業(yè)態(tài)重塑+生態(tài)打造：蘇寧按下零售下半場(chǎng)加速鍵

春節(jié)假期剛過(guò)，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在新春團(tuán)拜會(huì)上指出，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成功度過(guò)艱難探索的開(kāi)局，正邁進(jìn)決勝第三個(gè)十年的收官階段。字里行間是對(duì)2018年滿(mǎn)滿(mǎn)的信心。

　　這里先提一組數(shù)據(jù)：除夕至正月初六（2月15日—21日），全國(guó)零售和餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額約9260億元，比去年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)10.2%（商務(wù)部監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)）。而蘇寧易購(gòu)全渠道增長(zhǎng)87%，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)增長(zhǎng)高達(dá)243%。不管是整體大盤(pán)還是企業(yè)自身，都可以說(shuō)是一個(gè)“旺”字開(kāi)頭。這可以說(shuō)是張近東的一個(gè)底氣。

圖：蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東

　　而另外一個(gè)底氣，可以歸結(jié)于蘇寧近年來(lái)圍繞智慧零售而進(jìn)行的持續(xù)不斷的業(yè)態(tài)重塑和再造，以及對(duì)大零售生態(tài)的前瞻布局。

　　重塑零售業(yè)態(tài)：業(yè)態(tài)創(chuàng)新帶來(lái)一場(chǎng)場(chǎng)景革命

　　在智慧零售生態(tài)系統(tǒng)上，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越重要。而最核心的就是圍繞不同的消費(fèi)場(chǎng)景，將零售業(yè)態(tài)進(jìn)行重塑和再造，打造不同業(yè)態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店。

　　蘇寧的門(mén)店優(yōu)勢(shì)，一直都是張近東在零售市場(chǎng)爭(zhēng)奪的一把利劍。即使傳統(tǒng)零售業(yè)不被看好時(shí)，他也沒(méi)有停下線下擴(kuò)張的腳步，現(xiàn)在到了電商巨頭爭(zhēng)相走向線下時(shí)，蘇寧則開(kāi)始全速推進(jìn)線下零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新和復(fù)制，將線下門(mén)店改造成運(yùn)用人工智能科技推進(jìn)場(chǎng)景革命的先進(jìn)產(chǎn)物。

　　在零售業(yè)態(tài)上，蘇寧相繼推出了針對(duì)母嬰人群的蘇寧紅孩子二代母嬰店、專(zhuān)注汽車(chē)領(lǐng)域的汽車(chē)超市、主打科技體驗(yàn)的蘇寧易購(gòu)無(wú)人Biu店、布局三四線市場(chǎng)的零售云門(mén)店、聚焦社區(qū)服務(wù)的蘇寧小店、發(fā)力生鮮的蘇鮮生精品超市等“新面孔”。諸多傳統(tǒng)門(mén)店嫁接互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)后得以重塑，個(gè)性化、場(chǎng)景化的門(mén)店遍地開(kāi)花。不論是一二線城市的核心商圈還是三四線市場(chǎng)的街頭巷尾，從家電3C到生活百貨，從智能科技到食品生鮮，蘇寧不斷以“千店千面”帶給消費(fèi)者個(gè)性化、場(chǎng)景化的消費(fèi)體驗(yàn)。

圖：蘇寧紅孩子二代店

圖：蘇寧小店

圖：蘇寧易購(gòu)汽車(chē)超市

　　不久前，蘇寧又推出了全新升級(jí)的蘇寧云店3.0、無(wú)人店2.0，場(chǎng)景化、科技化的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)一步得到提升。

圖：蘇寧云店3.0

圖：蘇寧無(wú)人店2.0

　　2018年，蘇寧的關(guān)鍵詞是“造極”：用極致、極速、極客的精神打造零售極物。因此，蘇寧以消費(fèi)者為核心、以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，再造零售業(yè)態(tài)的步伐注定越來(lái)越快。

　　智慧零售全面爆發(fā)：生態(tài)打造成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵

　　知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波感嘆：“所有線下空間存在的理由只有一條，就是它沒(méi)有辦法在線上簡(jiǎn)單地完成。這時(shí)候線下空間的場(chǎng)景革命就開(kāi)始發(fā)生了。當(dāng)人的體驗(yàn)、情感和購(gòu)物之間形成一種新的粘連時(shí)，在中國(guó)地區(qū)將發(fā)生全世界最為激進(jìn)、規(guī)模最大的一次零售革命”。

