從復(fù)雜走向簡(jiǎn)單，免密認(rèn)證凸顯運(yùn)營(yíng)商技術(shù)價(jià)值

從美國(guó)AT&T、Sprint、T-Mobile、Verizon四大電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手提出“驗(yàn)證計(jì)劃”，到中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)各自推出統(tǒng)一賬號(hào)和認(rèn)證體系，自2017年以來(lái)，一鍵免密認(rèn)證和登錄，在國(guó)內(nèi)外的運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域大熱。同年6月，我國(guó)開始推行互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證，網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)，運(yùn)營(yíng)商免密認(rèn)證機(jī)制由此走向潮頭。　　

安全的密碼正在從復(fù)雜走向簡(jiǎn)單　　

賬號(hào)，是用戶從現(xiàn)實(shí)世界走向互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界的身份，理想情況下，應(yīng)該是只有一個(gè)代表互聯(lián)網(wǎng)身份的ID賬號(hào)，但現(xiàn)實(shí)并非如此。各大網(wǎng)站各自為政，加上成千上萬(wàn)的APP造成的信息孤島，導(dǎo)致每個(gè)用戶有多個(gè)賬號(hào)，對(duì)應(yīng)一個(gè)或多個(gè)密碼，記憶和使用都變得越來(lái)越不便;同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)安全遭遇越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，用戶信息泄露等安全事故頻發(fā)，賬戶密碼也開始變得越來(lái)越復(fù)雜。

不便且復(fù)雜，這絕對(duì)不是用戶的心理訴求，也不是網(wǎng)站及APP的本意。只不過，在安全問題面前，網(wǎng)站及APP主辦方不得不設(shè)置各種安全機(jī)制，讓密碼復(fù)雜化、動(dòng)態(tài)化。

傳統(tǒng)的認(rèn)證方式有三種，一種是賬戶密碼認(rèn)證。六位數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，加上還要加上大小寫字母，甚至還要求特殊符號(hào)，結(jié)果是一個(gè)用戶好幾套密碼，會(huì)經(jīng)常混淆或者忘記，浪費(fèi)大量時(shí)間成本用于找回或重置密碼;第二種是動(dòng)態(tài)密碼認(rèn)證，輸入手機(jī)號(hào)，發(fā)送驗(yàn)證碼，再用動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼登錄。這種方式看起來(lái)更高級(jí)，但是如今短信木馬猖獗，你的驗(yàn)證碼可能很輕易就被劫持，安全性堪憂;第三種，也就是第三方授權(quán)登錄，比如你登錄一個(gè)新下載的APP，可以直接用微信或者微博登錄，但前提是你需要同意第三方使用你微信或微博的信息，很明顯，你的隱私就這么半推半就的主動(dòng)泄露了。所以，復(fù)雜化和動(dòng)態(tài)化都無(wú)法解決根本問題，只是沒有找到更簡(jiǎn)單的認(rèn)證交互方案之前，不得不妥協(xié)的辦法。

就像前面說的，統(tǒng)一賬號(hào)體系是理想解決方案。這個(gè)理想，已經(jīng)到來(lái)并趨于完善。

最開始，統(tǒng)一賬號(hào)體系的概念在BAT內(nèi)部開始實(shí)施，即不同應(yīng)用之間使用共同的賬號(hào)登錄。但是，這些獨(dú)角獸在賬號(hào)認(rèn)證這方面也沒有做到位。即使到現(xiàn)在，百度的統(tǒng)一賬號(hào)認(rèn)知度仍不高，騰訊微信和QQ也是兩套體系。不過，這并不影響理想方案的價(jià)值，只不過是沒有等到權(quán)威專業(yè)的技術(shù)手段而已。再說密碼，密碼存在的價(jià)值是驗(yàn)證，而這種驗(yàn)證是放在用戶端和服務(wù)端，是可選的。如果用戶操作少且安全性高，當(dāng)然就是最好的方案，也是技術(shù)存在的價(jià)值體現(xiàn)。

直到2017年，各大運(yùn)營(yíng)商推出的統(tǒng)一賬號(hào)、免密登錄，中國(guó)網(wǎng)民的登錄成本和登錄安全才得到很大程度的提升。登錄安全措施從復(fù)雜走向簡(jiǎn)單，一鍵且免密的操作，獲得越來(lái)越多用戶青睞，比如中國(guó)電信天翼賬號(hào)，就擁有免密認(rèn)證機(jī)制，簡(jiǎn)單便捷，成為很多用戶的首選登錄方式。

