樂乎有朋公寓經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)：CEO羅意談未來城市租賃行業(yè)競(jìng)合關(guān)系

長(zhǎng)租公寓吸引各路資本入市，在國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃中，將城市租賃上升為國(guó)策載體，“租售并舉”、“租售同權(quán)”、“房住不炒”等國(guó)家指導(dǎo)方針，進(jìn)一步催化著市場(chǎng)，租售天平趨于平衡。各地政府因地制宜制定區(qū)域城市租賃政策，頻頻向品牌公寓企業(yè)拋出橄欖枝，行業(yè)一片向好，未來發(fā)展空間巨大。面對(duì)向好形勢(shì)中小品牌公寓將如何抓住發(fā)展機(jī)遇，抵御行業(yè)沖擊?

2018年6月6日，樂乎有朋學(xué)院給出了答案，樂乎有朋學(xué)院公寓經(jīng)營(yíng)U8期培訓(xùn)(北京站)在京召開，樂乎有朋由北京發(fā)源，今天再次回到北京，意義非凡。對(duì)如何提高品牌公寓的規(guī)模和效益，如何有效運(yùn)營(yíng)，使公寓快速盈利，人房比等重要問題進(jìn)行了深入剖析，輸出有效的方式、方法，對(duì)中小品牌公寓的增值和溢價(jià)給出了解決方案，與會(huì)人員受到很大啟發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛高漲。

本期課程中，樂乎創(chuàng)始人&CEO、有朋學(xué)院金牌導(dǎo)師羅意;樂乎聯(lián)合創(chuàng)始人、集團(tuán)VP、有朋學(xué)院金牌導(dǎo)師張國(guó)輝、樂乎首席培訓(xùn)官、有朋學(xué)院院長(zhǎng)王喜鑫，從行業(yè)趨勢(shì)到政策端標(biāo)準(zhǔn)，從運(yùn)營(yíng)體系搭建到信息化平臺(tái)操作進(jìn)行一一解讀。眾位大咖在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)手打造一場(chǎng)公寓行業(yè)干貨盛宴。

羅意在啟幕演講中，介紹了樂乎作為輕資產(chǎn)托管運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)先品牌，談到2015至今整個(gè)城市租賃行業(yè)的變遷，他坦言在B輪融資過程中，發(fā)現(xiàn)各個(gè)主體都在關(guān)注長(zhǎng)租公寓領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。曾經(jīng)我們多數(shù)以二房東的身份進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，以城市的存量資產(chǎn)作為主要的標(biāo)的，今天我們開始關(guān)注農(nóng)村的集體建設(shè)用地，關(guān)注城鄉(xiāng)結(jié)合部大的資產(chǎn)供給的變化。

談及北京地區(qū)長(zhǎng)租公寓行業(yè)的變化，樂乎在B輪融資后將開啟新的起點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了樂乎輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的定位，集體建設(shè)用地的公寓開發(fā)，需要達(dá)到政府的要求，完成未來資產(chǎn)保值增值，這需要專業(yè)的輕資產(chǎn)托管運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)去運(yùn)營(yíng);樂乎在創(chuàng)業(yè)初期就采取了激活整個(gè)行業(yè)參與者的策略，未來有望成立獨(dú)立的咨詢公司，進(jìn)行全行業(yè)分享，提及樂乎的成長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化，在實(shí)踐中來到實(shí)踐中去，優(yōu)化成流程、規(guī)范的體系，需要規(guī)?；倪\(yùn)作去拉伸，去沉淀，定時(shí)更新意識(shí)、運(yùn)營(yíng)方法。

樂乎為什么要做有朋分享?1.整個(gè)租賃城市局面沒有真正打開，未來整個(gè)城市租賃行業(yè)的真正的供給主體還沒有出來;2.國(guó)家頂層設(shè)計(jì)是以多主體供給為主，未來城市租賃將是各參與主體供給的。3.通過樂乎的運(yùn)營(yíng)托管和有朋的運(yùn)營(yíng)咨詢服務(wù)，賦能廣大公寓投資者和資產(chǎn)持有者。坦言樂乎真誠(chéng)與大家進(jìn)行分享公寓經(jīng)營(yíng)細(xì)化到數(shù)據(jù)層面、技術(shù)層面、手把手的實(shí)操層面的經(jīng)營(yíng)之道，希望通過分享促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多贏。最后羅意指出“未來行業(yè)的關(guān)系更多的是競(jìng)合關(guān)系，大家不要陷入狹義的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的思考，我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍是自己”。

于洪胤以《公寓行業(yè)多元化發(fā)展趨勢(shì)》為題，為大家?guī)砭史窒?，分析了樂乎近期?duì)行業(yè)的思考，常見的運(yùn)營(yíng)模式，針對(duì)長(zhǎng)租行業(yè)進(jìn)化史進(jìn)行了剖析，分為五個(gè)階段，分別是公寓史前時(shí)代(三方一體、無品牌、弱服務(wù))、公寓1.0模型(品牌意識(shí)、包租進(jìn)入、融資解決資金)、公寓2.0模型(運(yùn)營(yíng)管理輸出、二房東、金融機(jī)構(gòu)投資)、公寓3.0模型(規(guī)模化運(yùn)營(yíng)輸出、資產(chǎn)主體合作、金融多樣化)、專人專事時(shí)代(運(yùn)營(yíng)咨詢、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、裝修供應(yīng)、招租機(jī)構(gòu)、維保機(jī)構(gòu))。

