Pick企業(yè)云服務(wù)之道，用友30年再續(xù)崢嶸

2018年恰逢改革開放四十周年，軟件行業(yè)的發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化，正在經(jīng)歷著從“追隨者”向“引領(lǐng)者”的轉(zhuǎn)變。作為亞太地區(qū)大型的企業(yè)服務(wù)提供商，創(chuàng)建于1988年的用友在三十年的時(shí)間走過了一條輝煌的創(chuàng)業(yè)之路，從一個軟件服務(wù)社向世界級的企業(yè)服務(wù)提供商邁進(jìn)。

過往三十年的炫耀奪目

作為依賴高端技術(shù)起家的新興產(chǎn)業(yè)，軟件業(yè)從發(fā)展初期就籠罩著濃厚的技術(shù)特征。從無到有、從弱到強(qiáng)、從點(diǎn)到面，時(shí)刻追隨技術(shù)腳步讓軟件業(yè)成長為一個發(fā)展最快、前景最好、影響最大的一個全新產(chǎn)業(yè)。沒有哪個行業(yè)可以像軟件業(yè)如此風(fēng)云突起并炫耀奪目。

在這個過程中孕育了無數(shù)軟件企業(yè)，誕生了許多軟件英雄，而中國軟件產(chǎn)業(yè)在他們的努力下也在經(jīng)歷了萌芽與低谷、摸索與轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在開始走向世界。用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京就是這樣一位企業(yè)家，1988年合伙創(chuàng)辦用友公司。九十年代，他領(lǐng)導(dǎo)用友公司推動了財(cái)務(wù)軟件在中國的廣泛應(yīng)用，而后又領(lǐng)導(dǎo)用友公司積極推動ERP在中國企業(yè)的普及應(yīng)用。而在云和大數(shù)據(jù)時(shí)代，用友再次謀求創(chuàng)變，在與國際巨頭較量中，成為亞太地區(qū)最大的企業(yè)云服務(wù)商。

近日，2018全球企業(yè)服務(wù)大會隆重召開。從往屆的“用戶大會”到如今的“全球企業(yè)服務(wù)大會”，這次用友又超越了業(yè)界的期待。四千人的場子，座無虛席。夠格局，夠氣派!

會上王文京講到，專注于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域三十年，用友用創(chuàng)想和技術(shù)推動商業(yè)和社會進(jìn)步。而下一個三十年，用友勵志成為全球領(lǐng)先的企業(yè)與公共組織軟件、云服務(wù)和金融服務(wù)提供商，并在此之上讓員工快樂的工作，成就事業(yè)，分享成功。

現(xiàn)在，用友軟件客戶數(shù)已達(dá)271萬家，云服務(wù)付費(fèi)數(shù)達(dá)到29萬家，接下來他們將實(shí)現(xiàn)全新的突破，勵志達(dá)到目標(biāo)客戶數(shù)千萬家。

而新的連接組織“友戶會“的成立，也見證了用友云對于百萬家企業(yè)會員服務(wù)的支持。友戶會定位為用友用戶的數(shù)字化連接與商業(yè)合作、交流學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步的組織與平臺，也是用友及生態(tài)伙伴服務(wù)客戶的重要途徑。友戶會在數(shù)字化的基礎(chǔ)上，連接用友用戶之間的資源和需求，實(shí)現(xiàn)商業(yè)上的合作。同時(shí)，友戶會通過線上線下的方式，組織開展用友用戶之間的研討、學(xué)習(xí)，交流發(fā)展智慧，促進(jìn)用戶共同進(jìn)步和發(fā)展，共創(chuàng)商業(yè)新藍(lán)圖。

　　數(shù)字企業(yè)的衍生和創(chuàng)變

從會計(jì)電算化到企業(yè)信息化，再到今天的數(shù)字化和智能化，用友走過了三十年。如果說以往的ERP給企業(yè)帶來的價(jià)值是流程優(yōu)化、提升效率，那么當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化基礎(chǔ)后，開始邁向數(shù)字化、智能化。企業(yè)將會真正的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理變革。

什么是企業(yè)數(shù)字化?不同的企業(yè)定義各不相同。在用友看來，企業(yè)數(shù)字化是指：運(yùn)行基于新一代數(shù)字與智能技術(shù)的各類云服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、數(shù)據(jù)智能，連接資源、重組流程、賦能組織，處理交易，執(zhí)行作業(yè)，融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新(研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等)、管理變革、金融嵌入，從而轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營與管理方式，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)競爭優(yōu)勢、更高經(jīng)營績效、更可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)步過程。

