投資界(微信ID：pedaily2012)4月27日消息，新零售主賽道的生鮮超市品牌T11完成數(shù)千萬美元A輪融資，由和玉資本(MSA Capital)獨家領投。此前，公司曾獲得獲得光大IDG聯(lián)合領投，國美、遠望資本、壹叁資本跟投的1億天使輪融資。
T11品牌創(chuàng)立于2018年底，主要針對中國一線城市市場的消費升級需求，以全球優(yōu)選生鮮和一般食品業(yè)務為支點，打造線上線下一體化的新型分布式電商網(wǎng)絡。
創(chuàng)始人兼CEO杜勇和他的團隊定義了T11分布式電商的范式“天網(wǎng)無限，地網(wǎng)前置”——實體線下門店單體更優(yōu)，線上部分先做強局域，分步組網(wǎng)后建立廣域的行業(yè)競爭壁壘。據(jù)悉，T11創(chuàng)始團隊兼具線下實體零售和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，通過對標準、體驗、科技等不斷挑戰(zhàn)，嘗試從本質上提升目前生鮮食品零售領域的經(jīng)營效率，去獲得新主流消費者的認同和喜愛。
目前T11業(yè)務涉及三大塊，一是分布式電商網(wǎng)絡，面向消費者提供優(yōu)質的全球好商品，主要以T11生鮮超市門店和小程序/APP承接;二是建立完善的供應鏈體系，以強化T11在一線市場的領先優(yōu)勢;三是零售科技，致力于通過對業(yè)務模型的不斷凝練，將業(yè)務數(shù)據(jù)化后不斷優(yōu)化，最終讓零售本身更具效率和智能。談及本輪融資后的主要方向，T11杜勇表示，本輪融資將主要用于門店網(wǎng)絡布局、強化供應鏈及物流開發(fā)，并加大零售科技的戰(zhàn)略投入。
據(jù)了解，從首家門店2019年中試營業(yè)至今，T11生鮮超市單店累計積累活躍用戶超過13.5萬，主要集中在朝陽公園店半徑3公里，客單價180元以上，成交量、線上訂單量、用戶數(shù)隨著門店和線上電商的穩(wěn)定運營不斷增長中。目前入駐T11生鮮超市朝陽公園店的商品優(yōu)選了近7000SKU，鮮食銷售占比超過65%。T11電商業(yè)務早期選擇了更輕量的小程序進行線上預熱，在累積了大量成熟用戶后，于2020年元旦后才上線APP。
隨著首家門店的穩(wěn)步運營及APP/小程序的線上布局初步成型、S11系統(tǒng)應用趨于完善，2020年，T11將不斷打磨核心能力，加速門店網(wǎng)絡及供應鏈&物流網(wǎng)絡規(guī)劃。據(jù)悉，目前T11已與諸多優(yōu)質商業(yè)地產(chǎn)建立緊密合作，并將在2020年嘗試多業(yè)態(tài)及區(qū)域化布局。T11在朝陽、海淀等核心商圈的多家門店正在緊張籌備，在下半年陸續(xù)開出。
“堅持以產(chǎn)品思維做好零售”
拿酒水模塊來說，T11單店有超過2000個SKU，包括國產(chǎn)白酒/啤酒、進口烈酒、日韓酒、新世界紅酒、最佳適飲期名莊酒等眾多細分類目，更引入了二級市場頗具權威的蘭頓榜單，眾多上榜紅酒在T11均有專區(qū)銷售。杜勇表示，T11的酒水經(jīng)營，核心是要解決“專業(yè)”和“信任”的問題，深度調研國內(nèi)市場需求，洞察全球酒水消費趨勢，深度分析行業(yè)并確定自身定位，最終成長為讓國民信任的首選酒類消費平臺。
此外，T11烘焙、鮮花、果蔬和餐飲等模塊目前已進入成熟運營階段，對標行業(yè)內(nèi)各垂直類目的領先品牌，T11這些獨立模塊的表現(xiàn)也并不遜色。為了豐富線下實體門店的形態(tài)，適配不同區(qū)域實體和消費群體網(wǎng)絡，T11在2019年末嘗試推出第一個小業(yè)態(tài)模式“T便利”，更打造適合于年輕女性群體的美妝生活館，將于近期開業(yè)試營。
完善技術布局 從科技零售到零售科技
傳統(tǒng)零售應用系統(tǒng)結構以工業(yè)3.0思想為基礎，最核心的能力是“標準化復制“，但對于差異化、線上線下一體化的分布式電商需求適配性較低，為了從根本上解決這個問題，T11自建研發(fā)體系研發(fā)了S11零售操作系統(tǒng)。2019年中S11系統(tǒng)上線并正式投入運營，該系統(tǒng)有超過60個子系統(tǒng)，“目前已具備基礎供應鏈的嚴選能力，能夠有效提升運營效率，應用敏捷性很高，并具備快速迭代的能力。”研發(fā)團隊介紹，“S11用最精益的方式實現(xiàn)了生鮮電商全場景、全流程、全自研。其中業(yè)務前臺，從C端到后端，從店內(nèi)到店外，實現(xiàn)四流合一(信息流、人流、金流、物流)，打通數(shù)字化人貨場;業(yè)務中臺，到邊到底全域賦能;業(yè)務后臺，人財物店數(shù)字化管理，從而為進一步實現(xiàn)數(shù)字零售業(yè)務操作系統(tǒng)做準備。”
