大國工匠徐立平：“匠人之心”是平常心

“每一次落刀，都能聽到自己的心跳。你在火藥上微雕，不能有毫發(fā)之差。這是千鈞所系的一發(fā)，戰(zhàn)略導(dǎo)彈，載人航天，每一件大國利器，都離不開你。你是一介工匠，你是大國工匠。”

這是2015年，感動中國人物徐立平的頒獎詞。

同年，“為什么雕刻火藥的大國工匠徐立平賺的不如普通投行員工多?”成為知乎熱門問題。

2018年，徐立平成為央視財經(jīng)《秘密大改造》第二季第五期的榜樣人物，設(shè)計大師宋微建走進(jìn)了這座房齡超過12年的100平之屋。

徐立平在火藥整形行業(yè)屬于大師級別，“他一刀過去，需要切掉0.2毫米，他就能切到0.2毫米。” 徐立平的同事贊嘆道。

徐立平一家三口住在一起，三室二廳二衛(wèi)，一百多平，看似還算寬敞。但時間久了，總有一些需要修護(hù)的地方。最明顯的是客廳墻面，已經(jīng)完全被暖氣熏黑，墻面大面積開裂。

宋微建說，很難想象，這個給固體燃料發(fā)動機(jī)的推進(jìn)劑藥面整形的大師，竟然會忘了給自己的安樂窩“動刀子”,“就覺得在為英雄做好事，目的是要鼓舞我們的一種向上的精神、匠人之心。”

宋微建在給徐立平選材時格外細(xì)致，帶著對大國工匠的欽佩。為徐立平新家推進(jìn)“整形劑”的則是蘇寧易購。據(jù)悉，宋微建考慮到電器安裝等售后服務(wù)問題，特意選擇了蘇寧易購這個家電之王，“服務(wù)是他們的唯一產(chǎn)品，砸不了”。

據(jù)悉，818期間，蘇寧易購將再次從用戶體驗出發(fā)，將原先“價保7天”升級為30天。這意味著818發(fā)燒購物節(jié)期間，消費(fèi)者凡是購買標(biāo)記“價保30天”的自營商品，自收貨次日起30天內(nèi)就可以申請服務(wù)，獲得差價券返還，用戶不必再擔(dān)心大促期間的價格波動。

7月27日，蘇寧易購總裁侯恩龍在818發(fā)布會上表示，服務(wù)場景的優(yōu)化，是蘇寧的重點(diǎn)。蘇寧會持續(xù)針對一線服務(wù)人員打造兩大節(jié)日——第一屆服務(wù)工程師節(jié)和第二屆快遞員節(jié)。侯恩龍強(qiáng)調(diào)，一線的服務(wù)人員是扛起818的超燃英雄，對他們來說，認(rèn)可比黃金重要。

安裝工程師、物流小哥……這些工作在一線的人員，其實和徐立平的工作有著很大的相似處。炎熱夏日或者冷冽寒冬，客觀環(huán)境再惡劣，也不能有一絲一毫的懈怠。

徐立平說，“匠人之心”其實是他數(shù)十年如一日的平常心，他對工匠精神的理解就是精益求精、堅持和創(chuàng)新。“我們不管干任何工作，都應(yīng)該以最完美的心態(tài)來對待。”

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