　　面對(duì)這場(chǎng)革命，曾成功帶領(lǐng)蘇寧完成線下到線上突圍的掌門(mén)人張近東蓄力已久。他相信2018年是蘇寧智慧零售全面爆發(fā)的最好時(shí)機(jī)。而面對(duì)劇變，張近東最大的擔(dān)心則是組織懈怠，沒(méi)有激情——“企業(yè)如果非常安逸，最后必然會(huì)消亡”。

　　于是，張近東通過(guò)一個(gè)接一個(gè)的戰(zhàn)略合作和產(chǎn)業(yè)群調(diào)整，推動(dòng)著全員加速奔跑。

　　去年12月19日，蘇寧在南京召開(kāi)智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約儀式，300家全球數(shù)百家地產(chǎn)企業(yè)匯聚南京。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林、融創(chuàng)中國(guó)控股有限公司董事會(huì)主席孫宏斌、新華聯(lián)集團(tuán)董事局主席兼總裁傅軍、恒大集團(tuán)董事局副主席兼總裁夏海鈞等地產(chǎn)大咖現(xiàn)場(chǎng)站臺(tái)，和“東道主”張近東一道開(kāi)啟蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。

圖：大佬云集的蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)

　　發(fā)布會(huì)上，蘇寧不僅向外界全面展示了蘇寧智慧零售的諸多新模式、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)，更公布了未來(lái)三年的大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：聯(lián)合全球頂尖的地產(chǎn)商，新開(kāi)15000家店，打造2000多萬(wàn)平方商業(yè)實(shí)體。

　　隨后在1月15日的2018年度工作規(guī)劃與部署會(huì)議上，蘇寧宣布在原有六大產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，提升物流和科技產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略地位，將物流升級(jí)為集團(tuán)產(chǎn)業(yè)板塊獨(dú)立運(yùn)作，并謀劃設(shè)立科技集團(tuán)，形成易購(gòu)、物流、金融、科技、置業(yè)、文創(chuàng)、體育、投資八大產(chǎn)業(yè)板塊協(xié)同發(fā)展的格局。

　　緊接著1月29日，蘇寧95億入股萬(wàn)達(dá)商業(yè)，繼雙方自2015年簽署連鎖發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議后，再度升級(jí)在商業(yè)物業(yè)、會(huì)員數(shù)據(jù)、金融服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、物資采購(gòu)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全面合作，共同推進(jìn)“智慧零售”。

　　“跨界合作”只是手段，真正的目標(biāo)是生態(tài)打造。蘇寧已擁有一套完備的智慧零售解決方案，該方案自帶方便快捷的“操作系統(tǒng)”（在線下就是可以一站式聚合各類(lèi)業(yè)態(tài)的蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)）和量身定制的“APP應(yīng)用”（云店、母嬰、超市、體育、極物、影城、汽車(chē)超市、財(cái)富中心、小店、縣鎮(zhèn)店等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)店面）。而蘇寧要做的就是通過(guò)戰(zhàn)略合作將這套解決方案進(jìn)行社會(huì)化的輸出，打造大零售生態(tài)圈，讓零售無(wú)處不在。

　　從“云商”到“易購(gòu)”：這是一個(gè)新的時(shí)代

　　2月6日，“蘇寧云商”正式更名為“蘇寧易購(gòu)”，更加凸顯智慧零售的“蘇寧易購(gòu)”時(shí)代全面開(kāi)啟。業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，此次品牌升級(jí)不僅是蘇寧發(fā)展歷史上的里程碑事件，對(duì)于整個(gè)零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，也是標(biāo)志性事件。說(shuō)明蘇寧堅(jiān)持多年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已現(xiàn)成效，雙線融合的智慧零售模式已全面成型，對(duì)零售行業(yè)和中國(guó)商業(yè)的推動(dòng)價(jià)值愈加凸顯。

　　2017年，零售業(yè)演變讓人眼花繚亂。2018年零售行業(yè)的變革勢(shì)必加速進(jìn)化，線上線下融合的趨勢(shì)有望進(jìn)一步加深。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合推進(jìn)下，零售企業(yè)在轉(zhuǎn)型和變革中，都將充滿(mǎn)著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對(duì)新技術(shù)、新渠道不斷更新迭代，始終把握零售本質(zhì)、緊隨消費(fèi)需求變化的企業(yè)才能獲得發(fā)展先機(jī)。

　　不管是智慧零售大開(kāi)發(fā)，還是2018年的“造極”，面對(duì)未來(lái)的行業(yè)變革與挑戰(zhàn)，張近東掌舵下的蘇寧已做好充分的準(zhǔn)備。

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