環(huán)球捕手創(chuàng)始人李瀟：All in中產(chǎn)的大戰(zhàn)略

10.11日凌晨零點(diǎn)11分，杭州西溪濕地之畔，浙商財(cái)富中心“環(huán)球捕手”總部依然燈火通明。就在剛剛過(guò)去的一天里，新興電商環(huán)球捕手創(chuàng)下單日銷售2.18億元的佳績(jī)。在六個(gè)月前，環(huán)球捕手創(chuàng)立兩周年慶大促上，這個(gè)數(shù)字是1.53億。6個(gè)月時(shí)間，單日銷售峰值成長(zhǎng)42%;3年時(shí)間，年銷售額即將實(shí)現(xiàn)從3億到百億的跨越。

萬(wàn)億市場(chǎng)的電商圈在阿里、騰訊兩極之下，群雄割據(jù)，戰(zhàn)亂不息，但卻從來(lái)不乏成長(zhǎng)的奇跡。面對(duì)取得的成績(jī)，年過(guò)而立，卻已在電商圈沉浸16載的青年“創(chuàng)業(yè)老兵”，格家網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)暨環(huán)球捕手創(chuàng)始人李瀟在小小的欣喜之后隨即又投入了無(wú)止境的工作里。深信“筑高墻、廣集糧”的他僅僅是在朋友圈貼出了簡(jiǎn)短而有力的宣言，“一步一個(gè)腳印往前走”。

2016-2018 豬失去了風(fēng)口的年代

“風(fēng)口與豬的關(guān)系”借由馬云、雷軍等互聯(lián)網(wǎng)大佬之口，如今已廣為人知。然而，2016-2018，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，似乎并不是一個(gè)“好風(fēng)頻借力”的年份。

井噴式發(fā)展了十余年的電商雖然依舊戰(zhàn)亂不息，但上有阿里、騰訊兩極，中有京東、美團(tuán)、頭條等細(xì)分領(lǐng)域王者環(huán)伺的格局已然明晰。與之同時(shí)，據(jù)公開資料統(tǒng)計(jì)，2015-17年，雖然中國(guó)社會(huì)商品零售總額仍每年以10%到12%速度增長(zhǎng)，但傳統(tǒng)電商增速也在進(jìn)一步下滑，中國(guó)電子商務(wù)交易量增速?gòu)?015年的36.5%下降至2017年的19%左右。

一切的創(chuàng)新與服務(wù)最終的目標(biāo)是“人”

行業(yè)發(fā)展的似乎面臨到了瓶頸，各類新模式、新理論、新技術(shù)也應(yīng)運(yùn)而生。100家電商也許有1000個(gè)不一樣的爆點(diǎn)，但在李瀟看來(lái)，所有的創(chuàng)新，歸根溯源，最終指向的目標(biāo)就是“怎樣更好的服務(wù)‘人’”。

這是一個(gè)快速變革的年代。上世紀(jì)90年代，國(guó)有企業(yè)改革大潮催生了一個(gè)極具時(shí)代感的描述“下海”。此后的10年間，長(zhǎng)三角、珠三角，960萬(wàn)平方公里的土地上，中小民營(yíng)企業(yè)雨后春筍般崛起。第二個(gè)十年，一個(gè)杭州男人與他的十七位伙伴看到并試圖匯聚起這股新興而龐大的力量，阿里創(chuàng)立，中國(guó)電商的大時(shí)代由此揭開;第三個(gè)十年即將過(guò)去，會(huì)否有新的顛覆與改變?答案似乎已然揭曉，那就是“人”。

(環(huán)球捕手創(chuàng)始人李瀟)

賦能 讓多一些人實(shí)現(xiàn)理想

曾經(jīng)為了照顧弟弟，做過(guò)地鐵公司小職員，任職珠寶柜臺(tái)經(jīng)理，作息朝五晚十一，全年無(wú)休的聶怡夢(mèng)。

二胎寶媽葉子，都市生活重壓之下從未有過(guò)安全感的職場(chǎng)女性。

因?yàn)檐嚨湺騺y事業(yè)規(guī)劃，在漫長(zhǎng)養(yǎng)傷時(shí)間中彷徨的喬先玉。

19歲的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，目標(biāo)大學(xué)期間經(jīng)濟(jì)自由，畢業(yè)之后人生自由的胡镕登......

