蘇寧彩電推加量延保 超長待機破行業(yè)紀錄

隨著生活水平的提升,所定義的大屏尺寸,也陷入了一個逐漸增長的“怪圈”。從定義大屏電視尺寸為50寸、55寸,再到現在的60寸、65寸,甚至是70寸、80寸等更大尺寸,僅用了短短兩三年時間。

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而這樣的發(fā)展趨勢,除了帶動家電經濟增長外,也帶來了一系列的問題。當彩電產品在保修期外出現故障,消費者就要面臨兩難抉擇:修,將付出昂貴的維修費用,甚至屏幕維修費用將占到整機價格的80%,不修,則面臨著丟了可惜,回收困難等問題。在此背景下,電商平臺紛紛推出各種“延保服務”,但是對于消費者來說,昂貴的價格和故障的不確定性,往往使他們左右為難。

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今年7月,針對彩電延保問題,蘇寧推出了“加量不加價”服務,將行業(yè)整機保修1年提升至2年,屏幕保修3年提升至5年,推廣以來深得用戶好評。據悉,國慶期間,蘇寧更是將“加量延?!狈胀葡蛉珖?/p>

蘇寧彩電相關負責人表示:此次推出"整機保修2年,屏幕保修5年"的加量延保計劃,相當于為產品上了一道超值保險,不僅降低用戶因產品超過免費保修期所產生的維修費用,也讓消費者不用再為延保服務多花錢,能用最低的價格,在國慶買到自己心儀的產品。

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此外,國慶期間蘇寧彩電還針對消費者經常遇到的"送貨安裝不及時","掛架亂收費"等問題,推出了"三賠付一同步"政策。

"買貴就賠",活動期間在蘇寧購買彩電的用戶,可享30天價保,一旦產品出現降價,即可直接申請差價補償;"遲到就賠",覆蓋15個城市當日達、120個城市次日達的配送服務,如未在承諾時間將貨品送達,消費者可享賠償;"多收費雙倍賠",如遇安裝、掛架不按標準收費,可獲雙倍賠償。此外,蘇寧彩電從去年就在大力推行的送裝同步政策,目前已覆蓋全國116個主要城市的530個區(qū)縣,大幅縮短消費者等待安裝的時間。

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除了服務給力外,蘇寧彩電國慶活動力度也是非常值得關注的。購機滿4999元送價值1999元拉歌蒂尼進口鍋具七件套或惠而浦手持吸塵器,滿9999元送價值4999元惠而浦空氣凈化器或拉歌蒂尼進口鍋具十件套。滿29999元送價值7999元高端惠而浦空氣凈化器。全新上市的三星國米定制電視,購機贈PPTV 4K超高清機頂盒+價值798元PP體育高級會員年包+價值496元 PPTV 聚力視頻SVIP會員年卡。蘇寧門店購彩電隨機立減,最高4999元。在競爭激烈的國慶彩電消費市場,蘇寧以價格為本,以服務取勝,為業(yè)界樹立了新標桿。

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2017-09-29
蘇寧彩電推加量延保 超長待機破行業(yè)紀錄
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