Brookstone北京最大旗艦店開業(yè)，“三駕馬車”加速布局新零售下半場

一個講究效率與體驗的零售業(yè)變革，正在以新零售的名義加速到來，而連鎖產(chǎn)業(yè)也需要加速推動才能成為這個時代適者生存的那一個。

對于在新零售實踐中起步較早的樂語Brookstone，企業(yè)在不斷變革的時代環(huán)境中將如何選擇賽道?在這個消費者既看中顏值又在意性價比的時代，企業(yè)的經(jīng)營邏輯又是什么?

6月16日，Brookstone北京愛琴海旗艦店正式開業(yè)，這是樂語打造的北京最大的Brookstone旗艦店，位于北京愛琴海購物中心。開業(yè)當(dāng)日，600㎡店內(nèi)吸引了超5000人次客流，成為當(dāng)天整個購物中心通訊類門店人氣最高。

開業(yè)儀式上，北京電信銷售及渠道拓展部全國連鎖中心魏巍經(jīng)理北京太陽宮愛琴海購物公園總經(jīng)理楊秀紅、華為終端(東莞)有限公司榮耀北京區(qū)域經(jīng)理程濤、樂語Brookstone COO劉曉、副總裁汪蔚榮、助理總裁朱亞輝、華北大區(qū)總經(jīng)理解輝等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席并剪彩。

“左手新奇樂，右手黑科技”，樂語Brookstone攜手數(shù)百家手機、智能潮品知名廠商和全球創(chuàng)客企業(yè)，集合當(dāng)下最新的黑科技產(chǎn)品和最酷的場景模式，共同塑造全新的智慧零售新物種。

這家號稱北京最大的Brookstone旗艦店有哪些亮點?又給我們帶來了哪些驚喜呢?

特色1：紅點專區(qū)，黑科技加持

走進Brookstone北京愛琴海旗艦店，首先看到的是一個德國紅點大獎專區(qū)，涵蓋了Brookstone獲得紅點大獎的熱門產(chǎn)品，目前有自動感應(yīng)開瓶器、助眠儀、30秒醒酒器、云夢枕、Big Blue Party X音箱、越野間諜車，還將陸續(xù)更新。眾所周知，紅點設(shè)計大獎是國際公認的全球工業(yè)設(shè)計頂級獎項之一，對紅點大獎產(chǎn)品的追捧已成為設(shè)計控、極客一族的時尚標(biāo)簽。門店將這類產(chǎn)品做專區(qū)化的陳列，極大的滿足了目標(biāo)消費人群的喜好，輕松享受“CES”級購物體驗。

在樂語Brookstone門店，“手機+運營商、Brookstone新奇樂產(chǎn)品、全球智能產(chǎn)品”是其三大產(chǎn)品生態(tài)，其中Brookstone新奇樂產(chǎn)品自帶流量，成為引流利器。

據(jù)悉，門店還將引進人臉識別、智能AI交互等黑科技元素，強化購物體驗的同時，讓消費者感受到新奇和驚喜。

特色2：深化場景，體驗至上

在門店逛一圈后，會發(fā)現(xiàn)專區(qū)化陳列不只圍繞紅點大獎產(chǎn)品，已經(jīng)成為整個門店的特色。通過專區(qū)場景的深化，分人群、年齡、喜好強化服務(wù)和體驗。加上Brookstone獨有的“網(wǎng)紅”氣質(zhì)，儼然成為愛琴海購物中心的人氣擔(dān)當(dāng)。

在榮耀、小米全生態(tài)體驗區(qū)，除了新款手機之外，還有紅遍抖音的網(wǎng)紅小AI音箱等生態(tài)鏈產(chǎn)品;二次元用戶聚集的IP網(wǎng)紅專區(qū)，囊括了擁有眾多網(wǎng)紅IP的萌奇、Rock bear超級萌工廠等萌物產(chǎn)品系列;

時尚影音體驗專區(qū)，涵蓋HiFi級哈曼、JBL、貓王、Brookstone等各層級影音設(shè)備，滿足消費者對音質(zhì)、時尚、質(zhì)感的所有需求;“愛美梳妝臺”女性體驗區(qū)集合了ReFa美容系列、月立、金稻等專為追求品質(zhì)生活的女性而打造的真實體驗專區(qū);在兒童娛樂專區(qū)用粘沙創(chuàng)意一個城堡，瞬間童心爆棚;還有HP電腦體驗專區(qū)、Remax及能力風(fēng)暴、科大訊飛等AI智能專區(qū)等。

特色3：全系服務(wù)，一站式滿足

“場景體驗、健康管理、數(shù)字化運營”并稱為樂語Brookstone門店三大特色。經(jīng)過數(shù)百家新模式門店的反復(fù)試驗，在門店運營上對這三大特色的運用已經(jīng)非常嫻熟，且不斷推陳出新。

在Brookstone北京愛琴海旗艦店內(nèi)，除全新的產(chǎn)品場景之外，Brookstone北京愛琴海旗艦店在服務(wù)上也大大升級。“一站式健康體檢平臺”妙健康是Brookstone新模式門店的吸客神器，受到眾多關(guān)注健康人群的青睞。本次愛琴海店進一步擴大了體檢區(qū)域，提供更專業(yè)全面的健康體驗，同時新增全系健康類智能產(chǎn)品。

另外，門店在中國電信全業(yè)務(wù)辦理的基礎(chǔ)上，新增5G互聯(lián)網(wǎng)電信智慧家庭體驗區(qū);維修區(qū)域升級為“紅快服務(wù)區(qū)”，為消費者提供專業(yè)及時的維修服務(wù)。

同時消費者在店里還能享受到以舊換新、手機租賃、消費分期等幾大特色服務(wù)，一站式滿足你通訊智能產(chǎn)品消費的所有環(huán)節(jié)。

特色4：數(shù)字化運營，智慧門店

在數(shù)字化的購物體驗上，樂語Brookstone構(gòu)建了完整的全渠道數(shù)字化解決方案。一方面，使用自有生態(tài)平臺——新奇樂APP，顧客在門店體驗商品的同時，用手機掃描商品二維碼，即可隨時獲取產(chǎn)品詳情、演示視頻、優(yōu)惠信息，并完成線上購買、物流配送等服務(wù)。

一方面，樂語Brookstone多年經(jīng)營的會員體系、妙健康管理平臺，以及運營商數(shù)字化賦能，為門店實現(xiàn)數(shù)字化運營、精準(zhǔn)營銷構(gòu)建了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也成為樂語加速領(lǐng)跑新零售的核動力。

截至目前，Brookstone在全國已經(jīng)開業(yè)300多家新模式門店，從模式探索到規(guī)?；瘡?fù)制，從地網(wǎng)爭奪到樹標(biāo)桿，Brookstone新模式門店對人貨場重構(gòu)的摸索已經(jīng)有自己的套路，三大特色+三大產(chǎn)品的運營邏輯已成為其獨具特色的生態(tài)體系，目前已進入新技術(shù)支撐和大數(shù)據(jù)加持的加速期。我們做的不僅是零售商和供應(yīng)商的關(guān)系，而是新奇獨特的產(chǎn)品、豐富的消費場景、智能的購物體驗。

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