【尋找數(shù)字化標桿】國科恒泰CIO：數(shù)字化辦公賦能人才戰(zhàn)略

2019年，藍凌軟件發(fā)起《尋找數(shù)字化標桿企業(yè)先行者》的活動，期望通過對一系列數(shù)字化標桿企業(yè)高管或CIO等的訪談，分享第一手最佳實踐，從而推動整個行業(yè)數(shù)字化轉型更順暢。

國科恒泰(北京)醫(yī)療科技股份有限公司，是一家致力于成為中國領先的醫(yī)療耗材領域數(shù)字化供應鏈綜合服務商的企業(yè)。本期有幸邀請到國科恒泰CIO羅驊分享其對于數(shù)字化辦公的真知灼見。

國科恒泰CIO羅驊的核心觀點如下：

1. 數(shù)字化辦公是企業(yè)數(shù)字化轉型中的一個領域;國科恒泰的數(shù)字化辦公變革會圍繞著人才戰(zhàn)略來推進，激發(fā)人的價值，提升企業(yè)核心競爭力。

2. 與藍凌合作建設的辦公平臺，幫助國科恒泰提升了流程的流轉效率，促進了全員的高效溝通與協(xié)作，保障了業(yè)務的高效運營。

3. 數(shù)字化轉型是一項持續(xù)推進的工作，國科恒泰未來會深化知識管理，并在CRM、費控等領域加大建設。

以下為本次訪談實錄：

01.談數(shù)字化辦公——圍繞人才戰(zhàn)略推進

您如何理解數(shù)字化辦公在企業(yè)數(shù)字化轉型中的角色與作用?

越來越多的大中型企業(yè)在推行數(shù)字化轉型，通過數(shù)字化手段應用到企業(yè)各個應用場景，改變傳統(tǒng)的模式，創(chuàng)造新的商業(yè)價值。而我理解的數(shù)字化轉型，有兩個層面，一個是數(shù)字化戰(zhàn)略，一個是數(shù)字化手段。

數(shù)字化辦公在企業(yè)數(shù)字化轉型中只是其中一個領域，從戰(zhàn)略層面來說我們會圍繞著企業(yè)的人才戰(zhàn)略來做。

而從數(shù)字化手段來說，我們會落地到辦公數(shù)字化的各個方面，以員工為中心滿足員工日常工作的需要，以至于衍生到員工因工作而產(chǎn)生的生活所需，確保企業(yè)的用人、留人、培育人才、選拔人才的人才戰(zhàn)略定位，挖掘價值、創(chuàng)造價值。

推進企業(yè)數(shù)字化辦公變革，貴公司在如何進行布局，并如何協(xié)同推進?

數(shù)字化辦公變革，就是人的變革，就是如何借助數(shù)字化技術激發(fā)人的價值，提升企業(yè)核心競爭力。作為一家擁有員工近千人的公司，國科恒泰的數(shù)字化辦公推進是與公司人才戰(zhàn)略高度一致。

如何以員工為中心，借助IT手段，借助OA等系統(tǒng)工具，整合業(yè)內創(chuàng)新的方法論，讓員工快速獲取工作所需的信息、知識，單點登陸多個業(yè)務系統(tǒng)，安排日常工作、明確任務、考核績效、發(fā)起流程協(xié)作、在線學習。

并在此過程中沉淀各類數(shù)據(jù)，便于繪就員工畫像，結合其生活類的數(shù)據(jù)，一起為企業(yè)更好地推動人才的“選、育、用、留”提供洞察與支撐，都是我們正在做的事情……

02.談藍凌OA——全面提升業(yè)務運營效率

為何選擇藍凌進行項目合作?主要應用的場景功能有哪些?

選擇與藍凌合作，因素有很多，包括品牌夠響，十幾年的老牌ISV的積淀擺在那里，同時公司近些年創(chuàng)新力度不斷加大，尤其是產(chǎn)品功能及體驗和我們的需求較搭。

流程、會議、任務、知識等多個模塊，加上定制的固資管理、合同管理等，基本覆蓋了國科恒泰在線辦公的需求，不僅助力不同部門間員工的快速、高效協(xié)作，其中的應用數(shù)據(jù)也將支撐繪就數(shù)字畫像，更好地了解我們員工，更好地服務員工，進而開啟數(shù)字化應用新局面。

與藍凌合作的項目，為貴公司數(shù)字化轉型及創(chuàng)新發(fā)展帶來了哪些顯著的價值及管理效率提升?

國科恒泰專注于高值醫(yī)療耗材領域的數(shù)字化供應鏈，是一家醫(yī)療流通型企業(yè);我們以訂單為中心，從上游接單到下游發(fā)貨，貫穿整個價值鏈的是運營，所以我們非?？粗匦畔⑾到y(tǒng)對企業(yè)運營效率的提升。

藍凌的系統(tǒng)與服務，不僅提升了日常部門溝通與協(xié)作，也能幫我們每個流程節(jié)點進行優(yōu)化，流程效率提升很顯著。通過新系統(tǒng)的應用，我們打通了從會議任務下達到結果考核的全流程，還能基于相關數(shù)據(jù)進行分析，清晰地找到改善點，不斷優(yōu)化流程，形成一個閉環(huán)，讓說到做到的執(zhí)行力文化落地。

通過藍凌我們集成了核心管理系統(tǒng)，這其中一半是核心業(yè)務板塊的系統(tǒng)，一半涉及到企業(yè)內控管理，包括HR等，通過統(tǒng)一權限管理，一方面滿足了藥監(jiān)局對企業(yè)的審計要求;也改善了之前頻繁調整授權、系統(tǒng)切換的不便;通過OA流程對接業(yè)務系統(tǒng)，也實現(xiàn)流程化驅動業(yè)務，保障了運營的高效率。

03.談后續(xù)數(shù)字化工作——深化知識管理

在您看來，后續(xù)數(shù)字化工作轉型推進后，還有哪些是企業(yè)會持續(xù)關注的版塊?

在我看來，數(shù)字化轉型是一項持續(xù)推進的工作，如何深化知識管理是其中值得關注的方向。

現(xiàn)在大家都在提賦能，而且知識型的企業(yè)越來越多，就拿國科恒泰來說，醫(yī)療是一個非常專業(yè)的領域，做一臺手術，需要什么樣的耗材料配件、工具，什么樣的人才支持，從接單開始都要一系列的專業(yè)知識做支撐。

如何讓我們的員工了解更多知識，如何考核他們學習掌握到什么程度，如何構建最佳的知識采編、分發(fā)、應用的路徑，是像我們這樣的知識密集型企業(yè)必須關注的。

另外我們還會在CRM、費控等領域加大建設，期待未來跟藍凌等服務商一起，相互合作，共創(chuàng)共享，一起實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉型的價值最大化。

關于藍凌

藍凌軟件成立于2001年，是阿里釘釘使命級戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)智慧辦公平臺領先品牌，為企業(yè)提供融合“智能辦公、移動門戶、知識管理、數(shù)據(jù)運營、財務共享、專有云”等應用的一體化解決方案。18年來，先后助力華為、騰訊、萬科、恒大、中信、海信、施耐德等數(shù)千家500強及行業(yè)百強企業(yè)實現(xiàn)了智慧管理與高效辦公的工作變革。

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