同時，T11APP也有諸多讓用戶耳目一新的設計，據(jù)介紹，T11 APP 整合了生鮮超市多場景——(到家+到店)x(計劃購+即時購)x(短內(nèi)容+貨架)x(店內(nèi)+店外)。以線上下單實現(xiàn)“到家”，根據(jù)供給和履約實現(xiàn)配送區(qū)域半徑的彈性擴容，同時引導用戶“到店”消費，搭建一站式品質生活體驗館，提供與吃相關的Shopping Mall的體驗;“計劃購”主要通過自提體現(xiàn)，做到全時段、全場景、全人群。同時，T11的產(chǎn)品團隊對于內(nèi)容的思考非常重視，“吃貨臺”以一種非結構化的方式推薦商品，“吃什么”和“怎么吃”，未來或考慮自媒體入駐和UGC，促進內(nèi)容轉化成訂單。
此外，T11自主研發(fā)的“普惠零售解決方案”以paas+saas的技術形態(tài)交付，助力于零售科技的產(chǎn)品研發(fā)，為零售商提供包括系統(tǒng)、支付、營銷、運營、供應鏈、倉配等一體化數(shù)字解決方案，未來將實現(xiàn)為全行業(yè)賦能，成為T11一個全新增長點。
未來，T11會堅定不移的加大技術投入，以科技武裝零售，不斷提升T11的數(shù)字化、智能化、模塊化能力，同時，為推動中國零售業(yè)快速前行，T11將積累核心能力，以技術產(chǎn)品的方式面向行業(yè)賦能，落地“以技術推動零售發(fā)展”的戰(zhàn)略，用技術來驅動T11的不斷發(fā)展。
回歸零售初心
生鮮零售行業(yè)競爭不僅是效率之爭，更是初心之爭，創(chuàng)新的商業(yè)模型是否能立足于市場，最終還是要回歸是否被消費者認可、為社會民生做貢獻這一本質上來，因此，T11始終將“成為值得信賴和尊重的中國零售領導者”的愿景放在首位。
2020年初，新冠疫情推動民生商品需求量激增、生鮮零售全行業(yè)面臨員工復崗復工難、供應鏈及配送能力受疫情影響面臨重重挑戰(zhàn)。這一現(xiàn)狀下，T11以匹配區(qū)域化市場需求為核心的好零售商業(yè)模型，以及全球化、全國化及本地化三級搭建的供應鏈體系均發(fā)揮了巨大作用，助力T11在銷售額月度環(huán)比激增數(shù)倍的情況下，在整個疫情期間確保重要民生商品的持續(xù)性供應，保證區(qū)域范圍內(nèi)線上訂單的當日送達，商品質量更贏得了用戶的良好口碑。
除了以高質、高效、穩(wěn)定、平價的商品供應，T11第一時間推出“無接觸配送”服務，同時在周邊社區(qū)免費贈送100多個T11社區(qū)免接觸服務站;更推出適合城市宅配需求，可實現(xiàn)配送全過程人車實時在線、全程冷鏈運力的T11國內(nèi)首款微型電動宅配物流車，有效解決了城市配送中的效率提升、質量保障及安全保障問題。
本輪投資方和玉資本管理合伙人曾玉表示：“伴隨著新中產(chǎn)階級群體的快速崛起，以及AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術的應用落地，我們相信萬億級的零售行業(yè)將迎來巨大的顛覆式創(chuàng)新。T11作為智慧零售的先驅代表，圍繞零售行業(yè)“產(chǎn)品、效率、用戶體驗”三個核心要素，依托AI技術打造了一整套能力：覆蓋全球好物的直采供應鏈體系，為消費者提供物有所值的全球高品質產(chǎn)品;提高管理效率的自研智慧零售系統(tǒng)，從用戶進店開始，就利用復合傳感器全程分析用戶線下”瀏覽記錄“，再輔助以數(shù)據(jù)中臺指導選品，利用算法做到自動化補貨，真正利用AI技術實現(xiàn)了更高坪效、更高人效、更快周轉;融合了人文美學的店面陳列、視覺設計以及超高質量的運營服務標準，讓“逛超市”也成為一種享受。我們非常期待與T11團隊一起構建一個全新的智慧零售生態(tài)。”
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