如果讓你選購(gòu)一部手機(jī),你最在意的會(huì)是什么呢?
在過(guò)去很多人首先關(guān)注的是價(jià)格,其次是質(zhì)量。價(jià)格是否夠優(yōu)惠、使用時(shí)間是否夠長(zhǎng),已經(jīng)足夠衡量?jī)H作為通訊工具存在的手機(jī)是否值得入手。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,手機(jī)的質(zhì)量以及消費(fèi)者的消費(fèi)能力都在不斷提升,價(jià)格與質(zhì)量已經(jīng)不再是手機(jī)消費(fèi)首要的考慮因素。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,手機(jī)作為人與世界連接的重要載體,體驗(yàn)與服務(wù)成為手機(jī)能否成功售出的核心因素。
在北上廣深等一線城市的繁華商圈,我們看到越來(lái)越多的手機(jī)品牌廠商開(kāi)設(shè)規(guī)模相當(dāng)之大的體驗(yàn)店,比如說(shuō)蘋果之家,比如說(shuō)小米體驗(yàn)店。店里的工作人員在很多時(shí)候比來(lái)逛的消費(fèi)者還多;諾大的空間里,干凈、整潔的陳列著展示的商品,似乎沒(méi)有一點(diǎn)想要售賣的跡象。
其實(shí)這些線下店鋪的存在,并非單純是為了銷售,重點(diǎn)是創(chuàng)造一個(gè)舒適的空間,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)及服務(wù)。這種場(chǎng)景化的手機(jī)消費(fèi)模式,正在被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受,并且開(kāi)始從線下走到線上,京東手機(jī)也算是場(chǎng)景嘗鮮的平臺(tái)之一。
在京東手機(jī)最新發(fā)布的戰(zhàn)略規(guī)劃中,將用戶體驗(yàn)放在了一個(gè)很重要的位置,這種體驗(yàn)并非是簡(jiǎn)單的選品、物流,而是打造了線上的商城與線下的京東之家相結(jié)合的、全體驗(yàn)式的消費(fèi)場(chǎng)景,讓消費(fèi)者在京東選購(gòu)手機(jī)時(shí),能夠發(fā)掘出很多有意思的內(nèi)容,也許你會(huì)找到一個(gè)明星大咖的同款定制,也許網(wǎng)紅藝人會(huì)線上帶你選購(gòu)。
在一個(gè)消費(fèi)不斷升級(jí)的時(shí)代,消費(fèi)者愈發(fā)的重視個(gè)性化、場(chǎng)景化的消費(fèi)體驗(yàn),誰(shuí)能為消費(fèi)者創(chuàng)造產(chǎn)品本身以外附加體驗(yàn)服務(wù),才能從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,贏得消費(fèi)者的青睞,贏得市場(chǎng)份額。
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