輕松籌三周年 “愛(ài)與責(zé)任”的理想主義不變

美國(guó)思想家及作家艾爾伯·哈柏德曾說(shuō)過(guò)，“責(zé)任趨向于有能力擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?，?duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)亦是如此。以盈利為目，最求利潤(rùn)最大化在商業(yè)時(shí)代無(wú)可厚非，但總有一些具有使命感，有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，他們將改變社會(huì)、服務(wù)大眾看作自己真正的價(jià)值，并愿意不斷為之付出努力。

在2014年9月正式成立的輕松籌，就是這樣一家領(lǐng)袖企業(yè)。歷經(jīng)三年的發(fā)展，輕松籌成為了一家聚焦在為全民健康領(lǐng)域服務(wù)的企業(yè)，作為“全民健康保障平臺(tái)”，輕松籌創(chuàng)始人兼CEO楊胤強(qiáng)調(diào)：我們努力讓所有家庭都有面對(duì)疾病的勇氣和力量。

開(kāi)創(chuàng)者：首創(chuàng)大病救助模式奠定行業(yè)基礎(chǔ)

“‘救救我的親人！-已審核【輕松籌】’這個(gè)是我嫂子的親舅舅，請(qǐng)大家發(fā)發(fā)善心，救救他吧?！敝T如此類(lèi)的內(nèi)容從2014年陸續(xù)出現(xiàn)在朋友圈，而求助的多是發(fā)布者的親人、朋友、同事等相熟的人。利用自己的人脈求助，所有能夠接收朋友圈的人容易對(duì)此增加信任感，因此也會(huì)加大對(duì)求助人施救捐助的可能性。正是因?yàn)檫@樣的熟人互助、救助模式，輕松籌在成立伊始，就迅速打開(kāi)了市場(chǎng)，一年時(shí)間用戶就突破1000萬(wàn)。

期間，有受益人對(duì)輕松籌贊不絕口，根本原因是他們通過(guò)這種方式獲得了及時(shí)的幫助。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，輕松籌的模式也獲得了業(yè)界的認(rèn)可，表現(xiàn)之一就是在2015-2016年期間，模仿輕松籌模式的平臺(tái)紛至沓來(lái)，此時(shí)，輕松籌已經(jīng)作為第一個(gè)“試水者”，為后來(lái)者探路，為沒(méi)有規(guī)范的行業(yè)建立起規(guī)范，用經(jīng)驗(yàn)惠及后人。

“試水者”雖會(huì)遇到重重挑戰(zhàn)，輕松籌卻自帶專(zhuān)注的基因，將全部精力用在模式研究和用戶保障上，靜心自研更加持續(xù)、透明的產(chǎn)品模式，通過(guò)加大審核力度、完善審核機(jī)制去篩選真正需要幫助的項(xiàng)目和求助人。賴(lài)以堅(jiān)持，輕松籌打破困局，迅速發(fā)展，截至目前，其注冊(cè)用戶已超過(guò)1.7億人次，支持次數(shù)超過(guò)4億，輕松籌首創(chuàng)的大病眾籌業(yè)務(wù)幫助200多萬(wàn)家庭度過(guò)了難關(guān)。并在全國(guó)9個(gè)省市設(shè)有常駐辦事處，用戶遍布全球183個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

踐行者：肩負(fù)社會(huì)責(zé)任不懈優(yōu)化服務(wù)

對(duì)面數(shù)百萬(wàn)的求助需求，輕松籌發(fā)現(xiàn)患病無(wú)錢(qián)醫(yī)治是平臺(tái)上出現(xiàn)最多，現(xiàn)實(shí)生活中也最難解決的問(wèn)題。有媒體數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)現(xiàn)有的7000多萬(wàn)貧困人口中，因病致貧的占到近3000萬(wàn)，重大疾病已經(jīng)成為橫亙?cè)谪毨丝诿撠毬飞献畲蟮摹皵r路虎”。作為一家極具社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，輕松籌不忘初心，升級(jí)為聚焦在健康領(lǐng)域的“全民健康保障平臺(tái)”，在產(chǎn)品優(yōu)化、人力投入、技術(shù)研發(fā)等方面火力全開(kāi)。

提及健康保障，輕松籌認(rèn)為不僅需要在病時(shí)救助，還需要在病前預(yù)防。在產(chǎn)品方面，輕松籌為用戶提供了保險(xiǎn)服務(wù)“輕松e?！保瑢⒉煌S度健康和意外風(fēng)險(xiǎn)納入保障范圍，為用戶“未雨綢繆”；同時(shí)，面向不同年齡段的用戶，輕松籌開(kāi)設(shè)了“輕松互助”，用戶健康時(shí)預(yù)存10元成為互助會(huì)員，如有會(huì)員生病，則其他會(huì)員在互助金中均攤醫(yī)療費(fèi)，幫助生病的用戶渡過(guò)難關(guān)，做到一人患病，眾人均攤救助金。而對(duì)于不幸罹患重病的患者，輕松籌開(kāi)通“微愛(ài)大病救助”服務(wù)，為求助者提供高效、透明、便捷的籌款渠道；此外，輕松籌還通過(guò)“輕松公益”版塊接入個(gè)大基金會(huì)的救助項(xiàng)目，給予流量支持。