因?yàn)闀r(shí)代變革而失業(yè)的中年人，因?yàn)樯⒓彝ザ撾x職場(chǎng)的女性，還未離開象牙塔就已經(jīng)感受到就業(yè)壓力的年輕人......

作為創(chuàng)業(yè)者，李瀟從不諱言自己對(duì)事業(yè)的追求，但他也從未忘記自己的初心，“為勤奮的人‘賦能’，讓多一些人生活過(guò)成理想的樣子”。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，去中心化讓每一個(gè)人在垂直領(lǐng)域都擁有了以專長(zhǎng)獲取流量的可能?？茖W(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)提升獲取流量的能力，后臺(tái)運(yùn)營(yíng)和物流的支持讓匯聚的流量得以快速變現(xiàn)。為追求美好生活的奮斗者“賦能”，環(huán)球捕手自創(chuàng)立以來(lái)，從未間斷。

All in中產(chǎn)的大戰(zhàn)略

“中國(guó)有一億中產(chǎn)人群，我們環(huán)球捕手的4000萬(wàn)用戶，正是其中一部分，或正在成為其中一部分的路上。”如果說(shuō)為追求美好生活者“賦能”是李瀟創(chuàng)業(yè)的初心，那么“滿足這一億中產(chǎn)人群的個(gè)性化生活需求，為他們提供最具性價(jià)比的全方位服務(wù)”就是環(huán)球捕手全情投入的目標(biāo)。

環(huán)球捕手的客單價(jià)大約在220元，消費(fèi)群體多集中于一二線省會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。優(yōu)質(zhì)而高粘度的消費(fèi)群體正是李瀟在群雄割據(jù)的電商戰(zhàn)場(chǎng)中逆勢(shì)發(fā)力的底氣所在。

“我們all in 的目標(biāo)就是中產(chǎn)，因?yàn)橹挟a(chǎn)會(huì)為了更貼合個(gè)性需求的產(chǎn)品與服務(wù)付出更高成本。有了合理的利潤(rùn)空間，才有可能提供更好的服務(wù)與商品，產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)就業(yè)機(jī)會(huì)，培育更多的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)群體，成為良性循環(huán)。”

讓中產(chǎn)買單?請(qǐng)付出更多的匠心與努力

知易行難，讓以節(jié)儉為美德的國(guó)人為服務(wù)與品質(zhì)買單，需要付出的是更多的用心與努力。

一方面，在產(chǎn)品供應(yīng)鏈上做到極致。以美食起家的環(huán)球捕手在創(chuàng)建初期，李瀟帶著三個(gè)同事去日本北海道的食品展選品，從進(jìn)門開始吃，一整天沒(méi)停下來(lái)，最后每隔半小時(shí)吃一次胃藥才挺下來(lái)，四個(gè)人一天吃完了20幾包胃藥。很長(zhǎng)一段時(shí)間環(huán)球捕手40%的員工是在干選品的事兒。通常情況下，篩選比例至少為200:1，也就是在同一個(gè)品類里，至少嘗過(guò)200種食品，才選出1種。

此后，隨著平臺(tái)規(guī)模越來(lái)越大，從美食到美妝再到如今到消費(fèi)生活的方方面面，環(huán)球捕手商品部的員工幾乎“不是出差，就是在出差的路上”。900多個(gè)日夜，環(huán)球捕手從全球60多國(guó)數(shù)十萬(wàn)商品中精選出上千個(gè)行業(yè)頭部品牌達(dá)成合作，“足不出戶，享受全球”，這是環(huán)球捕手為4000萬(wàn)用戶們帶來(lái)的個(gè)性化高品質(zhì)生活。

