運(yùn)營(yíng)商新一輪降費(fèi)開(kāi)啟 日子不好過(guò)了

（吉利/文）4月28日消息，近日三大運(yùn)營(yíng)商先后公布了新一輪的降費(fèi)計(jì)劃，5月1日起，中國(guó)移動(dòng)將集中在流量費(fèi)用、國(guó)際長(zhǎng)途、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線等方面下調(diào)資費(fèi)。中國(guó)電信將大幅降低國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)長(zhǎng)途通話(huà)資費(fèi)，覆蓋北美、歐洲、東南亞、港澳臺(tái)以及“一帶一路”沿線共計(jì)73個(gè)國(guó)家和地區(qū)，平均降幅達(dá)到90%。中國(guó)聯(lián)通也將全面降低國(guó)際及臺(tái)港澳地區(qū)長(zhǎng)途、漫游費(fèi)。這也是自2015年4月以來(lái)的第二輪“提速降費(fèi)”。對(duì)此，有分析人士指出，這幾項(xiàng)措施大多實(shí)現(xiàn)了“真降費(fèi)”，但用戶(hù)整體獲得感依然較差。另外，從降費(fèi)方案也可看出運(yùn)營(yíng)商之間在互博搶奪用戶(hù)。

運(yùn)營(yíng)商開(kāi)啟第二輪降費(fèi)行動(dòng)

今年的全國(guó)兩會(huì)報(bào)告明確提出，三大運(yùn)營(yíng)商要在今年10月1日，全面取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)。4月26日下午，中國(guó)移動(dòng)召開(kāi)提速降費(fèi)新聞通氣會(huì)，對(duì)外公布“2017年降費(fèi)行動(dòng)計(jì)劃”：在力爭(zhēng)加快取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)的基礎(chǔ)上，2017年5月起再推出七項(xiàng)降費(fèi)舉措。

據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)降費(fèi)舉措主要集中在國(guó)際長(zhǎng)途直撥、一帶一路沿線漫游資費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線等資費(fèi)的下調(diào)。并推出一系列流量?jī)?yōu)惠套包。中國(guó)聯(lián)通也決定自5月1日起將國(guó)內(nèi)直撥美國(guó)資費(fèi)將下調(diào)至0.5元/分鐘以下。2017年，中國(guó)聯(lián)通還將繼續(xù)加大國(guó)際漫游資費(fèi)下調(diào)幅度，陸續(xù)進(jìn)一步下調(diào)一帶一路國(guó)家和熱門(mén)、重點(diǎn)方向的資費(fèi)。

4月27日，中國(guó)電信宣布自2017年5月1日起，大幅降低國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)長(zhǎng)途通話(huà)資費(fèi)，覆蓋北美、歐洲、東南亞、港澳臺(tái)以及“一帶一路”沿線共計(jì)73個(gè)國(guó)家和地區(qū)，平均降幅達(dá)到90%，力度空前。此次大幅降低國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)長(zhǎng)途通話(huà)資費(fèi)，也是中國(guó)電信繼3月份加快“六模全網(wǎng)通”推廣之后又一項(xiàng)“提速降費(fèi)”重大舉措的落地。

據(jù)了解，中國(guó)電信同時(shí)正在緊鑼密鼓地進(jìn)行“提速降費(fèi)”的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。預(yù)計(jì)在今年5月份，中國(guó)電信將可在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)“提速惠企”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，在為廣大中小企業(yè)大幅提高互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬、大幅降低互聯(lián)網(wǎng)接入資費(fèi)的同時(shí)，提供中國(guó)電信豐富的“智慧企業(yè)”解決方案，助力“雙創(chuàng)”和國(guó)家經(jīng)濟(jì)動(dòng)能轉(zhuǎn)換，預(yù)計(jì)可惠及中小企業(yè)超過(guò)千萬(wàn)家。同時(shí)，中國(guó)電信加強(qiáng)還內(nèi)外部協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng)，加大人力和資源投入進(jìn)行套餐資費(fèi)梳理、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)改造和渠道客服加載等各環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備，力爭(zhēng)早日全面取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)。

而在4月26日當(dāng)天，中國(guó)移動(dòng)召開(kāi)發(fā)布會(huì)對(duì)外宣布降費(fèi)舉措的同時(shí)，來(lái)自工信部最新提速降費(fèi)最新進(jìn)展稱(chēng)：“通過(guò)深入推進(jìn)提速降費(fèi)工作，將進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)高速寬帶的普及，預(yù)計(jì)到今年年底，全國(guó)固定寬帶家庭普及率達(dá)到63%，移動(dòng)寬帶用戶(hù)普及率達(dá)到75%，超過(guò)85%的固定寬帶用戶(hù)將使用20Mbps以上的寬帶接入服務(wù)，超過(guò)50%的用戶(hù)將使用50Mbps以上的寬帶接入服務(wù)”。