如何確保上線項(xiàng)目的真實(shí)性，給予困難者最到位的幫助？在產(chǎn)品背后，輕松籌自建了150人的審核及客服團(tuán)隊(duì)。招募專(zhuān)業(yè)的審核人員，加之技術(shù)研發(fā)審核利器——“智愛(ài)”系統(tǒng)，以人機(jī)協(xié)作的方式加快審核速度，全程保障項(xiàng)目的溝通、審核真實(shí)有效；客服方面，可保證每天9小時(shí)電話客服與13小時(shí)在線服務(wù)，全年無(wú)休，對(duì)于不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)的用戶還提供1對(duì)1顧問(wèn)服務(wù)，負(fù)責(zé)到每一位用戶。

在產(chǎn)品、人力、技術(shù)三大方面不斷發(fā)力的同時(shí)，今年5月，輕松籌率先提出對(duì)個(gè)人救助實(shí)行“0元”手續(xù)費(fèi)的舉措，全面利好求助者。消息一出立馬引起行業(yè)好評(píng)，從這種自降利潤(rùn)專(zhuān)注服務(wù)的做法，足以看出輕松籌的使命感。

破局者：打破合作壁壘帶動(dòng)行業(yè)共振

作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，輕松籌深知要踐行社會(huì)責(zé)任不能靠一家之力，而是要拉動(dòng)更多機(jī)構(gòu)、伙伴們一起參與。因此，輕松籌成立了社會(huì)責(zé)任部，主動(dòng)做好與政府、公益組織疾病應(yīng)急救助的銜接，并先后參與了“萬(wàn)家燈火”關(guān)愛(ài)孤兒、阜寧風(fēng)災(zāi)緊急救助等行動(dòng)，全力以赴加入到遭難救助、關(guān)愛(ài)兒童等行動(dòng)中去。

作為民政部指定的慈善組織網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)募捐信息平臺(tái)，輕松籌與幾十余家公益組織簽訂了合作協(xié)議，截至2017年6月30日，合作基金會(huì)共發(fā)起342個(gè)項(xiàng)目，共計(jì)募捐金額3017萬(wàn)元，累計(jì)捐贈(zèng)達(dá)108.7萬(wàn)人次。

在2016年初攜手中國(guó)紅十字基金會(huì)成立了“輕松籌微基金”，并在同步開(kāi)啟的“輕愛(ài)行動(dòng)”項(xiàng)目中共同救助病患。截至到2017年6月30日，輕愛(ài)行動(dòng)共救助98位患者，總募捐4633483.13元，總支持263342人。

除了自身踐行，輕松籌在自主研發(fā)的“區(qū)塊鏈”技術(shù)的加持下，再一次開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)先河：2017年8月，輕松籌攜手中國(guó)紅十字基金會(huì)、中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)華僑公益基金會(huì)、中華少年慈善救助基金會(huì)、北京微愛(ài)公益基金會(huì)等公益機(jī)構(gòu)成立“陽(yáng)光公益聯(lián)盟鏈”，作為“區(qū)塊鏈技術(shù)服務(wù)商”，開(kāi)放區(qū)塊鏈接口給各合作伙伴，用技術(shù)實(shí)現(xiàn)更公平、更透明的信息共享，為慈善事業(yè)護(hù)航。

從陌生到熟悉，從不解到信任，從旁觀到參與，如今的輕松籌已經(jīng)收獲了越來(lái)越多的認(rèn)可與鼓勵(lì)。三年來(lái)，專(zhuān)注服務(wù)帶來(lái)了不斷的蛻變與成長(zhǎng)，輕松籌正在不斷拓寬互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的實(shí)用價(jià)值，為全民健康保駕護(hù)航，為用戶、為行業(yè)、為社會(huì)盡責(zé)。

輕松籌大事記

——2015年05月，輕松籌在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)GMIC上獲得“最具創(chuàng)新企業(yè)”獎(jiǎng)。

——2016年01月，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)新模式創(chuàng)新與發(fā)展峰會(huì)上，輕松籌獲得“中國(guó)眾籌服務(wù)業(yè)公眾滿意典范“品牌獎(jiǎng)；

——2016年02月，中國(guó)紅十字基金會(huì)攜手輕松籌成立“中國(guó)紅十字基金會(huì)-輕松籌微基金”；

——2016年09月，輕松籌成為民政部指定的慈善組織網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)募捐信息平臺(tái)；

——2016年09月，輕松籌兩周年之際，于騰訊合作伙伴大會(huì)的開(kāi)放之夜獲得“騰飛獎(jiǎng)”；

——2016年12月 輕松籌獲得公益時(shí)報(bào)2016中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任卓越獎(jiǎng)、年度中國(guó)公益企業(yè)；

——2017年01月  輕松籌獲得胡潤(rùn)中國(guó)新金融50強(qiáng)&胡潤(rùn)中國(guó)最具社會(huì)責(zé)任新金融企業(yè)；

——2017年06月 輕松籌3.0版本全新上線，區(qū)塊鏈技術(shù)的引入為行業(yè)良性發(fā)展指明方向；

——2017年07月 輕松籌此次作為中國(guó)僅有的28家企業(yè)之一，與螞蟻金服、陸金所、京東金融、宜信等多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)躋身CB Insights全球金融科技250強(qiáng)榜單。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。