湖北移動(dòng)“四維三法”提升用戶室內(nèi)4G上網(wǎng)體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,4G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋充分與否直接關(guān)系到用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)。新年伊始,中國移動(dòng)湖北公司為了提升用戶室內(nèi)上網(wǎng)體驗(yàn),從“高層覆蓋、VIP維護(hù)質(zhì)量、地市指標(biāo)短板、優(yōu)化效率”四個(gè)維度出發(fā),依托“室內(nèi)覆蓋智能定位、天線對(duì)打自動(dòng)優(yōu)化和分場(chǎng)景室內(nèi)外協(xié)同參數(shù)優(yōu)化”三個(gè)優(yōu)化方法,提升室內(nèi)4G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋。

據(jù)湖北移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,2017年一開年,湖北移動(dòng)即已實(shí)現(xiàn)高層樓宇4G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋的提升。通過天線對(duì)打覆蓋自動(dòng)優(yōu)化工具和分場(chǎng)景室內(nèi)外協(xié)同參數(shù)優(yōu)化,湖北移動(dòng)已完成武漢市120個(gè)高層小區(qū)射燈天線方位角、下傾角優(yōu)化及天線類型更換?!皟?yōu)化后MR(用戶端網(wǎng)絡(luò)測(cè)量)綜合覆蓋率提升7.6%,小區(qū)流量提升18%。”

與此同時(shí),針對(duì)4G網(wǎng)絡(luò)高流量VIP站點(diǎn),湖北移動(dòng)進(jìn)行維護(hù)隱患清查?!拔覀兂浞謶?yīng)用大數(shù)據(jù)手段找準(zhǔn)隱患問題,對(duì)地鐵、大型賣場(chǎng)等高流量VIP站點(diǎn),運(yùn)用室內(nèi)覆蓋智能定位開展排雷行動(dòng)”,相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,“已完成58個(gè)站點(diǎn)的隱患定位和整治,競(jìng)對(duì)測(cè)試指標(biāo)全部為優(yōu)。”

此外,湖北移動(dòng)還在全省開展地市一對(duì)一幫扶網(wǎng)絡(luò)短板優(yōu)化,通過提升地市分公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技能提升全省用戶體驗(yàn)。據(jù)了解,通過精準(zhǔn)送培和駐地優(yōu)化,湖北移動(dòng)完成了荊州、襄陽等6個(gè)地市疑難問題診治和技能傳遞,“地市MR(用戶端網(wǎng)絡(luò)測(cè)量)黑點(diǎn)定位率提升14%,整治完成率提升5%?!?/p>

值得一提的是,在4G網(wǎng)絡(luò)維護(hù)檢修方面,湖北移動(dòng)借助智能化工作提升效率。據(jù)悉,湖北移動(dòng)應(yīng)用自動(dòng)化、智能化工具,嵌入室分集中優(yōu)化流程,將傳統(tǒng)的室分問題“依賴現(xiàn)場(chǎng)盲檢”模式改進(jìn)為“后臺(tái)智能分析,現(xiàn)場(chǎng)精準(zhǔn)定位”,平均維護(hù)處理時(shí)長降低40%,工單處理量提升23%,顯著提高工作效率。

湖北移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,2017年他們將繼續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化室內(nèi)4G網(wǎng)絡(luò),為用戶提供又快又好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

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2017-02-16
湖北移動(dòng)“四維三法”提升用戶室內(nèi)4G上網(wǎng)體驗(yàn)
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