談及公寓行業(yè)未來，他說道“在公寓行業(yè)門檻越來越低的今時(shí)今日，除運(yùn)營(yíng)之外的合作需求外，有更多方面成熟公寓品牌的流程標(biāo)準(zhǔn)分化服務(wù)也將在公寓行業(yè)中長(zhǎng)足發(fā)展，必將成為大勢(shì)所趨。”用更多的智能化的設(shè)備為整個(gè)行業(yè)提供服務(wù)，市場(chǎng)將趨向運(yùn)營(yíng)合作更細(xì)化、產(chǎn)品合作更深入、平臺(tái)合作更融合，金融服務(wù)門類將更多樣、成本也將更低。

張國(guó)輝以《樂乎運(yùn)營(yíng)建設(shè)及發(fā)展》為主題做嘉賓培訓(xùn)演講，對(duì)有朋進(jìn)行了深入介紹，梳理樂乎的培訓(xùn)體系，讓懂業(yè)務(wù)的一線員工能夠結(jié)合理論，將業(yè)務(wù)技能技巧、案例等生動(dòng)實(shí)際的內(nèi)容傳輸給大家，將會(huì)講課與懂業(yè)務(wù)合為一體，在高層、中層中亦是如此，完成企業(yè)內(nèi)人才的自給自足。對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈每一環(huán)節(jié)進(jìn)行了分解解讀，她談到，有朋將打磨完成的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，全過程精細(xì)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行流程，精準(zhǔn)把控結(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目滿租。

實(shí)現(xiàn)多方共贏;對(duì)運(yùn)營(yíng)體系、籌開體系、銷售體系、信息化平臺(tái)、培訓(xùn)體系、運(yùn)營(yíng)支持等方面進(jìn)行了解讀，結(jié)合實(shí)操案例與流程分解，內(nèi)容詳實(shí)。著重介紹了樂乎企業(yè)大學(xué)，將人才培養(yǎng)提至公司戰(zhàn)略層面，成立戰(zhàn)略學(xué)院、文化學(xué)院、樂乎學(xué)院，針對(duì)戰(zhàn)略層面、企業(yè)文化、培訓(xùn)教育層面，進(jìn)行多維度的指導(dǎo)培養(yǎng)。同時(shí)，深耕樂乎核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，建立管家、店長(zhǎng)、主管、區(qū)域經(jīng)理、銷售條線的崗位培訓(xùn)體系。樂乎專業(yè)化、職業(yè)化的隊(duì)伍得益于樂乎的人才戰(zhàn)略。

王喜鑫以《信息化平臺(tái)推動(dòng)精細(xì)化管理》為主題做嘉賓培訓(xùn)演講，內(nèi)容包含房態(tài)管理、銷售管理、團(tuán)隊(duì)管理、收支管理、周邊關(guān)系管理五大版塊。他表示，長(zhǎng)租公寓管理者可以通過信息把房間管控的更加精細(xì);明確了全年銷售計(jì)劃、預(yù)定管理、客戶池的關(guān)系和運(yùn)營(yíng)操作方式方法，對(duì)營(yíng)收與成本的關(guān)系進(jìn)行了解讀，對(duì)周邊關(guān)系的處理進(jìn)行了講解。最后他強(qiáng)調(diào)，信息化平臺(tái)只是工具，完善的運(yùn)營(yíng)才能發(fā)揮它的價(jià)值。

樂乎有朋學(xué)院是樂乎城市青年社區(qū)旗下的運(yùn)營(yíng)咨詢服務(wù)品牌，是樂乎托管模式的延伸，通過將樂乎城市青年社區(qū)領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)托管體系進(jìn)行整合輸出，對(duì)符合條件的第三方提供，培訓(xùn)咨詢、咨詢師派遣、流程輸出、IT標(biāo)準(zhǔn)體系導(dǎo)入、資源共享的“公寓聯(lián)盟服務(wù)”的公寓品牌咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。

樂乎有朋學(xué)院在全國(guó)各地進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，課程干貨頗多，口碑極好，在業(yè)內(nèi)贏得贊譽(yù)。在國(guó)家政策紅利助推，行業(yè)大好的前提下，中小品牌公寓更需要與時(shí)俱進(jìn)，提高公寓運(yùn)營(yíng)水平和服務(wù)水平，有意識(shí)的去同質(zhì)化，逐步塑造自己的品牌畫像。中小品牌公寓要有自己的發(fā)展規(guī)劃和策略，市場(chǎng)大，機(jī)遇多，也代表著迭代更加迅速，只有在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上優(yōu)化升級(jí)才能有穩(wěn)健的發(fā)展。

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