日前，知名第三方數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)研究機構比達咨詢發(fā)布《2018年第1季度中國二手車電商市場研究報告》，其數(shù)據(jù)顯示，供需雙方選擇二手車平臺主要考慮因素分別是用戶美譽度和用戶好評率。在報告評估的二手車電商中，人人車用戶認可度最高，以91.7的得分在各個二手車交易平臺中排名首位。
報告詳細解讀了目前二手車市場用戶年齡、職業(yè)、城市區(qū)域分布、信息獲取習慣。由于二手車電商平臺有準確、便利、高效的特性，已經(jīng)成為用戶獲取二手車信息的重要渠道來源。人人車憑借新增車源豐富、車輛質量保障、售后服務有保障等優(yōu)勢成為用戶首選二手車電商平臺。
行業(yè)關注度與用戶活躍度雙維度領跑
比達咨詢認為，車險、金融、售后服務等創(chuàng)新業(yè)態(tài)展現(xiàn)出強大的用戶粘性。在國內主要二手車電商平臺微信指數(shù)對比中，各平臺用戶關注度隨市場淡旺季而波動，優(yōu)信二手車在1月初和2月底時浮動較大，到三月份呈下降趨勢。瓜子二手車浮動平穩(wěn)，人人車浮動較大，且在3月份有明顯增高趨勢。
報告還顯示，2018年1季度主要二手車電商APP日均啟動頻次在3次左右，而以人人車為代表的主要電商平臺用戶日均啟動頻次在4.2次以上。人人車在行業(yè)內最早推出線下交易服務中心，提供線下檢測服務，注重用戶服務體驗，有利于提升用戶粘性，這使得人人車平臺用戶活躍度持續(xù)領先其他平臺。
口碑至上 人人車用戶認可度最高
目前，二手車電商呈現(xiàn)由輕向重產(chǎn)業(yè)鏈滲透加深、金融服務滲透提升、生態(tài)鏈的布局成為競爭新方向的發(fā)展趨勢。經(jīng)過多年的發(fā)展，人人車以二手車為切入點，已經(jīng)搭建起以汽車交易為入口，集貸款、保險、售后等環(huán)節(jié)為一體的綜合型汽車交易服務平臺。在生態(tài)體系的建設中，比達咨詢認為創(chuàng)新能力、服務體驗才是二手車電商贏得長期發(fā)展的核心競爭力。
報告顯示，2018年第1季度，人人車月活用戶增長顯著，同比增長30.1%;二手車電商C2C交易量市場占有率處于領先地位，達41.9%。用戶選擇人人車的主要原因是平臺車源質量保障，為做到讓每一位用戶購車安心、舒心，人人車首創(chuàng) 249 項專業(yè)檢測，排除事故車、水泡車、火燒車。
比達咨詢認為，國內二手車電商已經(jīng)進入多維競爭階段。4月26日，人人車獲得由高盛領投，騰訊與滴滴等跟投的新一輪3億美元融資，這在某種程度上為人人車的未來帶來了豐富的想象空間。人人車將以全新的姿態(tài)，繼續(xù)提升自身核心技術以及創(chuàng)新業(yè)務實力，通過創(chuàng)新產(chǎn)品技術、完善生態(tài)布局等多渠道推動國內二手車行業(yè)深刻變革。
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