做生意,講究“貨真價實,童叟無欺”,此乃中國延續(xù)了千年的經商道德。而今放眼整個社會,造假風波處處涌動。值得一提的是,由于國內保健品市場發(fā)展快速,關注保健品的人群年齡跨度也越來越大,幾乎算是全民“狂歡”必不可少的東西,甚至連90、00后都開始對保健品市場的發(fā)展起到推波助瀾的作用,這也導致保健品行業(yè)一直是假貨泛濫的重災區(qū)。在國內的一些地方,諸多造假窩點甚至以村子為單位,把農村作為聚集地,形成一個個黑色造假“根據地”,且這些制假手段現(xiàn)在都已經很成熟,一般人很難鑒別出真?zhèn)蝸?。甚至有人說:如今連疫苗都能造假,中國還有真貨在嗎?
綠瘦健康產業(yè)集團作為國內健康行業(yè)的先行者,近些年的發(fā)展也受到困擾,不法分子生產假冒偽劣“綠瘦”產品的事件也時有發(fā)生,造假現(xiàn)象不僅給綠瘦的商譽造成了負面影響,更侵犯了消費者的合法權益。為此,綠瘦在打假上不斷增加力度,綠瘦專門設立打假專項組,投入大量人力物力展開了長期的證據收集工作,配合有關部門對那些不顧消費者健康、欺詐牟利的不法之徒加以嚴厲地打擊,協(xié)助有關部門維護行業(yè)的健康發(fā)展。據了解,2013年到2015年期間,在綠瘦打假專項組配合下,公安機關先后在安徽、福建、西安、江蘇、廣州、深圳等地查獲生產假冒“綠瘦”的山寨詐騙團伙,涉案金額累計超過千萬元。
為了保障消費者的合法權益,綠瘦自2016年開始投入重金,啟動了智能語音分析系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、產品防偽碼、可追溯識別碼等一系列智能化升級的舉措。綠瘦研發(fā)的智能語音分析系統(tǒng),可借助語音技術對客服與消費者通話進行關鍵詞檢索分析,準確地檢測通話過程中消費者言談的異常,及時發(fā)現(xiàn)消費者落入不法分子詐騙陷阱的潛在風險。2017年,綠瘦升級了訂單管理系統(tǒng),實現(xiàn)了在出貨之前更加精確的訂單異常監(jiān)控;還對產品包裝進行了升級,在產品外包裝加貼了防偽碼,消費者可通過防偽碼辨別產品真?zhèn)?。此?綠瘦還著手在產品包裝上加貼19位內部識別碼,用于實現(xiàn)銷售產品可追溯。該識別碼可追溯每一個用戶訂單中的產品信息,未來,綠瘦還將提供可以用于查找產品的產地、批號,追溯其從生產到入庫、銷售、出庫等環(huán)節(jié)的功能,使產品信息、流轉信息一目了然。
一家企業(yè)之所以能夠長久穩(wěn)定發(fā)展下去,必然離不開消費者的支持與企業(yè)自身的努力,綠瘦健康產業(yè)集團董事長皮濤濤表示,作為一家負責任的企業(yè),綠瘦始終將消費者的利益擺在第一位,對于維護消費者和企業(yè)合法權益有很大的決心。未來3年,綠瘦將從技術、管理等方面為消費者提供更加全面和完善的保障。
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