湖北移動智能防控平臺力阻惡意來電

手機頻繁來電，卻查不到號碼來源，“呼死你”電話讓手機用戶不勝其煩。近日，湖北移動“呼死你”智能防控平臺正式上線試運行，將通過對被騷擾用戶電話的后臺防護管控，實現(xiàn)在惡意呼叫達到用戶手機前智能攔截，從而從源頭上確保用戶免受“呼死你”來電騷擾。

據(jù)了解，“呼死你”電話原是城管等執(zhí)法部門為治理城市牛皮癬而采取的措施，后被不法分子用于違法犯罪活動，為通訊信息詐騙提供便利。據(jù)不完全統(tǒng)計，2016年7月1日至12月31日，湖北移動累計接收到用戶有關“呼死你”投訴458件。由于“呼死你”軟件能任意設置呼叫號碼，使用門檻極低，監(jiān)管處理起來相當棘手。“從接到用戶投訴、派單核查、信息回復到攔截關停，問題解決常常需耗費1~2天時間。”湖北移動相關工作人員介紹。

“呼死你”智能防控平臺上線后，用戶一旦接到來自“呼死你”等網絡電話自動追呼系統(tǒng)的惡意騷擾電話，便可以通過10086客戶服務熱線開通這項應急防護業(yè)務，在惡意呼叫到達用戶手機前及時快速地實施攔截，同時放行正常呼叫。該“呼死你”智能防控平臺可提供系統(tǒng)級黑名單、個性化黑名單、白名單、語音驗證碼四級防護手段，用戶可根據(jù)實際需求自行選用。其中，黑名單功能主要是對系統(tǒng)已標注可疑號碼及用戶自主設置的不愿接聽號碼實施攔截；列為白名單的號碼則是安全號碼，平臺對其默認通話放行；對于黑、白名單之外的來電，平臺則提供語音驗證碼為用戶進行通信防護。“正常來電用戶可根據(jù)語音提示按鍵，系統(tǒng)識別按鍵正確后接續(xù)，而‘呼死你’等惡意來電因無法識別語音并正確按鍵，將會被系統(tǒng)攔截。”該負責人介紹。據(jù)悉，作為中國移動集團針對“呼死你”電話研發(fā)的“秘密武器”，該智能防控平臺已在浙江省試點且成效顯著。此次在湖北全面上線試運行，湖北移動進行了充分的調研和前期準備工作，并開通了短信提醒功能，幫助用戶定期掌握電話攔截情況。

近年來，湖北移動持續(xù)開展“清理400電話”和“打擊偽基站”等多個專項整治行動，多措并舉打擊通訊信息詐騙。2016年，該公司清理整頓“400”業(yè)務號碼364個，關停號碼52個；配合執(zhí)法部門成功破獲偽基站案件58起，繳獲設備64套，抓捕涉案人員82人；累計受理短信類詐騙內容投訴525條，電話類詐騙內容投訴1721條。目前，湖北移動“客戶申訴”指標大幅下降，用戶感知持續(xù)提升。

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