9月28日，由中國(guó)廣告協(xié)會(huì)主辦、現(xiàn)代廣告雜志社承辦的“2018中國(guó)互動(dòng)廣告高峰論壇”在哈爾濱國(guó)際會(huì)展體育中心拉開(kāi)帷幕。數(shù)十位行業(yè)權(quán)威專家和互聯(lián)網(wǎng)媒體、代理公司高層，與上百名業(yè)內(nèi)人士齊聚一堂，針對(duì)數(shù)字時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，進(jìn)行了深入的交流與探討。
鳳凰網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)王思涵受邀出席本次峰會(huì)，以《人工智能在廣告中的應(yīng)用》為題發(fā)表了主題演講，簡(jiǎn)述了人工智能的發(fā)展歷史和趨勢(shì)，洞悉人工智能在營(yíng)銷市場(chǎng)中的價(jià)值和潛力，并詳細(xì)解析了人工智能如何助力企業(yè)解決復(fù)雜的營(yíng)銷問(wèn)題。其別出心裁的主題和幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，受到了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的熱烈好評(píng)。
人工智能，雖非騰空出世，卻呈爆發(fā)式發(fā)展
2014年12月，霍金在接受BBC采訪時(shí)，稱全面發(fā)展的人工智能可能會(huì)成為人類的終結(jié)者;2016年AlphaGo擊敗圍棋世界冠軍，被視為人類在人工智能領(lǐng)域取得的突破性進(jìn)展，隨后人工智能這一概念以星火燎原之勢(shì)迅速蔓延在人們工作生活的各個(gè)領(lǐng)域。人們對(duì)人工智能這個(gè)概念感到既熟悉又神秘，那么人工智能究竟是什么?又為我們帶來(lái)了什么樣的改變?
“人工智能發(fā)展到今天，它其實(shí)并不是一個(gè)新的概念，它最早可以追溯到1950年。發(fā)展至今天，它一共經(jīng)歷了四次浪潮。”王思涵在會(huì)上介紹到。
1950年，被稱為“計(jì)算機(jī)之父”的阿蘭·圖靈提出了一個(gè)舉世矚目的想法——圖靈測(cè)試。按照?qǐng)D靈的設(shè)想：如果一臺(tái)機(jī)器能夠與人類開(kāi)展對(duì)話而不能被辨別出機(jī)器身份，那么這臺(tái)機(jī)器就具備智能。計(jì)算機(jī)有智能，成為第一波人工智能浪潮。
上世紀(jì)70年代，人工智能進(jìn)入了低谷期。由于科研人員在人工智能方面的評(píng)估不足，導(dǎo)致美國(guó)國(guó)防高級(jí)研究計(jì)劃部署的合作計(jì)劃失敗。這一事件的發(fā)生，讓人們對(duì)人工智能的可持續(xù)性和可行性產(chǎn)生了質(zhì)疑。在當(dāng)時(shí)，不僅計(jì)算機(jī)的性能不能夠達(dá)到人工智能的需求水平，邏輯學(xué)、心理學(xué)等也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到人工智能技術(shù)的發(fā)展需要。因此，人工智能被進(jìn)一步擱置，進(jìn)入了發(fā)展中的低谷期。
上世紀(jì)80年代，隨著美國(guó)一批網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司的開(kāi)發(fā)，人工智能程序的系統(tǒng)被重視起來(lái)。其中智能化計(jì)算機(jī)軟件被廣泛使用，蘋果、微軟等公司，相繼開(kāi)發(fā)智能操作系統(tǒng)。90年代，國(guó)際象棋冠軍卡斯帕羅夫與“深藍(lán)”計(jì)算機(jī)決戰(zhàn)，“深藍(lán)”獲勝，這是人工智能發(fā)展的重要里程碑。
發(fā)展至今，人類在人工智能領(lǐng)域已經(jīng)探索了大半個(gè)世紀(jì)，中間雖然經(jīng)過(guò)了短暫的蟄伏期，最終還是迎來(lái)了現(xiàn)在人工智能井噴式的爆發(fā)期，成為人工智能發(fā)展的第四次浪潮。這一次人工智能的突破不是某一項(xiàng)技術(shù)的突破，而是好幾項(xiàng)技術(shù)疊加在一起的突破。“我們可以看到，人工智能正在各個(gè)領(lǐng)域幫助人類創(chuàng)造價(jià)值。人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、語(yǔ)音助手、智能手環(huán)等產(chǎn)品越來(lái)越多的涌入到我們的生活中，使得我們的生活更為快捷、簡(jiǎn)便。同時(shí)，人工智能還可以為我們提供遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程法庭等一系列生活服務(wù)。相信隨著科技、數(shù)字、經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展，人工智能會(huì)給我們的世界帶來(lái)更多的色彩。”
從弱人工智能到超人工智能 人類還要走多久?