王文京的精準(zhǔn)的總結(jié)了數(shù)字化的精髓，就是運(yùn)用新一代數(shù)字與智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程 。數(shù)字化、生態(tài)化產(chǎn)業(yè)平臺是企業(yè)數(shù)字化的重要運(yùn)營方式。今天企業(yè)上云，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的基本路徑。

他指出，企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)正發(fā)生著日新月異的改變。如果從技術(shù)的維度透析它的發(fā)展，那么企業(yè)軟件將會向服務(wù)化、平臺化、生態(tài)化，最終形成新的產(chǎn)業(yè)集群。而傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也終將通過上云實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。不難看出，在數(shù)字化和智能化的大浪潮下，所有的企業(yè)都會成為數(shù)字企業(yè)，而不論是數(shù)字原生企業(yè)還是依靠數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)字重生企業(yè)。

數(shù)字原生企業(yè)，如眾所周知的人人車、找鋼網(wǎng)、摩拜單車，他們的業(yè)務(wù)與IT唇齒相依。IT作為企業(yè)核心戰(zhàn)略的支撐，通常會通過業(yè)務(wù)中臺、管理后臺和平臺服務(wù)構(gòu)建數(shù)字化的商業(yè)模式。

比如，人人車已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)全員化、移動化、管控化、智能化。數(shù)字化財(cái)務(wù)運(yùn)營模式讓一萬多名員工采用移動報(bào)銷的方式，報(bào)銷專員從100人降為零，單筆報(bào)銷效率提升6倍。再如找鋼網(wǎng)，基于用友云采購服務(wù)打造的社會化智慧采購平臺，匯集了數(shù)十家建筑行業(yè)大客戶，年交易額超過百億，并提供了從尋源到合同、從訂單到支付的全程在線管理。

而數(shù)字重生企業(yè)，大多是傳統(tǒng)行業(yè)的龍頭，比如天瑞集團(tuán)、港華燃?xì)饣蚴呛Ｂ菟嗟?。他們關(guān)注平臺化轉(zhuǎn)型，積極開拓以客戶為核心的數(shù)字化商業(yè)。因此，在數(shù)字化建設(shè)方面更加注重?cái)?shù)字營銷、采購服務(wù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

比如曲美家居?；谟糜言茽I銷服務(wù)構(gòu)建的營銷中臺，實(shí)現(xiàn)廠家、商家、消費(fèi)者之間的一體化營銷。曲美打通了營銷中臺的20個信息孤島，可以實(shí)時(shí)掌握消費(fèi)者需求，提升預(yù)測計(jì)劃、產(chǎn)銷協(xié)同能力，以此支撐曲美家居整體業(yè)績高速增長。再如郎酒?；谟糜言茽I銷服務(wù)構(gòu)建的以渠道運(yùn)營為核心的營銷中臺，實(shí)現(xiàn)線上高效協(xié)同線下精耕渠道，打造精準(zhǔn)會員服務(wù)。

除此之外，還有一個群體更值得人們關(guān)注，那就是大型國企或央企。作為國民經(jīng)濟(jì)支柱，他們業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多元化經(jīng)營、戰(zhàn)略管控和風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)等特征。在IT建設(shè)方面，他們基于數(shù)字化平臺構(gòu)建自主可控的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以此實(shí)現(xiàn)平臺化商業(yè)創(chuàng)新。

鞍鋼集團(tuán)，在用友云的助力下打造的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺聚集了455家下屬企業(yè)的萬余個部門，將財(cái)務(wù)處理效率提升10倍。而鞍鋼集團(tuán)工業(yè)品值采平臺可以處理1000億的年采購額，并將五萬余家客商集中于此實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的管控。

12個字詮釋用友云智能服務(wù)

不論是數(shù)字原生企業(yè)或是數(shù)字重生企業(yè)，如何才能詮釋新一代企業(yè)云服務(wù)對于他們的產(chǎn)品價(jià)值呢?那無外乎敏經(jīng)營、輕管理、以金融和簡IT了。

這12個字很好的驗(yàn)證了用友云服務(wù)綜合型、融合化和生態(tài)式的產(chǎn)品產(chǎn)品理念。而從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上來說，要做到自適應(yīng)、可擴(kuò)展、智能化，并以角色為中心提供場景化的服務(wù)也是用友云服務(wù)堅(jiān)持簡約、智慧的原則。