免密認(rèn)證到底安不安全？運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)給出答案　　

從技術(shù)能力來(lái)看，包括GSMA(全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì))在內(nèi)都認(rèn)為這是最安全的方案，而且運(yùn)營(yíng)商的免密認(rèn)證也獲得了權(quán)威部門和重點(diǎn)企業(yè)的信任。但是對(duì)于普通用戶來(lái)說，可能在直覺上仍然認(rèn)為不安全。

當(dāng)然，有幾種情況確實(shí)是不容忽視的。比如，賬號(hào)遺忘和手機(jī)丟失帶來(lái)的安全問題，很容易讓更多的用戶信息曝光，不過這種安全問題不是因?yàn)槊饷艿卿泿?lái)的，而是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必然存在的。事實(shí)上，一定程度上，免密認(rèn)證減少密碼、驗(yàn)證碼的使用，還能夠降低密碼被盜的風(fēng)險(xiǎn)。

從中國(guó)電信天翼賬號(hào)目前的合作伙伴情況及用戶接受度情況來(lái)看，用戶對(duì)免密認(rèn)證的接受度是很廣泛的，并且沒有因此而爆發(fā)大規(guī)模的安全問題。比如，小米的MIUI9，采用天翼賬號(hào)智能認(rèn)證方案之前，采用輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼的方式，整個(gè)過程超過30秒。接入之后一次點(diǎn)擊即可登錄，整個(gè)過程僅需3秒，大大減少了用戶的操作成本，提升體驗(yàn);騰訊手機(jī)管家接入天翼賬號(hào)免密登錄，實(shí)現(xiàn)電信用戶手機(jī)號(hào)碼一鍵注冊(cè)/登錄，訪客登錄轉(zhuǎn)化率提升87%;京東商城接入天翼賬號(hào)后，數(shù)據(jù)顯示，超過80%的用戶選擇一鍵登錄，并且上線一個(gè)月0投訴，可見用戶的滿意度還是相當(dāng)高的。此外，還有今日頭條、支付寶、新浪微博、航旅縱橫、滴滴專車、天貓網(wǎng)廳、淘寶網(wǎng)等高頻APP已經(jīng)接入天翼免密認(rèn)證。

相比賬號(hào)密碼、短信動(dòng)態(tài)密碼，顯然無(wú)密可盜更安全。對(duì)于用戶來(lái)說，不僅節(jié)省了操作時(shí)間，同時(shí)提高了安全度，遠(yuǎn)離賬號(hào)被盜風(fēng)險(xiǎn);對(duì)于平臺(tái)來(lái)說，提高了訪客用戶轉(zhuǎn)化率，也節(jié)約了短信成本。當(dāng)然，如此一來(lái)，運(yùn)營(yíng)商就承擔(dān)了相應(yīng)的技術(shù)成本和安全責(zé)任。

統(tǒng)一賬號(hào)體系與免密認(rèn)證，將成為大數(shù)據(jù)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)能力　　

大數(shù)據(jù)智能時(shí)代來(lái)臨，在線是用戶最基本的訴求。目前，在全網(wǎng)實(shí)名制的背景下，沒有哪個(gè)機(jī)構(gòu)或企業(yè)能像運(yùn)營(yíng)商一樣，擁有全面的真實(shí)用戶數(shù)據(jù)。而統(tǒng)一賬號(hào)體系與免密認(rèn)證，不僅利于運(yùn)營(yíng)商更加全面的了解用戶，也是大數(shù)據(jù)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

接下來(lái)，運(yùn)營(yíng)商們需要做的，首先，也是最重要的，切實(shí)提高用戶信息的安全性，為用戶數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航。這是提出一切網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化措施的前提，即便達(dá)到理想狀態(tài)，如果沒有足夠的安全保障，無(wú)異于釜底抽薪;其次，繼續(xù)牽手更多合作伙伴，為用戶提供更快捷的體驗(yàn)。單從運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)看，畢竟可選的應(yīng)用有限。在手機(jī)應(yīng)用百花齊放的今天，合作伙伴越多，受到安全普惠的用戶就會(huì)越多;最后，做好普及工作，讓更多用戶接受新的安全理念。只有用戶認(rèn)可并相信，才是一切互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的終極目的。在安全性上，做再多的努力也不多。

馬云說過,多數(shù)人因?yàn)榭匆?所以相信;少數(shù)人因?yàn)橄嘈?所以看見。相信不久的將來(lái)，會(huì)有越來(lái)越多的人選擇相信，網(wǎng)絡(luò)安全會(huì)刪繁就簡(jiǎn)。這就是運(yùn)營(yíng)商們的價(jià)值所在。

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