真正的人工智能距離我們到底有多遠(yuǎn)?王思涵的答案是，很近。“鳳凰新聞客戶端里邊每一條信息的推送，每一條百度信息的搜索和淘寶每一個(gè)產(chǎn)品的推薦，這背后都有人工智能的影子”。人工智能的概念很寬，根據(jù)實(shí)際的區(qū)分，可將人工智能分為三個(gè)維度。
第一個(gè)維度是弱人工智能階段。這個(gè)階段的人工智能只能處理單一方面的問(wèn)題，比如說(shuō)圍棋、象棋、辨聲識(shí)圖，無(wú)法跨領(lǐng)域解決問(wèn)題;第二個(gè)維度是強(qiáng)人工智能階段。這個(gè)階段指在各方面都能和人類比肩的人工智能。比如機(jī)器可以做到獨(dú)立思考、獨(dú)立計(jì)劃、獨(dú)立解決問(wèn)題等;第三個(gè)維度是超人工智能階段?；艚鹫J(rèn)為，達(dá)到這個(gè)階段的人工智能，機(jī)器的進(jìn)化速度已經(jīng)快于人類，人類受傳統(tǒng)生物學(xué)進(jìn)化的影響，最終會(huì)被機(jī)器所取代。“但是這個(gè)不用擔(dān)心，其實(shí)從弱人工智能向強(qiáng)人工智能發(fā)展的這個(gè)階段里面，我們有一個(gè)無(wú)法逾越的重要障礙。”王思涵強(qiáng)調(diào)說(shuō)道：“到目前為止，人類的大腦是我們所知宇宙中最復(fù)雜的事物，想要到達(dá)超人工智能的階段，還有很多東西需要我們?nèi)ヌ剿?，從弱人工智能到?qiáng)人工智能的發(fā)展之路任重而道遠(yuǎn)”。
掌握人類常識(shí)是目前人工智能面臨的最大挑戰(zhàn)
當(dāng)前人工智能發(fā)展的最大挑戰(zhàn)是什么?以現(xiàn)在人們掌握的技術(shù)水平來(lái)看，人類已經(jīng)站在了人工智能革命這趟征程的第一個(gè)階段即弱人工智能。人類想要突破從弱人工智能向強(qiáng)人工智能進(jìn)化的關(guān)卡，關(guān)鍵點(diǎn)就是如何讓機(jī)器或人工智能掌握人類常識(shí)并應(yīng)用這些常識(shí)。
卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)之父YannLeCun提出人工智能發(fā)展的一大難題就是讓機(jī)器掌握人類的常識(shí)，這是讓機(jī)器和人類自然互動(dòng)的關(guān)鍵。要做到這一點(diǎn)，機(jī)器需要一個(gè)內(nèi)在模型，以具備預(yù)測(cè)的能力。研究人員要做的就是讓機(jī)器不需依賴人類訓(xùn)練，學(xué)會(huì)自己構(gòu)建這個(gè)內(nèi)在模型。
從生物學(xué)角度講，人類成長(zhǎng)到5歲，智力發(fā)展就已經(jīng)接近成人水準(zhǔn)，在接下來(lái)的一生中都在不斷的學(xué)習(xí)人類常識(shí)，建立自己的思維模型和價(jià)值觀體系。對(duì)人類而言，常識(shí)是很難定義但很容易識(shí)別的概念，機(jī)器很難做到這一點(diǎn)，但是人類從未停止探索的腳步。“據(jù)2018年最近的一次行業(yè)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，到2018年已經(jīng)有5000個(gè)認(rèn)知引擎，未來(lái)5年會(huì)超過(guò)100萬(wàn)個(gè)認(rèn)知引擎，這表示著最近的一次人工智能發(fā)展速度快于歷史任何一次。”
現(xiàn)階段人工智能的商業(yè)邏輯：“概率”計(jì)算
面對(duì)人工智能征途上的星辰與大海，在技術(shù)上、學(xué)術(shù)上人類一直在努力和探索，回歸現(xiàn)實(shí)中，現(xiàn)階段人工智能的商業(yè)邏輯又是什么?
