行圓汽車(chē)大全攜手搜狗問(wèn)問(wèn) 服務(wù)用戶(hù)更升級(jí)

近日，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)供應(yīng)商行圓汽車(chē)攜手搜狗問(wèn)問(wèn)發(fā)布階段性成果報(bào)告，報(bào)告顯示，自雙方2017年7月合作以來(lái)，持續(xù)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識(shí)問(wèn)答內(nèi)容，截至目前，已輸出優(yōu)質(zhì)的答案3萬(wàn)余條。

成為搜狗問(wèn)問(wèn)專(zhuān)家的行圓汽車(chē)大全，與傳統(tǒng)汽車(chē)網(wǎng)站相比，從內(nèi)容形式到傳播方式均打破常規(guī)，依靠全網(wǎng)域分發(fā)形成的無(wú)死角覆蓋，有效提升了汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)者的觸達(dá)效率。

用戶(hù)為核心，兩大平臺(tái)攜手提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

作為此次合作的用戶(hù)出口，搜狗問(wèn)問(wèn)是搜狗旗下的互動(dòng)問(wèn)答社區(qū)，通過(guò)“問(wèn)”和“答”讓陌生人在線(xiàn)上產(chǎn)生互助聯(lián)系的問(wèn)答產(chǎn)品。搜狗問(wèn)問(wèn)覆蓋了電腦數(shù)碼、生活家居、游戲、體育、娛樂(lè)、休閑、藝術(shù)等數(shù)十個(gè)品類(lèi)，擁有過(guò)7億用戶(hù)，是中國(guó)最具影響力的社區(qū)問(wèn)答平臺(tái)之一。在與行圓汽車(chē)大全合作后，搜狗問(wèn)問(wèn)則進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)、用車(chē)等領(lǐng)域的問(wèn)題解決，為用戶(hù)提供更加方便、快捷、專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。

而作為該問(wèn)答合作的“答主”支持方，行圓汽車(chē)大全一直強(qiáng)調(diào)“以用戶(hù)為核心”，并以場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)為理念，通過(guò)多樣化的產(chǎn)品形態(tài)對(duì)接不同的合作平臺(tái)，占據(jù)更多的場(chǎng)景。將購(gòu)車(chē)、用車(chē)中的交易場(chǎng)景、使用場(chǎng)景與用戶(hù)實(shí)際生活中的多個(gè)場(chǎng)景相匹配。在社交、視頻、資訊、閱讀等各種場(chǎng)景下觸達(dá)全網(wǎng)域的購(gòu)車(chē)用戶(hù)，覆蓋購(gòu)車(chē)用戶(hù)的各個(gè)人生節(jié)點(diǎn)，這與“搜狗問(wèn)問(wèn)”中用戶(hù)提問(wèn)的多個(gè)場(chǎng)景達(dá)到了重疊覆蓋。

通過(guò)與搜狗問(wèn)問(wèn)的深度合作，雙方搭建了新車(chē)、評(píng)測(cè)、導(dǎo)購(gòu)、用車(chē)、文化等汽車(chē)垂直領(lǐng)域的問(wèn)答合作，實(shí)現(xiàn)了搜索問(wèn)答產(chǎn)品的創(chuàng)新和突破，樹(shù)立了的合作榜樣。合作也開(kāi)創(chuàng)了先河，豐富了用戶(hù)對(duì)兩者的認(rèn)知，線(xiàn)上線(xiàn)下都帶來(lái)了更加濃重的社交元素。

雙方合作共建汽車(chē)垂直領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)問(wèn)答內(nèi)容

行圓汽車(chē)大全解答團(tuán)隊(duì)構(gòu)成問(wèn)答中堅(jiān)力量

搜狗問(wèn)問(wèn)汽車(chē)問(wèn)答板塊運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，行圓汽車(chē)大全的解答團(tuán)隊(duì)為問(wèn)答提供了重要支持，自上線(xiàn)以來(lái)，用戶(hù)在搜狗問(wèn)問(wèn)汽車(chē)問(wèn)答板塊提問(wèn)后的平均等待應(yīng)答時(shí)間不超過(guò)5分鐘。

目前，解答團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成主要包括了以汽車(chē)技師為主的專(zhuān)家團(tuán)，以熱心車(chē)友為主的標(biāo)兵團(tuán)，一線(xiàn)汽車(chē)銷(xiāo)售人員為主的車(chē)顧問(wèn)、汽車(chē)行業(yè)達(dá)人等領(lǐng)域各個(gè)節(jié)點(diǎn)的從業(yè)者。

行圓汽車(chē)大全的運(yùn)營(yíng)主張為，在目前的汽車(chē)交易中，銷(xiāo)售人員依然是最重要用戶(hù)觸點(diǎn)，車(chē)顧問(wèn)正在互聯(lián)網(wǎng)端將經(jīng)銷(xiāo)商店內(nèi)的銷(xiāo)售顧問(wèn)打造成為C化的服務(wù)觸點(diǎn)，進(jìn)一步促進(jìn)購(gòu)車(chē)用戶(hù)快速轉(zhuǎn)化。

搜狗搜索推薦，關(guān)鍵詞搜索排名第一

另?yè)?jù)獲悉，通過(guò)問(wèn)答獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索亦是行圓汽車(chē)大全目前獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索最高效的途徑之一，截止目前汽車(chē)大全問(wèn)答總共幫助了170多萬(wàn)名車(chē)友解決了選車(chē)買(mǎi)車(chē)用車(chē)的問(wèn)題，而在問(wèn)答的背后，平均每回答5、6個(gè)問(wèn)題即可形成一條銷(xiāo)售線(xiàn)索。

行圓汽車(chē)與搜狗問(wèn)問(wèn)，在創(chuàng)投領(lǐng)域強(qiáng)勢(shì)構(gòu)筑汽車(chē)問(wèn)答流量洼地，不斷拓展問(wèn)答服務(wù)內(nèi)容豐富度，社交屬性及商業(yè)價(jià)值。未來(lái)的合作希望共建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)，讓專(zhuān)業(yè)實(shí)用的內(nèi)容與用戶(hù)需求零距離接觸，不斷為用戶(hù)新需求提供新的支撐。

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