Hitalk強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，成人語(yǔ)培市場(chǎng)漸成“割據(jù)”之勢(shì)

《軍師聯(lián)盟》這類三國(guó)題材近期再度熱播，讓東漢末年群雄逐鹿的這段歷史又一次燃起了人們眼球。而在戰(zhàn)火硝煙余后1800年，成人口語(yǔ)市場(chǎng)如當(dāng)世之三國(guó)大戰(zhàn)正酣，先有tutorabc(原vipabc)、51talk等在線教育品牌對(duì)線下機(jī)構(gòu)發(fā)起猛烈沖擊，最近又逢滬江網(wǎng)校攜新品牌Hitalk來(lái)勢(shì)洶洶出兵征伐成人在線口語(yǔ)，市場(chǎng)一時(shí)狼煙四起。

縱觀成人語(yǔ)培發(fā)展之勢(shì)：從線下教育機(jī)構(gòu)一頭獨(dú)大，到在線教育平分秋色，到如今人工智能引領(lǐng)在線教育，成人語(yǔ)培市場(chǎng)已是經(jīng)歷黃巾動(dòng)亂、十八路諸侯勤王的東漢，大浪淘沙。天下大勢(shì)，合久必分，分久必合，市場(chǎng)上用戶的選擇終會(huì)從大一統(tǒng)轉(zhuǎn)向分化精細(xì)，每一個(gè)深耕細(xì)作的企業(yè)都有可能在“東漢末年”割據(jù)戰(zhàn)中成為一方諸侯。?

黃巾動(dòng)蕩：線上線下市場(chǎng)之爭(zhēng)愈烈

在中國(guó)成人英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)多年的發(fā)展歷程中，華爾街英語(yǔ)、英孚等線下的老牌傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)早已盤踞多年，以其優(yōu)質(zhì)的師資、小班授課的高質(zhì)量深受用戶青睞。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的教育形式在發(fā)生著本質(zhì)的變化，用戶亟待更高效、便捷的學(xué)習(xí)方式來(lái)擺脫線下學(xué)習(xí)對(duì)于時(shí)間、空間的限制，在線教育應(yīng)運(yùn)而生。

市場(chǎng)中，前有vipabc攜優(yōu)質(zhì)外教資源清一色歐美籍，以地道的口音、全天24小時(shí)專業(yè)的vip級(jí)外教約課服務(wù)攬獲一眾高端商務(wù)人士;后有51talk成立之初以15元一堂課的口號(hào)低價(jià)殺入成人在線英語(yǔ)業(yè)務(wù)，純菲律賓外教1對(duì)1授課賣點(diǎn)和大把營(yíng)銷費(fèi)用投入讓其短時(shí)間內(nèi)斬獲眾多中看中價(jià)格的年輕人群。對(duì)比昂貴又耗費(fèi)時(shí)間、精力的線下培訓(xùn)，51talk以其1對(duì)1、高性價(jià)比突破了市場(chǎng)阻力，成為線上線下交接之際首批受益者之一。而在這個(gè)周末，北京和上海的地鐵大屏廣告開始了新一波刷屏，這一次的主角是湯唯，和她一起出現(xiàn)的，是滬江網(wǎng)校旗下的在線成人英語(yǔ)新品牌”Hitalk”，老辣的滬江也開始覬覦這塊誘人的大蛋糕。

反觀線下看似穩(wěn)固的“東漢王朝”，不再鐵桶一塊、固若金湯。華爾街英語(yǔ)近年來(lái)隨著大市場(chǎng)環(huán)境的走好而高速發(fā)展，期間困擾不斷，收費(fèi)昂貴、電話營(yíng)銷方式、退款困難等問(wèn)題飽受消費(fèi)者詬病。不久前傳出消息培生集團(tuán)擬出售華爾街英語(yǔ)，業(yè)界人士猜測(cè)其線下業(yè)務(wù)的天花板壁。同時(shí)，線下培訓(xùn)起家的華爾街英語(yǔ)、英孚之類的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)也面臨著轉(zhuǎn)型陣痛，迎來(lái)?yè)碛谐^(guò)50年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“老大哥”英孚在開疆?dāng)U土?xí)r同樣也遭受到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)+的沖擊，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不盡人意。此外，線下門店的高運(yùn)營(yíng)成本加上小班授課的服務(wù)模式加劇用戶的時(shí)間成本和精力，選擇學(xué)習(xí)時(shí)空的限制等，也成為發(fā)展受阻的重要因素。