現(xiàn)階段人工智能的技術(shù)本質(zhì)依然是機(jī)器學(xué)習(xí)+大數(shù)據(jù)。在海量信息之下，機(jī)器擁有比人類感官更優(yōu)秀的分類系統(tǒng)。“機(jī)器在理論的情況下，可以無(wú)限維度地去拆分人類各種信息的排列組合，分析這些排列組合之下會(huì)產(chǎn)生一種什么樣的結(jié)果。你的數(shù)據(jù)越大，他的經(jīng)驗(yàn)越豐富，最終他輸出的結(jié)果越準(zhǔn)確。”
人工智能的商業(yè)邏輯是什么?王思涵認(rèn)為人工智能的商業(yè)邏輯可從現(xiàn)階段的技術(shù)本質(zhì)推導(dǎo)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)解決了連接的問(wèn)題，但在人工智能時(shí)代，它解決的問(wèn)題是概率問(wèn)題。人工智能使人類具備了掌握概率的可能性，未來(lái)的世界屬于懂概率，且會(huì)利用概率的人，這個(gè)就是目前人工智能的本質(zhì)，也是它商業(yè)最大的價(jià)值。
人工智能在廣告中的應(yīng)用：攻守兼?zhèn)?/strong>
智能檢索和分析、生產(chǎn)流程智能化和取代單調(diào)腦力勞動(dòng)，是保證未來(lái)企業(yè)實(shí)現(xiàn)秘密超車的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)在廣告領(lǐng)域也能跟這三點(diǎn)扣合在一起。比如說(shuō)廣告的檢索、投放和廣告效果的優(yōu)化、對(duì)比，都可以用人工智能去解決。
“人類對(duì)信息的使用分為四個(gè)步驟：感知、認(rèn)知、分析和決策。這四個(gè)環(huán)節(jié)里邊都要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。人工智能如果用于廣告，就要將數(shù)據(jù)給予系統(tǒng)。很重要的一個(gè)前置條件就是，我們要有非常完備的、有規(guī)劃的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)。我們將所有廣告相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一處理，比如用戶瀏覽的行為數(shù)據(jù)、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、后續(xù)跟廣告有關(guān)的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、曝光數(shù)據(jù)，還有效果的回收數(shù)據(jù)等等匯總到一起，然后讓機(jī)器來(lái)去感知、去學(xué)習(xí)，機(jī)器學(xué)習(xí)的越多，決策時(shí)產(chǎn)生的結(jié)果會(huì)越準(zhǔn)確。”王思涵介紹到。
人工智能應(yīng)用到廣告領(lǐng)域，最重要的兩個(gè)方向，一個(gè)是攻，一個(gè)是防。
“攻”是指通過(guò)不斷地累計(jì)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，加以讓機(jī)器進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，使機(jī)器更加智能，面對(duì)每一次請(qǐng)求由數(shù)據(jù)表現(xiàn)決定，從而提升廣告投放效果。真正智能的營(yíng)銷平臺(tái)絕不是單純的解決廣告投放的問(wèn)題，而是要用數(shù)據(jù)能力、算法能力，還要有人工智能深度學(xué)習(xí)能力去幫助廣告主做更好的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷決策。
“防”就是從頻次、行為、指標(biāo)等維度，讓機(jī)器來(lái)學(xué)習(xí)人類的點(diǎn)擊行為，與人類點(diǎn)擊行為相悖的就是惡意的作弊點(diǎn)擊行為。“目前廣告投放行業(yè)內(nèi)一些不正之風(fēng)使得許多廣告主對(duì)于平臺(tái)的信任逐漸喪失。透明、安全是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。”王思涵在發(fā)言時(shí)表示。
鳳凰網(wǎng)2016年推出的智能營(yíng)銷系統(tǒng)——鳳羽，便使用了機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)。作為鳳凰網(wǎng)一站式效果廣告平臺(tái)，鳳羽秉承“不止精準(zhǔn)”的核心理念，匯聚鳳凰網(wǎng)全媒體海量資源，通過(guò)對(duì)鳳凰網(wǎng)、手機(jī)鳳凰網(wǎng)、鳳凰新聞客戶端人群數(shù)據(jù)的多維挖掘，實(shí)現(xiàn)對(duì)廣告主目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷。在“攻”的方面，將營(yíng)銷和技術(shù)緊密結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)“千人千面”的智能營(yíng)銷，并提升轉(zhuǎn)化率;在“防”上也利用機(jī)器去學(xué)習(xí)人類行為，智能屏蔽惡意點(diǎn)擊，防之有道。
在這個(gè)信息高速運(yùn)轉(zhuǎn)、新興技術(shù)層出不窮的人工智能時(shí)代，每時(shí)每刻都有著可能顛覆未來(lái)的創(chuàng)意和技術(shù)誕生，鳳凰網(wǎng)將不斷深研技術(shù)、在機(jī)器學(xué)習(xí)的領(lǐng)域深度擴(kuò)展，通過(guò)技術(shù)提高廣告投放效果，促進(jìn)投放數(shù)據(jù)透明化，真正做到將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容高效的展現(xiàn)在有價(jià)值的用戶面前，這才是AI給予廣告的最大價(jià)值。
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