產(chǎn)業(yè)融合新勢力 蘇寧雙十一的顯赫戰(zhàn)績是這樣煉成的

雙十一過后,業(yè)內(nèi)對各大電商戰(zhàn)績進(jìn)行盤點(diǎn)是必不可少的一項(xiàng)工作。作為智慧零售的領(lǐng)軍人物,蘇寧易購雙十一期間的業(yè)績表現(xiàn)令人驚艷,值得思考。

數(shù)據(jù)顯示,今年雙十一期間,蘇寧易購實(shí)現(xiàn)全渠道訂單量同比增長132%,其中零售云門店達(dá)1666家,銷售同比增長3308%;蘇寧易購直營店達(dá)2400家,銷售增幅達(dá)84%。蘇寧小店訂單量環(huán)比日常暴增10倍;蘇寧拼購訂單突破8000萬單。

蘇寧所交出的成績單,絕不只是零售業(yè)務(wù)本身足夠亮眼,更是蘇寧以智慧零售為核心、各產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)同作戰(zhàn)與融合互補(bǔ)的強(qiáng)勢體現(xiàn)。

蘇寧物流 配送時效全面領(lǐng)先

面對漲勢迅猛的銷售額,蘇寧獨(dú)特的供應(yīng)鏈體系及高效的物流能力也反應(yīng)迅速。

適逢雙十一購物潮,在其他快遞公司紛紛漲價的時候,蘇寧物流率先承諾雙十一運(yùn)費(fèi)“不漲一毛錢”,還霸氣宣布雙十一期間,蘇寧自營運(yùn)費(fèi)全免。這樣的承諾背后,與蘇寧物流超強(qiáng)的整體運(yùn)營能力把控、多元化倉儲布局以及日益提升的科技智能化水平息息相關(guān)。

雙十一期間,蘇寧物流超過20萬倉儲、分撥、配送人員投入到緊張戰(zhàn)斗中。截至11日18點(diǎn),蘇寧火箭哥的足跡踏遍全國大江南北,總里程超過100萬公里,繞地球25圈,最遠(yuǎn)的一個簽收包裹位于?？诤I村落高山村。

雙十一當(dāng)天,第一單快遞送達(dá)時間僅為9分48秒,有全國50個城市的第一單都是在1小時內(nèi)配送完成的。此外,僅用了不到7個小時,小件包裹就已經(jīng)超過去年雙十一全天揀選作業(yè)量,大件商品則用了不到6個小時,就已經(jīng)達(dá)到去年雙十一全天揀選作業(yè)量?？傮w來看,今年物流訂單量提前了十七八小時就已超過去年同期。

蘇寧小店線上訂單即時配送服務(wù),平均送達(dá)時間只有18分鐘,“蘇寧小店+蘇寧秒達(dá)”成最佳拍檔。自11月1日起,蘇寧大件商品配送時效全面領(lǐng)先同行,雙十一當(dāng)天在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了97%區(qū)域的時效領(lǐng)先,剩下的3%區(qū)域則與行業(yè)時效持平。

也就是說,這個雙十一,蘇寧易購不但自營免運(yùn)費(fèi),配送效率也更高、更快。

蘇寧金融讓利優(yōu)惠 助力消費(fèi)升級

雙十一的交易洪峰,是各大電商巨頭物流、支付等系統(tǒng)技術(shù)的練兵場。

這次雙十一,圍繞智慧零售核心,蘇寧金融推出主題為“任性就現(xiàn)在”的活動,全面讓利,讓廣大消費(fèi)者可以做到任性買、任性玩,買的爽、玩得嗨。

蘇寧金融雙十一戰(zhàn)報(bào)顯示,11月1日至11日,蘇寧支付交易額同比增長102%,支付處理訂單峰值同比增長超200%,提供的現(xiàn)金紅包與銀行立減優(yōu)惠名額超過200萬份,任性貸累計(jì)授信申請超150萬人次,為剁手黨提供6億預(yù)授信額度,貼息1000萬元……

雙十一期間,任性付為500萬用戶提額100億,并提供100萬個12期免息購物名額,先享后付;新用戶開通任性貸,最快20秒到賬,不到半分鐘就可以解決你的燃眉之急。

在蘇寧,一年一度的剁手節(jié),各種玩法、各種支付方式加持,早已成為了金融的“狂歡節(jié)”。

蘇寧科技 為全民嘉年華保駕護(hù)航

蘇寧的雙十一全民嘉年華,在線上線下購物大狂歡的背后,是全渠道整合以及黑科技的強(qiáng)力支撐。

這個雙十一,蘇寧全球5個研發(fā)基地、10大核心數(shù)據(jù)中心、4000+系統(tǒng)、10000+名IT“攻城獅”為全民嘉年華保駕護(hù)航,為超過2億消費(fèi)者提供“吃喝玩樂購衣食住行”全方位蘇寧服務(wù)。

蘇寧在全球逐步布局了同領(lǐng)域極具競爭力的五大研發(fā)中心,這其中有近10000多名海內(nèi)外各專業(yè)科研人員提供技術(shù)支持,就是這些高科技人才,成為蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技等各產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力,他們就像智慧零售的引擎,推動著蘇寧在智慧零售領(lǐng)域開疆破土。

其實(shí),科技人才的助力,只是蘇寧多業(yè)態(tài)融合的一個縮影。從智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略啟動以來,蘇寧持續(xù)推動多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,以零售為核心,將零售與金融、物流等產(chǎn)業(yè)緊密融合,覆蓋老中少全客群,以期能讓消費(fèi)者在購物過程中,可以享受到全方位的衍生樂趣。

未來的家庭生活將逐步社交化、網(wǎng)絡(luò)化,未來的商業(yè)模式必然將圍繞“城市的生活載體、體驗(yàn)型消費(fèi)平臺”進(jìn)行。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略布局下,場景將成為體驗(yàn)消費(fèi)必不可少的部分。可見,如今蘇寧也在極大力度布局一種自有的“生態(tài)”。今年的雙十一,就是智慧零售布局的實(shí)戰(zhàn)演練。

這一次,全新的玩法、空前的優(yōu)惠、貼心的服務(wù),蘇寧雙十一全民嘉年華,吸引了數(shù)千萬的消費(fèi)者,取得了傲人的戰(zhàn)績,全渠道銷售同比增長132%,蘇寧易購多個應(yīng)用登頂應(yīng)用排行榜和熱搜榜。數(shù)字榮耀的背后,是蘇寧智慧零售戰(zhàn)略的預(yù)想成果,也是以零售為核心的多產(chǎn)業(yè)融合、協(xié)同發(fā)力的必然結(jié)果。

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