當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展成新常態(tài),大數(shù)據(jù)的重要程度不言而喻。對于物流行業(yè)來說,大數(shù)據(jù)資源同樣在驅(qū)動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,如2015年菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出的大數(shù)據(jù)智能分單項目,每年為快遞企業(yè)節(jié)省的費用達(dá)到了6.1億元人民幣。
而如今,伴隨著新零售時代的到來,資本們也紛紛把目光投到了物流的效率。如京東物流前不久正式推出了“閃電送”時效產(chǎn)品體系,阿里巴巴也早已將2018年打造“理想三公里生活圈”作為重要的戰(zhàn)略部署??梢哉f,物流末端作為物流效率提高的痛點所在自然吸引了大量的關(guān)注,而中郵速遞易作為最早解決物流末端痛點的龍頭企業(yè),也是國內(nèi)將智能終端應(yīng)用最早的快遞企業(yè),其大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用已經(jīng)走向成熟化、精準(zhǔn)化,自然得到了行業(yè)的關(guān)注。
圖:中郵速遞易借智能快遞柜,全面發(fā)力物流末端
大數(shù)據(jù)圈定精準(zhǔn)用戶 改善物流服務(wù)
快遞行業(yè)的主要目標(biāo)用戶群以年輕、高品質(zhì)、消費潛力大的網(wǎng)購人群,如何精準(zhǔn)對接這一用戶群?一直是物流末端致力于尋找的問題關(guān)鍵。電商相較于線下商店最大的優(yōu)勢就是擁有龐大的數(shù)據(jù)庫。作為快遞行業(yè)的龍頭企業(yè)中郵速遞易,它的智能設(shè)備產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)能夠幫助電商和企業(yè)更好地找準(zhǔn)用戶需求。中郵速遞易最早推出的智能快遞柜,將通過改善物流體驗,從而為電商賦能。除此之外,柜貼、柜屏廣告,也可以幫商家圈定更精準(zhǔn)的用戶。
在服務(wù)上,大數(shù)據(jù)的存在使得物流不再只是連接生產(chǎn)端與銷售端的工具,而是直接觸達(dá)消費者,形成使人時時處處皆處其中的消費場域。中郵速遞易上游承接著商家和快遞企業(yè),下游則直接面向用戶,商家、快遞企業(yè)和用戶都在中郵速遞易的智能終端上實現(xiàn)了連接。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用幫助更好地促進(jìn)商家、企業(yè)、消費者三位一體物流服務(wù)。
共享數(shù)據(jù):中郵速遞易促進(jìn)降本增效新改革
在共享經(jīng)濟(jì)的大趨勢下,中郵速遞易能夠為快遞企業(yè)和商家分析出一系列潛在的增值服務(wù)。在大數(shù)據(jù)的支持下,智能快遞柜可以充當(dāng)社區(qū)電商的前置店、實體店。未來還會加入社區(qū)金融、醫(yī)療、生鮮、洗衣、支付等功能,逐漸發(fā)展成為囊括吃住行娛完整生態(tài)鏈的第三方平臺。
伴隨中郵速遞易以產(chǎn)品矩陣搭建出的基礎(chǔ)框架,同時加入各行業(yè)數(shù)據(jù)交流共享,中郵速遞易與物流其他環(huán)節(jié)建立了多維度關(guān)系,最終形成自己的生態(tài)圈。共享經(jīng)濟(jì)能夠讓資源合理配置,對政策倡導(dǎo)的降本增效有極大促進(jìn)作用:數(shù)據(jù)共享之后將大大減少信息收集、重復(fù)操作的人力成本,能夠快速獲取精準(zhǔn)用戶需求,經(jīng)濟(jì)效益大大提升。
浙江大學(xué)計算機(jī)學(xué)院教授李璽博士提出,共享經(jīng)濟(jì)有三大要素,即資源擁有者有分享意愿,能夠?qū)⑦^剩的價值以便捷的方式分享出去,而且有一個分享平臺實現(xiàn)需求雙方的交互。打通整個流程的關(guān)鍵在于,如何將資源擁有者與需求者有效、準(zhǔn)確地匹配起來。在共享數(shù)據(jù)的過程中,快遞企業(yè)的擁有資源,愿意以智能終端的方式分享給商家企業(yè),雙方互惠互利,共建共享,加快快遞行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
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