你以為短信沒落了 其實它迎來了“第二春”

2011年以來，全國運營商短信業(yè)務連續(xù)7年呈下降趨勢，據工信部數據顯示，2018年1—6月，短信業(yè)務負增長局面終于結束，業(yè)務量同比增長8.8%，收入同比增長5.7%。自從聊天軟件普及之后，點對點短信量逐年下降，自2013年起，企業(yè)短信與點對點短信的比例已經持平，截止2017年底，該比例已經變成8：2，企業(yè)短信讓短信業(yè)務煥發(fā)了“第二春”。

數據顯示，移動短信業(yè)務量和收入持續(xù)增長。短信登錄和身份認證等服務的普及，使企業(yè)短信業(yè)務量從今年起保持大幅提升的態(tài)勢，1-7月，全國移動短信業(yè)務同比增長10.9%(去年同期同比下降2%);移動短信業(yè)務收入完成223億元，同比增長6.5%(去年同期同比下降5.2%)，增速從今年開始保持正增長態(tài)勢。我們從生活中也能體會到這些變化，手機里的點對點短信都變得少之又少，企業(yè)短信卻是一條接著一條，類型也是五花八門，包括物流通知、銀行卡消費提醒、短信驗證碼等等，還有很多商家促銷廣告，在雙十一或者618大促期間，一天最多甚至能收到10余條短信。因此，企業(yè)短信的壯大，意味著相關企業(yè)成功尋找到了新的應用場景，從而帶動了業(yè)務量的迅速增長。這些增長主要來自以下兩個方面：驗證短信和服務短信。

驗證短信

根據《移動互聯網應用程序信息服務管理規(guī)定》，從2016年8月1日起，注冊用戶需要進行基于移動電話號碼等真實身份信息的認證;根據《中華人民共和國網絡安全法》，2017年6月1日起，使用互聯網服務需對賬號進行實名認證。這標志著中國全面進入了實名制上網的時代。實名認證有幾種不同形式：短信認證、身份證認證及銀行卡認證。其中最便捷也最為廣大用戶接受的是第一種。對于用戶而言，使用手機號驗證無需記憶和輸入密碼，整個過程非常方便，效率也很高;對企業(yè)而言，獲取短信之后，可以借此形成后續(xù)服務的切入點，還能整合行業(yè)大數據，進一步完成更加精準的用戶畫像。

驗證碼不僅能夠用于注冊登錄，方便快捷的驗證過程也成為了用戶找回密碼時的首選方式。除此之外，手機短信驗證碼還廣泛應用于各種金融機構，在互聯網金融發(fā)展快速發(fā)展的背景下，想要結合安全性與便利性，短信驗證碼則成了最佳方案。

服務短信

企業(yè)都非常重視服務質量，也盡量在平時保持與用戶的高頻互動，主要是為了“刷存在感”。雖然很多企業(yè)同時運營微信公眾號、微博賬號等多個新媒體平臺，但是需要花費較高的運營成本，還需要用戶主動關注，而且這些平臺上發(fā)布的信息不一定能夠被用戶看到，這樣企業(yè)比較容易陷入被動的局面。所以基于短信平臺實現的單向服務通知，不失為一種比較經濟高效的方式。同時，在實名認證的基礎上，短信是能夠精準找到指定用戶的最佳途徑，從而企業(yè)能夠向其發(fā)送精準的通知或服務信息。目前，國內市場競爭激烈，企業(yè)要想在用戶心中取得一席之地，必須與用戶保持溝通，哪怕只是單向溝通，也要占據主動權，通過高頻次出現刷存在感。比如說雙十一促銷的時候，商家會發(fā)送短信通知力度較大的促銷活動將于幾點開始，提醒收藏過商品的用戶及時下單;用戶流量套餐快要用完時，運營商會及時告知用戶套餐使用狀況，以免超額后被扣費;還有金融機構會及時發(fā)送賬戶資金變動情況，保證本人操作，確保安全性。

企業(yè)逐漸實現信息化辦公后，一些內部通知也會通過短信平臺進行發(fā)送。比如說，一些需要即刻審批的流程以短信通知的形式提醒審批人;一些企業(yè)以短信形式發(fā)送內部會議通知;此外，企業(yè)內部人員臨時調動或者設備調用情況，也可通過短信進行通知。畢竟，在目前各類手機消息通知中，短信發(fā)送的成功率和閱讀率都比互聯網的通知方式要高的多。

企業(yè)短信業(yè)務回春，是企業(yè)與通信行業(yè)實現雙贏最直接的體現，在經濟穩(wěn)步增長和互聯網飛速發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)短信業(yè)務量勢必實現穩(wěn)步增長，對于企業(yè)來說，選擇一個可靠的短信平臺就變得非常重要。融合通信憑借10年的技術積淀與行業(yè)經驗，自主開發(fā)了“融信”短信服務平臺，短信五秒必達，到達率高達99%，該平臺采用企業(yè)專用加密通道發(fā)送業(yè)務相關信息，避免重要信息泄露，在保障短信快速到達的同時確保安全性。同時，融合通信的全方位運維監(jiān)測中心能夠實現對軟硬件和服務的實時監(jiān)控，實現業(yè)務流程數據透明化、可視化，促進企業(yè)管理更加智能、高效。截至目前，融合通信的云通信服務已覆蓋互聯網電商、交通物流、政府機關、社會服務、新零售等諸多行業(yè)，服務過上萬家企業(yè)。在企業(yè)短信煥發(fā)新生的關鍵時期，融合通信將繼續(xù)發(fā)力，為企業(yè)客戶提供更加優(yōu)質高效的云通訊服務和更極致的用戶體驗。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。