用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁謝志華說，他們希望通過用友云建模社會化商業(yè)，從單一企業(yè)拓展到產(chǎn)業(yè)鏈，拓展到整個社會化商業(yè)網(wǎng)絡(luò);從ERP以企業(yè)內(nèi)部資源管理，延展到企業(yè)級的共享經(jīng)濟(jì)，再到社會化資源優(yōu)化配置;從企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營管理，發(fā)展到企業(yè)間的交易、協(xié)同、共享，最后到社會化交易網(wǎng)絡(luò)，以此構(gòu)建組織網(wǎng)格。

“社會化商業(yè)的建模需要有動態(tài)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)能夠隨需應(yīng)變，由員工、團(tuán)隊(duì)遞進(jìn)至企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈，為產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)搭建運(yùn)營平臺，助推他們數(shù)字化、平臺化轉(zhuǎn)型，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)鏈競爭力，并以此構(gòu)建全球的社會化交易網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，降低商業(yè)成本。”他說。

據(jù)了解，用友云服務(wù)可以讓企業(yè)真正掌控?cái)?shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智能商業(yè)創(chuàng)新。用友云企業(yè)數(shù)據(jù)湖，通過將云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度融合，為企業(yè)客戶提供分布式的多租戶大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，幫助客戶構(gòu)建完整鏈路的可持續(xù)發(fā)展的大數(shù)據(jù)生態(tài)。

而智能信息流，作為一種全新的基于智能化的企業(yè)服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)框架，用友運(yùn)用智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，對信息流進(jìn)行全新的智能識別、智能組裝、智能分發(fā)等，最終實(shí)現(xiàn)對整個用戶界面系統(tǒng)的智能構(gòu)建。

“比如全新的友報(bào)賬商旅服務(wù).基于智能信息流進(jìn)行重新構(gòu)建，從原來的已經(jīng)比較便捷的商旅出行、報(bào)銷等全流程服務(wù)，更進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為更為智慧的商旅服務(wù)。信息流各個維度的產(chǎn)生，多為系統(tǒng)發(fā)起，用戶作為處理流程的消費(fèi)者。”謝志華說。

此外，不可否認(rèn)開源是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來，因此沒有哪一個企業(yè)云服務(wù)商不積極擁抱它。用友亦如此。據(jù)悉，用友數(shù)字化平臺的開發(fā)者中心已經(jīng)支撐五萬余名開發(fā)者和六萬余個Open API，提供了兩千余個服務(wù)和每天2億的數(shù)據(jù)日志。在云生態(tài)建設(shè)方面，用友云不能能夠提供行業(yè)云，如精智、建筑云、工程云、煙草云、紅火臺等，還可以提供數(shù)字化的商業(yè)鏈接，如美團(tuán)、滴滴、攜程等。同時(shí)在云市場方面，用友云提供客戶云碼客、云視訊、云票據(jù)等，全面覆蓋企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。

更加純粹的下半場

進(jìn)入云計(jì)算的“下半場”，企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)競爭似乎越發(fā)激烈。如果說上半場比拼的是速度，是積累，是市場，那么下半場則更加純粹，一定是拼技術(shù)，拼生態(tài)，拼模式，而這些也將成為云服務(wù)產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn)。

過往五年看中國的企業(yè)云服務(wù)市場，有意思的是，排名前十的廠商也只占據(jù)市場36%的份額，沒有明顯的領(lǐng)軍企業(yè)以壟斷者的身份站出來。這幾年來，各行各業(yè)都在踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化要求企業(yè)云服務(wù)不僅僅是與硬件配合使用，更是要進(jìn)一步與金融、制造、交通、物流等領(lǐng)域的技術(shù)深入融合，協(xié)力推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重塑和生產(chǎn)模式、組織形式的變革，驅(qū)動其向網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級。

這樣看來，不得不說企業(yè)級云服務(wù)市場還存在巨大的機(jī)會。而隨著市場出清的過程，一些能力不足的企業(yè)被淘汰。誰能從本質(zhì)上把握產(chǎn)品、服務(wù)和生態(tài)，才能有機(jī)會實(shí)現(xiàn)市場與自我的雙重突破。

相信用友的下一個30年，將以數(shù)字化培育新動能，用新動能推動新發(fā)展，才能以新發(fā)展創(chuàng)造新輝煌。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。