新舊有別 意在搶奪友商用戶(hù)

值得一提的是，此次降費(fèi)舉措中，運(yùn)營(yíng)商還針對(duì)中小企業(yè)大幅降低互聯(lián)網(wǎng)接入資費(fèi)，比如中國(guó)移動(dòng)針對(duì)中小企業(yè)推出“小微寬帶”特惠產(chǎn)品。自2017年5月1日起，針對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇、“雙創(chuàng)”企業(yè)等推出在上下行速率、產(chǎn)品性能、服務(wù)保障等方面滿(mǎn)足小微企業(yè)需求的價(jià)廉質(zhì)優(yōu)特色寬帶產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“快捷接入、簡(jiǎn)單實(shí)用”的需求，與互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線相應(yīng)可比帶寬產(chǎn)品的資費(fèi)相比，優(yōu)惠超過(guò)50%。

數(shù)據(jù)顯示，2014年到2016年間，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)上網(wǎng)平均單價(jià)累計(jì)降幅63.5%；各項(xiàng)降費(fèi)舉措2015年、2016年分別惠及客戶(hù)7.4億人次、12.6億人次。而據(jù)中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理夏冰介紹，中國(guó)移動(dòng)2017年整體降費(fèi)方向有所拓展，尤其是在流量資費(fèi)方面，今年將會(huì)在連續(xù)降價(jià)基礎(chǔ)上，流量資費(fèi)下調(diào)水平依然不低于30%，降費(fèi)所惠及的用戶(hù)規(guī)模相當(dāng)可觀。

提速降費(fèi)對(duì)用戶(hù)而言固然利好，但從大眾反應(yīng)來(lái)看，用戶(hù)從運(yùn)營(yíng)商所謂的“降費(fèi)”和“提速”中感知并不明顯。比如中國(guó)移動(dòng)降費(fèi)舉措中提到“5月1日起，大幅下調(diào)70個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際長(zhǎng)途直撥資費(fèi)，其中21個(gè)國(guó)家和地區(qū)從6.88元/分鐘或1.88元/分鐘下調(diào)至0.49元/分鐘，49個(gè)國(guó)家和地區(qū)從6.88元/分鐘或1.88元/分鐘下調(diào)至0.99元/分鐘”，其中約有90%的國(guó)際長(zhǎng)話(huà)降價(jià)，最高降幅達(dá)到93%。

對(duì)此，電信專(zhuān)家付亮指出，近兩年，三大運(yùn)營(yíng)商都多次調(diào)整國(guó)際漫游費(fèi)，降費(fèi)也很大。但實(shí)際上，國(guó)際漫游費(fèi)和在國(guó)內(nèi)打國(guó)際長(zhǎng)途，有很多地方類(lèi)似，都是需要和境外的運(yùn)營(yíng)商談判，都是收到的費(fèi)用主要都支付給了境外運(yùn)營(yíng)商。

“由于我國(guó)4G的快速發(fā)展，與境外運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際談判能力明顯提升，兩者都具備了下降空間。過(guò)去兩年降了國(guó)際漫游費(fèi)，可把國(guó)際長(zhǎng)途忘了。這說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商還缺乏市場(chǎng)觀念，未能從用戶(hù)角度，尋找用戶(hù)和自己共贏的優(yōu)化調(diào)整”，付亮表示。

中國(guó)電信則表示，會(huì)持續(xù)加大與境外運(yùn)營(yíng)商的談判力度，努力降低國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)結(jié)算價(jià)格，同時(shí)對(duì)部分方向的國(guó)際長(zhǎng)途給予補(bǔ)貼，為最大限度地降價(jià)創(chuàng)造條件，讓用戶(hù)有更多“獲得感”。

另外，有人士指出運(yùn)營(yíng)商流量新套餐對(duì)待新舊用戶(hù)政策有所不同，比如中國(guó)移動(dòng)推出的全網(wǎng)流量“任我用”資費(fèi)，自2017年5月1日起，針對(duì)新客戶(hù)推出188元和288元兩檔“任我用”資費(fèi)，分別包含12GB和20GB流量。而針對(duì)老客戶(hù)則提供238元15GB流量的“任我用”資費(fèi)。對(duì)新用戶(hù)的優(yōu)惠明顯高于原有老用戶(hù)。對(duì)此有分析稱(chēng)，“這主要是想誘惑和搶奪電信和聯(lián)通的用戶(hù)”。

顯然，在新一輪提速降費(fèi)下，運(yùn)營(yíng)商的新一輪較量也隨之開(kāi)啟。

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