相關(guān)行業(yè)研究分析報(bào)告指出，2016年成人英語(yǔ)市場(chǎng)總量可達(dá)250億元，線上口語(yǔ)市場(chǎng)需求最為井噴，未來(lái)幾年容量預(yù)計(jì)將達(dá)到40%以上增幅。近幾年各種在線教育機(jī)構(gòu)的崛起，正是由于瞄準(zhǔn)了傳統(tǒng)語(yǔ)培市場(chǎng)的主要短板，強(qiáng)調(diào)突破時(shí)空限制、高效學(xué)習(xí)，況且現(xiàn)在的用戶經(jīng)過(guò)近幾年的培養(yǎng)，已形成良好的線上學(xué)習(xí)和付費(fèi)習(xí)慣。

群雄逐鹿“1.0時(shí)代” “割據(jù)”背后是大浪淘沙

與廣闊的市場(chǎng)前景相反的是，資本對(duì)于線下成人語(yǔ)培和傳統(tǒng)的在線語(yǔ)培模式似乎持保留態(tài)度。據(jù)藍(lán)象資本公布的《教育行業(yè)2016年投資數(shù)據(jù)盤點(diǎn)》，2014年-2016年，成人外語(yǔ)的投資額從10.5億人民幣直線下降至3億人民幣。

究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：一是傳統(tǒng)線下英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)門店的高運(yùn)營(yíng)成本和小班授課乃至VIP的服務(wù)模式需要用戶付出更多的資金、時(shí)間成本和精力，學(xué)習(xí)時(shí)空受限，不主動(dòng)尋求向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的線下機(jī)構(gòu)已經(jīng)很難得到資本青睞。

二是雖然在線成人英語(yǔ)培訓(xùn)前景被看好，但從此前切入該領(lǐng)域的幾家企業(yè)來(lái)看，均表現(xiàn)平平。有的品牌形象不夠?qū)I(yè)，課程競(jìng)爭(zhēng)力不夠;有的陷入商標(biāo)糾紛，需要重塑品牌，業(yè)務(wù)重心也發(fā)生轉(zhuǎn)移。對(duì)此，資本會(huì)比較謹(jǐn)慎。

三是雖然在線成人口語(yǔ)培訓(xùn)相較傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)突破時(shí)空限制，在很大程度上提升了效率，但產(chǎn)品模式還停留在連接國(guó)內(nèi)外老師和學(xué)生的“教學(xué)連接“的1.0時(shí)代，沒(méi)有針對(duì)成人的特定需求研發(fā)場(chǎng)景化、個(gè)性化的教學(xué)模式。

雖然用戶需求依然旺盛，但是面對(duì)行業(yè)內(nèi)日漸走高的獲客成本、盈利困難、模式同質(zhì)化等問(wèn)題，眾多在線口語(yǔ)機(jī)構(gòu)選手處境艱難，不得不調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，比如從成人轉(zhuǎn)向中小幼。

垂直教育媒體多知網(wǎng)報(bào)道稱，近兩年，借在線成人英語(yǔ)起家的公司紛紛進(jìn)入在線少兒英語(yǔ)領(lǐng)域，51Talk、VIPABC先后將少兒業(yè)務(wù)獨(dú)立品牌名并作為重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，abc360更是在今年“壯士斷腕”，將所有在線成人口語(yǔ)的業(yè)務(wù)砍掉，并把其原來(lái)的成人英語(yǔ)流量導(dǎo)給了滬江口語(yǔ)。雖然在線少兒英語(yǔ)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是紅海一片，但是在K12用戶“圈一個(gè)收幾年錢”的高續(xù)費(fèi)率誘惑下，很多公司在積極跟進(jìn)“在線少兒英語(yǔ)一對(duì)一掘金熱”之后，又開始了“小班采礦潮”。有趣的是，在一大波大公司和創(chuàng)業(yè)者紛紛扎堆在線少兒英語(yǔ)領(lǐng)域的當(dāng)口，有如滬江“逆勢(shì)“推出成人在線口語(yǔ)產(chǎn)品“Hitalk”，號(hào)稱不打價(jià)格戰(zhàn)，主打角色實(shí)景演練創(chuàng)造2.0智能教育的先河，在一些人看來(lái)，完全是“不走尋常路”的另類表現(xiàn)。

三足鼎力之勢(shì)漸起，市場(chǎng)再度走向大一統(tǒng)?