不僅要選好品，還要做正品。18年7月，環(huán)球捕手從用戶最為關(guān)心的母嬰產(chǎn)品啟動(dòng)，與中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)(CCIC)聯(lián)合推出全球奶源地溯源服務(wù)——“寶貝計(jì)劃”，為進(jìn)口奶粉提供正品保障。未來(lái)，溯源與保障服務(wù)將逐步覆蓋平臺(tái)的全類目。

誹謗與質(zhì)疑 “再待幾年，你且看他 ”

“用戶為什么要上環(huán)球捕手買東西，因?yàn)槭怯H人、朋友用過(guò)之后感覺(jué)好所以推薦給你。”李瀟說(shuō)，“用戶的信任與分享是我們最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。”

當(dāng)然，在這個(gè)商品社會(huì)，僅僅只是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)自然不夠的。“快消品的成本絕大部分是渠道商與營(yíng)銷廣告，而環(huán)球捕手直接和品牌方合作，廣告方面投入極少。”節(jié)省出的利潤(rùn)空間被分成了三個(gè)部分，低價(jià)正品消費(fèi)者獲益，消費(fèi)返利推廣人得利，以及平臺(tái)自身的成長(zhǎng)保障。

從改革開放的商品經(jīng)濟(jì)大潮到互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代的興起，每一次的顛覆與創(chuàng)新，利益得失之間，總是伴隨著非議。全力服務(wù)會(huì)員與用戶無(wú)暇他顧的環(huán)球捕手，在擁有百萬(wàn)計(jì)擁躉的同時(shí)也不乏各種惡意或不明真相的質(zhì)疑。對(duì)此，一貫低調(diào)的李瀟并沒(méi)有太過(guò)在意，“企業(yè)家擁有了一定成就的時(shí)候需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，要有更多的‘正能量’”。至于這些雜音，“再待幾年，你且看他 。”

擁抱正能量 不忘初心 方得始終

李瀟所指的“正能量”是環(huán)球捕手17年12月推出的“中國(guó)田”助農(nóng)項(xiàng)目。

單日102萬(wàn)斤碭山酥梨、6小時(shí)61萬(wàn)斤方正大米......。作為一個(gè)新興電商平臺(tái)，環(huán)球捕手小身軀卻有大力量?；谛湃闻c分享形成的強(qiáng)大消費(fèi)力與扶貧助農(nóng)相結(jié)合，產(chǎn)生了讓人矚目的成績(jī)。截止今年9月，環(huán)球捕手“中國(guó)田”項(xiàng)目已幫助26個(gè)貧困縣提供30場(chǎng)線上線下活動(dòng)支持，累計(jì)銷售各類農(nóng)產(chǎn)品超過(guò)1000萬(wàn)斤，銷售額突破5000萬(wàn)元，惠及約15萬(wàn)名貧困人口。

“創(chuàng)新沒(méi)有善惡，E=MC²可以用來(lái)造原子彈，也可以核能發(fā)電，讓生活更美好。商業(yè)模式同樣如此。”李瀟說(shuō)，從淘寶、拼多多到環(huán)球捕手，電商行業(yè)十余年來(lái)的高速發(fā)展中，爭(zhēng)議與質(zhì)疑從未間斷。但毋庸置疑，電商的發(fā)展為民眾帶來(lái)了更便捷，更豐富的生活選擇。作為電商從業(yè)者，以“信任+分享”為核心理念的環(huán)球捕手在不斷創(chuàng)新變革的同時(shí)也積極擁抱政府的監(jiān)管與指導(dǎo)。平臺(tái)健康成長(zhǎng)的同時(shí)為更多追求美好生活者“賦能”，為更多追求生活品質(zhì)者提供更好的服務(wù)。不忘初心，方得始終。

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