兩位光纜搶修隊員，組織搶修器件以及材料，僅用20分鐘就到達障礙現場。幾位光纜搶修隊員冒嚴寒，頂風雨，全力查找障礙。通過兩個多小時的努力，至次日凌晨2時3分，所有光纖熔接完成，搶修工作順利完成，切實保障了光纜線路安全和環(huán)路安全。
當晚，襄陽市谷城縣倒座廟基站出現故障。此處山高路滑，搶修車輛安裝了防滑鏈后仍出現打滑，維修人員冒雪步行兩小時趕到基站進行搶修，保障了倒座廟村及鄰村300余戶常住人員的通信暢通。此前，為應對本輪寒潮對本地網路的影響，襄陽聯通運維部與襄陽鐵塔共同啟動災害應急響應預案，快速調集通信保障隊伍、車輛及裝備物資投入搶險救災,聯合烽火代維公司及鐵塔代維公司共同進行故障搶修。截至24日，雙方公司共出動搶修人員156人次、車輛56車次、油機186臺次，最大限度地減少本次降雪對襄陽聯通網絡造成的影響。
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