合久必分，分久必合。成人語(yǔ)培市場(chǎng)在經(jīng)歷了一番爭(zhēng)奪之后，勢(shì)必走向一統(tǒng)，而究竟誰(shuí)能贏得市場(chǎng)大蛋糕，結(jié)果還未知。在線成人語(yǔ)培的道路長(zhǎng)且阻，如何圍繞用戶需求出發(fā)，打造企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力尤為關(guān)鍵，在這個(gè)刺刀見紅的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，眾多機(jī)構(gòu)難以另辟蹊徑，遭遇市場(chǎng)洗牌，在如火如荼的在線口語(yǔ)市場(chǎng)沒(méi)有BAT插足的身影，百度教育、騰訊課程、淘寶教育等更像是非主營(yíng)的“雞肋”業(yè)務(wù)，存在感很弱。而當(dāng)下屈指可數(shù)的在線口語(yǔ)資深玩家有如tutorabc、51talk，最多加上Hitalk這類來(lái)勢(shì)洶洶的新晉品牌。

沒(méi)人能夠預(yù)料下一個(gè)吃螃蟹的是誰(shuí)，但從現(xiàn)在的格局看，口語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域的各玩家焦點(diǎn)似乎都沒(méi)有放在產(chǎn)品的創(chuàng)新上。為迎合流量為王的“眼球經(jīng)濟(jì)”趨勢(shì)，各家教育機(jī)構(gòu)紛紛邀請(qǐng)明星站臺(tái)，增強(qiáng)品牌曝光率。早在幾年前，tutorabc、51talk就先后簽約體育明星姚明、李娜，實(shí)力小生胡歌簽約英孚成為其品牌形象代言人。

如果說(shuō)明星代言是各花入各眼的流量之爭(zhēng)，那么tutorabc(原vipabc)與ABC外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校商標(biāo)搶奪則是徹底把語(yǔ)培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶入深水區(qū)。表面來(lái)看，這場(chǎng)商標(biāo)爭(zhēng)奪戰(zhàn)是線上與線下的矛盾，實(shí)則是tutorabc與友商VIPKID的競(jìng)業(yè)糾紛(據(jù)早期的諸多報(bào)道顯示，VIPKID董事長(zhǎng)米雯娟就是ABC外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校所屬的北京徑成英教育網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的股東之一)。經(jīng)歷易名風(fēng)波的tutorabc成為集團(tuán)旗下成人英語(yǔ)業(yè)務(wù)唯一品牌，奈何多年經(jīng)營(yíng)的品牌形象付諸東流，帶來(lái)的損失無(wú)疑是傷筋動(dòng)骨的。

在線英語(yǔ)爭(zhēng)奪戰(zhàn)進(jìn)行到此，另一方諸侯Hitalk主推場(chǎng)景化學(xué)習(xí)的口語(yǔ)新產(chǎn)品，宣稱在用戶體驗(yàn)、服務(wù)和學(xué)習(xí)效果上下足功夫，還壕擲5000萬(wàn)元設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，用以鼓勵(lì)堅(jiān)持好學(xué)的用戶，正如劉備火燒博望坡，實(shí)則暗度陳倉(cāng)，大有覬覦西蜀、建立一方霸權(quán)之意。

市場(chǎng)仍處風(fēng)云變幻之中，當(dāng)更多的后來(lái)者加入這場(chǎng)“諸侯割據(jù)”戰(zhàn)爭(zhēng)中時(shí)，誰(shuí)能擁有不同于其他競(jìng)爭(zhēng)者的王牌，誰(shuí)在產(chǎn)品打磨上更為專業(yè)和用心，或許誰(shuí)就會(huì)擁有更多存活的可能，繼而一統(tǒng)成人口語(yǔ)市場(chǎng)、稱霸天下也非不可遑論。

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